Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
3 сентября в 10.00 в Ленинградской области стартует онлайн-форум для предпринимателей «Энергия возможностей». В пленарном заседании планируется участие губернатора Ленинградской области Александра Дрозденко.
На площадке будет подписан ряд соглашений между правительством Ленинградской области и представителями торговых сетей и банков.
В рамках форума в течение всего дня будут работать четыре параллельные онлайн-сцены с различными панельными дискуссиями, лекциями, мастер-классами, бизнес-играми, общением со спикерами и другими полезными и интересными активностями. Спикеры на примерах реальных кейсов и практик расскажут о последних трендах развития и продвижения бизнеса, digital-технологиях для привлечения новых клиентов, о продвижении товаров на международные рынки, антикризисных решениях ведения и восстановления бизнеса.
Среди выступающих эксперты федерального значения: Евгений Черняк, бизнесмен из топ-100 Forbes, автор популярного обучающего бизнес-канала на YouTube; Ирина Хакамада, бизнес-тренер, общественный деятель, писатель, кандидат экономических наук; Ляйсан Утяшева, российская спортсменка, заслуженный мастер спорта по художественной гимнастике, неоднократная победительница российских и международных соревнований и другие.
В этом году организаторами выступают министерство экономического развития России, администрация Ленинградской области, Фонд поддержки предпринимательства Ленинградской области и Корпорация «Синергия».
3 сентября 2020 года в Санкт-Петербурге, в КВЦ «ЭКСПОФОРУМ» состоится Конференция «Культурное наследие города: сохранение через развитие» в рамках Международной выставки строительных и отделочных материалов «ИнтерСтройЭкспо».
ДЛЯ УЧАСТИЯ:
2. Получите бесплатный электронный билет на выставку, указав промокод ise-culture
Ключевые вопросы, подлежащие обсуждению:
- Дороги, набережные, мосты и парки — экспонаты музея под открытым небом и важные элементы городской инфраструктуры;
- Жилой фонд объектов культурного наследия: приспособление и эксплуатация;
- Ликвидация кондиционеров и вентиляционного оборудования на фасадах объектов культурного наследия;
- Положительный опыт поиска решений в области доступной среды;
- Паркинги в центральной исторической части города: примеры реализованных проектов и перспективы;
- Реставрация: новые потребности и решения.
Открывает Конференцию МАКАРОВ Сергей Владимирович, председатель Комитета по государственному контролю, использованию и охране памятников истории и культуры.
Модератор: ЛЕОНТЬЕВ Александр Гаврилович, Первый заместитель председателя КГИОП, архитектор-реставратор высшей категории, Почетный реставратор Санкт-Петербурга, член Союза архитекторов Российской Федерации, почетный член Союза реставраторов России.
Мероприятие пройдет при поддержке Правительства Санкт-Петербурга и профильных объединений и соберет на одной площадке представителей органов законодательной и исполнительной власти, научно-исследовательских институтов и образовательных учреждений, а также реставраторов, архитекторов и строителей с целью найти компромисс в вопросах строительства и сохранения культурного наследия, выработать формулы, которые позволят реализовывать масштабные проекты, создавать новую инфраструктуру, при этом сохраняя памятники — объекты культурного наследия.
ПРАВИЛА СОБЛЮДЕНИЯ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ МЕР НА ТЕРРИТОРИИ ВЫСТАВОК