Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
VII Международный форум и выставка 100+ TechnoBuild пройдет в совмещенном режиме офлайн и онлайн 20-22 октября 2020 года. Формат мероприятия утвердили на региональном заседании Оргкомитета под председательством Губернатора Свердловской области Евгения Куйвашева 2 сентября 2020 года.
Первоначальные даты проведения было решено изменить, поскольку в начале октября в Екатеринбурге запланировали несколько других массовых мероприятий. Для организаторов 100+ здоровье и безопасность участников и гостей – превыше всего.
«Иностранные спикеры не могут или не готовы прилететь на мероприятие, что привело к переводу части секций деловой программы в онлайн, – рассказал сенатор Совета Федерации, заместитель председателя Оргкомитета Аркадий Чернецкий. – Часть компаний, в прошлые годы активно участвующих в выставках по всей стране, в этом году отказываются от участия из-за сокращения бюджетов или перехода на удаленный режим работы».
В связи с этим вместо двух павильонов МВЦ «Екатеринбург-Экспо», запланированных по ранее утвержденной стратегии, выставка состоится в одном – на площади в 20 000 квадратных метров, форум пройдет в конгресс-центре. Согласно требованиям Роспотребнадзора, в помещениях смогут находиться ограниченное количество человек.
Однако мероприятию удалось сохранить всех соорганизаторов. Уже известны темы секций Минстроя России: «Трансформация градостроительного законодательства: простота и безопасность» и «Жилищное строительство после пандемии: ожидание и реальность». Кроме того, Минстрой активно участвует в обсуждении концепции Пленарного заседания.
Подробнее о деловой программе собравшимся рассказала исполнительный директор АСРО «Гильдия строителей Урала», ответственный секретарь Оргкомитета Вера Белоус. «В деловой программе 100+ в этом году предусмотрено 87 секций. Выступят 320 спикеров, среди которых 23 иностранных, - сообщила Вера Белоус. – Несмотря на ситуацию с коронавирусом, на мероприятие уже зарегистрировались 14 делегаций из субъектов России, в том числе семь министров строительства и четыре заместителя министров строительства, а также четыре делегации из городов РФ. На выставке 100+ Технологии для городов будет представлено 100 стендов».
Таким образом, мероприятие, созданное по инициативе строительного сообщества Екатеринбурга, продолжает расти. За семь лет из небольшого городского форума оно выросло в крупнейшее отраслевое событие в регионах страны, где строители и органы власти получают возможность для эффективного диалога. 100+ стал своеобразным строительным «Иннопромом», наряду с этой промышленной выставкой и Hi-Tech формируя имидж Свердловской области.
Члены оргкомитета также внесли корректировки, связанные с пандемией коронавируса, в стратегию развития 100+ TechnoBuild до 2023 года. Но основные цели остались неизменными: увеличить количество выставочных площадей до 50 тысяч квадратных метров, количество экспонентов до 500, количество секций деловой программы до 100 и в конце концов закрепить за собой статус основной площадки формирования мировой и технологической строительной повестки.
На официальном сайте форума открыта регистрация участников по ссылке.
Обращаем внимание, что участие в форуме и выставке бесплатное, но количество мест в этом году ограничено.
О мероприятии
100+ TechnoBuild – это международный форум и выставка профессиональной направленности, посвященные проектированию, строительству, финансированию и эксплуатации сооружений любого назначения, вопросам архитектуры, градостроительства, энергоэффективности, комфортной городской среды, благоустройства. Мероприятие проводится при поддержке Минстроя России, Правительства Свердловской области и Администрации Екатеринбурга. В рамках 100+ TechnoBuild проходят строительный форум 100+ Forum Russia и выставка строительных инноваций 100+ Технологии для городов. В деловой программе форума 87 деловых мероприятий, в том числе шесть форумов одного дня. К участию приглашаются более 300 российских и международных спикеров.
В 2019 году на мероприятие зарегистрировалось 10 757 участников из 33 стран мира, проведено 80 деловых секций, выступили 336 спикеров, включая 40 иностранных. В выставке 100+ Технологии для городов приняли участие 122 экспонента из 10 стран, 11 регионов и 18 городов России.
С 17 по 19 сентября в конгрессно-выставочном центре «Экспофорум» состоится Форум «Экология мегаполиса» и выставка «Экология большого города» - поддерживающие мероприятия ХХ юбилейного Международного форума «Экология большого города» (23 – 25 марта 2021 г.).
В рамках форума «Экология мегаполиса» состоится деловая программа направленная на решение вопросов охраны окружающей среды в крупных городах.
На конференции 17 сентября «Актуальные вопросы обращения с отходами производства и потребления» будут обсуждаться текущее состояние и перспективы развития системы управления всей цепочкой от образования отхода до переработки во вторичную продукцию, создание государственной информационной системы по обращению с отходами I-II классов (ГИС), обращение с батарейками и ртутными лампами и многое другое. Модератором выступит Екатерина Озерова, заместитель Председателя совета директоров Санкт-Петербургской Ассоциации Рециклинга, член Экспертного совета по развитию промышленности и инновационных технологий по переработке отходов производства и потребления при Государственная дума РФ.
Конференция «Актуальные вопросы очистки сточных вод на объектах транспорта» (17 сентября) основана как новая, коммуникационная, дискуссионная и креативная площадка для обсуждения основных системных вопросов, возникающие у субъектов хозяйственной деятельности. Это мероприятие позволит добиться особого синергетического эффекта: предприятия и бизнес-сообщества смогут пообщаться с экспертами отрасли и обсудить актуальные вопросы очистки сточных вод на предприятиях пассажирского транспорта и создания комфортной городской среды. Модератор конференции – Страхов Михаил, руководитель отдела водных ресурсов Комитета по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности Правительства Санкт-Петербурга
18 сентября пройдет конференция «Экология городской среды: успешный опыт решения проблем экологии в странах Европы. Применительная практика в РФ», посвященная утилизации пищевых отходов, решению вопросов по утилизации отходов различных категорий с помощью европейских и российских эко-технологий, преобразованию отходов в полезное вторичное сырье и энергоресурсы, утилизации медотходов прямо на территории медучреждения. Модератором выступит Светлана Куропаткина, член правления УК кластера развития рекреационных видов спорта и деятельности Санкт-Петербурга и СЗФО.
Одновременно с 17 по 19 сентября в выставочном павильоне F конгрессно-выставочного центра «Экспофорум» будет работать выставка «Экология большого города». В экспозиции принимают участие организации и предприятия предлагающие услуги в сфере охраны окружающей среды , экологической безопасности, технологии и оборудование: Ассоциация по сертификации «Русский Регистр», ООО «ЭКОСЕРВИС-СПБ», ООО «Чистоград Плюс», ООО «Завод КДМ», ООО «Компания Тапфло», ООО «Интерс», ООО «ГАРАНТИЯ», ООО «МАСЭЛ», ООО «Центр экологических услуг «Доксервис», ООО «ЭкоСтайл», EcoStandard group Москва, Умная SREDA и коллективный стенд Международного консорциума «Чистые инновационные технологии».
Организаторами и партнерами выступят: ООО «ЭФ-Интернэшнл», Комитет по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности Правительства Санкт-Петербурга, Санкт-Петербургская Ассоциация «СПАР».
Спонсор мероприятия – «Газпромбанк» (Акционерное общество)
Также на площадке КВЦ «Экспофорум» 17 по 19 сентября состоятся Выставка-конференция «ЖКХ России» и Петербургская техническая ярмарка.