Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Ярмарка недвижимости уверена – не бывает «плохих» ЖК. Каждый проект имеет свои индивидуальные особенности. Разнообразие вариантов позволяет найти и выбрать тот, что лучше всего подходит нашей жизненной ситуации – для кого-то это локация в развитом районе с уже готовой инфраструктурой, для других – вариант городской квартиры с элементами загородной жизни, инвесторы же предпочтут перспективность дома и локации.
С 15 сентября по 1 октября Ярмарка недвижимости, BN.ru, ЦИАН, АН «Адвекс» и АН «Александр. Недвижимость» приглашают риэлторов Петербурга и регионов России на серию онлайн-вебинаров «Марафон по новостройкам».
В течение 6 онлайн-встреч эксперты подробно и в мелочах обсудят каждый из 28 ЖК эконом- и комфорт-класса, которые вышли на рынок Петербурга и Ленинградской области в первой половине 2020 года, чтобы помочь покупателям сориентироваться в том, какой жилой комплекс лучше всего подойдет той или иной категории покупателей.
ЧТО ОБСУЖДАЕМ:
индивидуальные особенности ЖК,
качественные характеристики,
инфраструктура и благоустройство,
транспортная доступность,
нюансы, которых нет в рекламных проспектов ЖК
А ТАКЖЕ:
Как и за что выбирали эти ЖК те, кто уже купил квартиры. За что жители района любят свою локацию, а что им не нравиться.
УДОБНО ДЛЯ РЕГИОНОВ!
структурировано и исчерпывающе о районах города с новой застройкой, о существующей и строящейся инфраструктуре, особенностях планировок.
ПОЛЕЗНО ДЛЯ ИНВЕСТОРОВ!
сравним цены квадратных метров в разных ЖК, расскажем о перспективах развития локаций и ликвидности объектов.
! Участие в вебинарах бесплатное.
! Вопросы спикерам приветствуются.
! Расписание вебинаров и регистрация по ссылке - http://webinar.y-expo.ru/
В традиционном формате Ярмарка недвижимости пройдет 30 октября – 1 ноября в КВЦ «Экспофорум».
До встречи в эфире и на выставке!
10-11 сентября 2020 года в Санкт-Петербурге в рамках форума «Устойчивое развитие» пройдет XI Всероссийская конференция «Российский строительный комплекс: повседневная практика и законодательство». Параллельно с ней запланированы деловые мероприятия XIX Всероссийского съезда строительных саморегулируемых организаций.
Конференция, ставшая за 10 лет проведения значимым отраслевым событием федерального масштаба, позволит обсудить актуальные вопросы отрасли: меры поддержки строительного комплекса и преодоление экономических последствий пандемии, законодательные новеллы в строительной сфере, реформу жилищного строительства, реализацию нацпроектов с участием строительных компаний, сегодняшние приоритеты и перспективы развития отрасли.
Формат деловой программы:
- 10 сентября пройдут тематические круглые столы Съезда и конференции:
- «Ценообразование в строительстве»;
- «Новые возможности для девелопмента загородных территорий мегаполиса в посткоронавирусную эпоху»;
- «Совершенствование закупок в строительстве»;
- «Цифровая трансформация и охрана труда в деятельности СРО и строительных организаций»;
- «Предоставление займов членам саморегулируемых организаций и осуществлении контроля за использованием средств»;
- «Комплексное развитие рынка жилищного строительства при переходе на проектное финансирование и использование счетов эскроу в регионах Российской Федерации».
- 11 сентября состоится пленарное заседание конференции в формате «открытого микрофона» с возможностью задавать вопросы по острым проблемам отрасли.
В пленарном заседании примут участие: Министр строительства и ЖКХ РФ Владимир Якушев, член Совета Федерации ФС РФ Аркадий Чернецкий, депутат Госдумы РФ, заместитель председателя Комитета Государственной Думы по транспорту и строительству Павел Федяев, депутат Госдумы РФ, председатель Совета Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты Владимир Катенёв, вице-губернатор Санкт-Петербурга Николай Линченко, заместитель Председателя Правительства Ленинградской области по строительству Михаил Москвин, заместитель Губернатора Мурманской области - Министр строительства Мурманской области Владислав Сандурский, заместитель Губернатора Псковской области Василий Осипов, заместитель генерального директора АО «ДОМ.РФ», генеральный директор Фонда ДОМ.РФ Денис Филиппов, президент Российского Союза строителей Владимир Яковлев, председатель Комитета Торгово-промышленной палаты РФ по предпринимательству в сфере строительства и ЖКХ, Почетный президент НОСТРОЙ Ефим Басин, президент НОСТРОЙ Антон Глушков, вице-президент НОСТРОЙ Антон Мороз и другие.
Участниками конференции станут крупнейшие застройщики, представители среднего и малого строительного бизнеса, общественных организаций и объединений: НОСТРОЙ, НОПРИЗ, «Деловая Россия», Российский союз промышленников и предпринимателей, Торгово-промышленная палата РФ, ведущие эксперты, представители саморегулируемых организаций из разных регионов России.
Модератором пленарного заседания выступит ведущая телеканала «Россия» Мария Ситтель.
Конференция проходит при поддержке: аппарата полномочного представителя Президента РФ в СЗФО, Правительства РФ, Госдумы РФ, губернаторов регионов СЗФО, первых лиц федеральных и региональных министерств и ведомств, крупнейших общественных организаций в области строительства, проектирования, инженерных изысканий.
Пресс-подход запланирован по окончании пленарного заседания конференции, перед Съездом строительных СРО (13:00-13:30).
Адрес: Санкт-Петербург, гостиница «Парк Инн Прибалтийская», ул. Кораблестроителей, 14, ст. м. «Приморская».
Время проведения: 11 сентября 2020 года, начало регистрации – 9.00, начало пленарного заседания – 10.00.
Участие в качестве слушателей БЕСПЛАТНО!
Обязательна регистрация на сайте http://rskconf.ru/
Оргкомитет конференции: (812) 251-31-01, +7 (921) 849-35-92.
В целях обеспечения эпидемиологической безопасности зарегистрированным участникам будут выдаваться комплекты средств индивидуальной защиты (маски и перчатки).