Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Заявки на участие в конкурсе от организаций принимаются с 7 августа 2020 по 15 марта 2021 года.
Конкурс направлен на выявление наиболее активных, прогрессивных и компетентных строительных организаций России.
На выбор участникам предлагается 20 номинаций в области нового строительства, реконструкции и капитального ремонта жилых, промышленных, торговых, социальных и инфраструктурных объектов и инженерных сетей, а также благоустройства дворов, парков и придомовых территорий.
Конкурс проводится при поддержке Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстрой) и Национального объединения строителей (НОСТРОЙ).
Главным организатором выступает одна из ведущих строительных лабораторий Санкт-Петербурга – ООО «ИНФОСМИТ», соорганизатор конкурса – Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет (СПбГАСУ).
На данный момент в строительной сфере отсутствует профессиональная среда, способная провести независимую оценку соответствия уровня выполняемых работ установленным стандартам качества, учитывая визуальную и инструментальную проверку показателей конструкций объекта.
Определение победителей в каждой номинации осуществляется по 10 критериям, анализирующим опыт работы, количество сданных объектов, использование новейших систем организации труда, применение современных технологий и материалов, а также медийную открытость участника. Экспертная группа оценивает каждого участника по каждому из критериев по десятибалльной шкале, а общая сумма баллов формирует итоговое положение участника в рейтинге организаций. Ежегодно данный рейтинг будет обновляться.
«Считаем проведение конкурса важной и полезной инициативой для строительной отрасли России», – комментирует и.о. департамента градостроительной деятельности и архитектуры МИНСТРОЙ Ольга Александровна Дашкова.
«Критерии определения победителей Конкурса позволяют комплексно подойти к процессу формирования текущего уровня участников. Кроме общепринятых стандартов ведения производства работ, конкурсантам нужно доказать свой уровень не только в медийном пространстве, но и выдержать инструментальную проверку отдельных конструкций в ходе очного посещения объекта строительства. Важно, что Конкурс позволяет участвовать небольшим подрядным организациям наравне с крупными строительным компаниям, давно действующими на рынке», – полагает вице-президент Ассоциации «Национальное объединение строителей» Антон Михайлович Мороз.
Торжественная церемония награждения состоится 23 апреля 2021 года в СПбГАСУ.
Диплом победителя конкурса дает преимущество при подаче коммерческих предложений в ходе проведения подрядных конкурсов (аукционов) на выполнение строительных работ.
Ознакомиться с подробной информацией, Положением о порядке проведения конкурса и подать заявку можно на официальном сайте: https://strong-builder.ru.
С 14 сентября по 14 декабря Союз строительных организаций Ленинградской области (ЛенОблСоюзСтрой) при поддержке Союза строительных объединений и организаций (ССОО) проводят конкурс детского рисунка «Город будущего».
Мир так быстро меняется, что сложно представить - каким будет наш город завтра? через год? через 10 лет? Мы предлагаем юным художникам дать свободу фантазии и представить на конкурс свое видение Города Будущего.
ЛенОблСоюзСтрой приглашает к участию в конкурсе детей, родители которых являются работниками организаций-членов Союза Строителей Ленинградской Области или Союза Строительных Объединений и Организаций. Конкурс проводится среди трех возрастных категорий: с 3 до 7 лет; с 8 до 11 лет; с 12 до 14 лет.
Формат конкурсных работ свободный.
Цель конкурса:
• воспитание в детях любви к творчеству, красоте, интереса к участию в выставках
• выявление талантливых детей в области художественного творчества для последующего возможного использования их рисунков для будущих инициатив ЛенОблСоюзСтрой
• повышение активности участия сотрудников в корпоративной жизни организаций
Конкурсные работы принимаются на электронную почту a.o.petrochenkova@yandex.ru или в офисе Союза по адресу Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект 33к2, строение 1, офис 18-Н . На работе необходимо указать полные ФИО и возраст участника!
Подробнее о конкурсе по телефону Оргкомитета 8 (911) 816-65-23 Анастасия Петроченкова
Информационный партнер конкурса:
Газета «Строительный еженедельник» - ведущее издание инвестиционно-строительного комплекса Северо-Запада.
