Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
24 сентября 2020 года в Санкт-Петербурге в конгресс-зале гостиницы «Park Inn by Radisson Прибалтийская» (ул. Кораблестроителей, 14) пройдут деловые мероприятия Всероссийского форума «Устойчивое развитие».
Форум, стартовавший в 2019 году и прошедший в ряде федеральных округов РФ, посвящен реализации нацпроектов в субъектах России с учётом региональных возможностей и общественных инициатив.
В 11:00 состоится официальное открытие Форума с участием председателя Высшего совета Партии «Единая Россия» Бориса Грызлова, Первого заместителя председателя комитета по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи Госдумы РФ Вячеслава Фетисова, Министра природных ресурсов и экологии Дмитрия Кобылкина, руководящего состава Министерства строительства и ЖКХ РФ, Министерства сельского хозяйства РФ, Министерства промышленности и торговли РФ, Министерства транспорта РФ, губернаторов регионов Северо-Западного федерального округа. В президиум Форума также войдут главный экономист ВЭБ Андрей Клепач, заместитель председателя ПАО «Промсвязьбанк» Владимир Катренко, сопредседатель Организационного комитета форума «Устойчивое развитие» Антон Мороз. Модератором заседания выступит председатель оргкомитета форума Юрий Шувалов.
Строительный блок будет представлен на пленарном заседании президентом НОСТРОЙ Антоном Глушковым, который озвучит резолюцию, принятую по итогам прошедших 11 сентября 2020 года ХI Всероссийской конференции «Российский строительный комплекс: повседневная практика и законодательство» и XIX Всероссийского съезда строительных саморегулируемых организаций. Сформированные в ходе обсуждений предложения строительного сообщества, направленные на устранение административных барьеров, совершенствование государственных закупок и ценообразования, проектного финансирования, поддержу жилищного строительства войдут в итоговую резолюцию Форума «Устойчивое развитие».
Затем с 12:30 до 14:30 будут организованы тематические секции и круглые столы:
- «Экология и развитие Севера» (председатель секции: Первый заместитель председателя комитета по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи Госдумы РФ Вячеслав Фетисов, модератор: президент/координатор Международной сети кафедр ЮНЕСКО/МЦОС «Передача технологий для устойчивого развития» Андрей Пешков);
- «Территориальное планирование и пространственное развитие страны» (модераторы: заместитель председателя ПАО «Промсвязьбанк» Владимир Катренко, доцент Санкт-Петербургского государственного архитектурно-строительного университета В.И. Фролов);
- «Устойчивое развитие сельских территорий» (модераторы: Председатель общественного движения фермеров «Федеральный сельсовет» Василий Мельниченко, президент Ассоциации «Росспецмаш», президент промышленного союза «Новое Содружество», член Совета Общероссийской Общественной Организации «Деловая Россия» Константин Бабкин);
- «Актуальные вопросы российских садоводов» (модератор: председатель Профсоюза садоводов России, эксперт в области земельных отношений и правового регулирования садовых некоммерческих объединений Людмила Голосова).
Пресс-подход с ключевыми спикерами Форума запланирован перед открытием Форума (в 10:30 в фойе).
Аккредитация СМИ на Форум проводится до 17.00 23 сентября по эл. почте info@rskconf.ru и тел. +7 (921) 849-35-92.
Адрес: Санкт-Петербург, гостиница «Park Inn by Radisson Прибалтийская», Санкт-Петербург, ул. Кораблестроителей, 14.
Обязательна регистрация на сайте http://rskconf.ru.
В целях обеспечения эпидемиологической безопасности зарегистрированным участникам, в т.ч. аккредитованным журналистам, будут выдаваться комплекты средств индивидуальной защиты (маски и перчатки).
Уважаемые коллеги! Приглашаем 12 ноября на конференцию «Развитие строительного комплекса Санкт-Петербурга и Ленинградской области».
Конференция состоится в историческом парке «Россия – моя история» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Бассейная, д. 32. Парк имеет QR-код безопасности, это значит, что мероприятие пройдет с соблюдением всех санитарных требований.
Начало конференции в 12.00, регистрация участников с 11.00.
В работе конференции планируется участие президента Российского Союза строителей Владимира Яковлева, вице-губернатора Санкт-Петербурга Николая Линченко, заместителя председателя Правительства Ленинградской области по строительству Михаила Москвина, руководителей профильных комитетов и служб Санкт-Петербурга и Ленобласти, представителей строительного бизнеса и отраслевых общественных структур.
Предусмотрены варианты партнерской поддержки. Генеральный партнер конференции - СПб ГАУ «Центр государственной экспертизы».
Мероприятие по традиции пройдет при поддержке средств массовой информации. Генеральный информационный партнер - газета «Недвижимость и строительство Петербурга».
Официальный информационный партнер – газета «Строительный Еженедельник».
Стратегический информационный партнер - журнал «СТО. Строительство. Технологии. Организация».
Предварительная регистрация по электронной почте ssoobux@mail.ru, ssoo_info@mail.ru