Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Получите билет на самую крупную в России выставку строительных и отделочных материалов MosBuild 2021, которая пройдёт 30 апреля – 2 марта 2021 года в Москве, в МВЦ «Крокус Экспо».
Чтобы получить бесплатный билет на выставку MosBuild 2021, регистрируйтесь через промокод MAGAZINE. Все мероприятия деловой программы, кроме DIY форума, бесплатны для посещения при наличии электронного билета посетителя.
Ведущие отечественные и зарубежные компании представят на выставке MosBuild 2021 широкий ассортимент современных строительных и отделочных материалов, востребованных в оптовой и розничной торговле в Москве и российских регионах, в строительстве, дизайне и отделке жилых и офисных помещений.
Посещение MosBuild 2021 позволит Вам обеспечить свою организацию современными строительными и отделочными материалами в соответствии с требованиями заказчика, а также расширить ассортимент представляемой компанией продукции в соответствии с актуальным спросом.
Производители и поставщики из 40 стран представят на MosBuild 2021 широкий ассортимент продукции по следующим тематикам:
Керамическая плитка
Камень
Оконные технологии
Строительные материалы
Краски и декоративные штукатурки
Сантехника
Двери и замки
Напольные покрытия
Обои
Шторы, ткани, жалюзи, карнизы
Панели, молдинги, лепнина для стен и потолков
Свето- и электротехническая продукция
Фасады, кровля, ворота
Строительное оборудование и инструмент
Своё участие в выставке уже подтвердили ведущие игроки строительного рынка: Основит, SSAB, Пенетрон, Tech-Krep, ТД Керамика и Клинкер, White Hills, Fakro, Cedral, Bohrer, U-Plast, Ecookna, ITV, ЧФМК, СФЗ, Монстилкон, Кронапласт, Kingspan, Истринский ЗМК, Honco и многие другие.
Регистрируйтесь по промокоду MAGAZINE и приходите на самую крупную в России выставку строительных и отделочных материалов MosBuild с 30 марта по 2 апреля 2021 года в МВЦ «Крокус Экспо»!
Ссылка для получения билета через промокод MAGAZINE:
Премия WEB REALTOR, в рамках которой с 2007 года выбирают лучшие интернет-проекты на рынке недвижимости, пройдет в Санкт-Петербурге в октябре. 2 октября состоится ставшая традиционной деловая конференция WEB REALTOR, а победителям в девяти номинациях будут вручены награды.
Премия организована Ассоциацией Риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской Области. Подать заявку на участие можно уже сегодня, но лучше поторопиться – прием заявок продлится только до 25 сентября. Определять лучшие интернет-проекты рынка недвижимости будет коллегия жюри, а состязаться проекты будут в 9 номинациях. Среди номинаций представлены как традиционные, как например «лучший сайт агентства недвижимости», так и сравнительно новые. Например, уже второй год подряд премия будет вручена в номинации «лучшее вирусное видео на рынке недвижимости».
Кроме непосредственно конкурса, участников ждет 4 параллельных потока лекций, семинаров и мастер-классов.
«WEB REALTOR это давно не только премия, но и обширная деловая программа», - говорит Президент Ассоциации Риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской Области Игорь Горский. – «В этом году участников ждет крупнейшая конференция, посвященная инновациям в сфере недвижимости, возможность задать свои вопросы гуру рынка, детальный разбор кейсов, и, конечно, лучшие спикеры в области веб-продвижения».
В связи с неопределенной эпидемиологической ситуацией, организаторы подготовили сразу два сценария проведения конференции: онлайн и оффлайн.
«В том или ином формате, WEB REALTOR 2020 состоится», - комментирует Игорь Горский. – «Мы прорабатываем одновременно две концепции, призванные с одной стороны обеспечить максимальную безопасность участников, а с другой стороны – сохранить насыщенность деловой программы. Команда организаторов уже имеет на своем счету масштабное онайн-мероприятие - XXIV Конгресс Лидеров Рынка Недвижимости прошел в июне полностью в формате онлайн, и собрал более 5 000 участников со всей России и из-за рубежа. Часть команды WEB REALTOR 2020 принимала участие в организации Конгресса и получила бесценный опыт, так что мы уверены – оффлайн, или онлайн, мероприятие получится интересным, инновационным и полезным».
Об итоговом формате мероприятия будет сообщено дополнительно.
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА УЧАСТИЕ можно уже сейчас.