Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
15 октября Московский Бизнес Клуб приглашает Вас принять участие в ежегодной осенней бизнес-конференции «Трансформация рынка недвижимости: новая реальность» в кинотеатре Синематограф.
Пандемия – черный лебедь, который создал новую реальность в экономике и бизнесе и навсегда изменил рынок недвижимости! 15 топ-менеджеров сферы девелопмента расскажут о трансформации рынка недвижимости и работе в новой реальности.
Темы конференции:
- Аналитика рынка недвижимости: оценка и прогнозы
- Рынок недвижимости в цифрах: итоги продаж лета и осени
- Карта новых проектов: какие проекты стартуют в 2020-2021 году?
- Антикризисная стратегия крупнейших девелоперских компаний: как продавать в условиях ухудшающейся экономической ситуации и падении доходов покупателей?
- Доходность инвестиций в жилье в 2 раза превысила ставки по банковским вкладам: по оценкам экспертов в скором времени доходность банковских депозитов не будет компенсировать потерю от инфляции и возможно повторение ситуация 90-х, когда большинство людей хранили деньги в недвижимости
- Борьба за инвестора или новая аудитория покупателей, не нуждающаяся в решение жилищного вопроса: кто они, какую недвижимость выбирают и какой бюджет готовы потратить? Портрет и предпочтения инвестора
- Ипотека – главный драйвер продаж недвижимости. Какие ипотечные планы у крупнейших банков?
- Ставка на господдержку: будет ли продлена льготная ипотека? Субсидированная государством ставка 6,5% на кредит до 12 млн. руб. действует до ноября
- Будущее тренды рынка: предложение девелоперов VS спрос покупателей! Какие драйверы запускают продажи помимо ипотеки? Клиентский сервис в недвижимости уровня Louis Vuitton и Mercedes benz.
FRIENDLY & BUSINESS EVENT OF REAL ESTATE MARKET:
Конференция пройдет в уникальном месте – легендарной площадке «Синематограф», стилизованном под американский кинотеатр ХХ века с баром и караоке. Синематограф расположен в центре Москвы, на Трехгорной мануфактуре по адресу: Рочдельская 15, с.10, с возможностью парковки на территории. Просторный зал кинотеатра с большой сценой, качественным звуком и профессиональным экраном – идеальное место выступления харизматичных спикеров и удобное пространство для участников конференции. Стилизованный бар и welcome-пространство кинотеатра, а также эффектная фото-зона позволят создать уникальную атмосферу для результативного бизнес- и дружеского общения топ-менеджеров рынка недвижимости, по которому мы все так соскучились! Помимо приветственного кофе-брейка и вкусного бизнес-ланча после конференции гостей ждет попкорн и закрытый показ стильного американского кинофильма 2017 года - «Убийство в Восточном экспрессе» по произведению Агаты Кристи. Мероприятие соберет более 100 руководителей рынка недвижимости, ведущих журналистов и будет широко освещаться в СМИ.
Стоимость участия: 25 000 руб., НДС не облагается. В стоимость входит: деловая программа, посещение экскурсии, конференц-материалы, coffee break и обед, закрытый показ кинофильма.
По вопросам выступления, спонсорства и участия:
Анна Ратникова, +7 (965) 370-99-99, manager@mosbizclub.ru
Город будущего на полном самообеспечении, зеленые небоскребы, снижающие уровень CO2 (а при необходимости и позволяющие людям более комфортно проводить карантин в собственных квартирах) — или ставка на укрепление здоровье нации путем формирования общественных пространств, «приглашающих» заниматься спортом и повышать иммунитет? Какие стратегии выберут страны для предупреждения эпидемий и борьбы с инфекционными цунами? Победит ли концепция побега из города или возвращения на позиции «мой дом – моя крепость» – обсудят участники конференции «Городская среда в постпандемийную эпоху: новые вызовы для архитекторов и урбанистов» секции «Креативная среда и урбанистика». Среди спикеров — Висенте Гуайарт и Стефано Боэри, по проектам которых Китай и Албания реализуют города, устойчивые к экологическим, климатическим, а теперь и эпидемиологическим вызовам.
Несмотря на события последнего полугодия, города были и остаются оптимальной формой сосуществования людей. По оценкам ООН, более половины населения земли уже живет в городах, а к середине века эта цифра вплотную подберется к 70%. Значит, главный вопрос заключается в том, как сделать город более безопасным и готовым к пандемиям. Мировые практики противостояния инфекциям включают множество аспектов: отказ от социальных гетто, где скорость распространения болезни выше, а контроль над ней практически невозможен, противостояние эпидемии за счет повышения уровня здоровья горожан, создание естественных барьеров между жителями при необходимости держать дистанцию, вновь разгоревшиеся споры о приоритете общественного и личного транспорта, пешеходов и велосипедистов, контроль пешеходных потоков, сосредоточение жизни и всех функций, включая рабочие, в одной квартире и многое другое. Эксперты панельной дискуссии «Городская среда в постпандемийную эпоху: новые вызовы для архитекторов и урбанистов» представят свое видение того, как человечеству отвечать на новые запросы, тем более, что в составе спикеров есть архитекторы, имеющие опыт планирования городов в прямом смысле слова, с чистого листа. В конференции примет участие Стефано Боери, итальянский архитектор, руководитель бюро Stefano Boeri Architetti, реализующий по всему миру – от Милана до Китая – проекты зеленых небоскребов, снижающих уровень вредных выбросов и температуру воздуха, экономящих землю в условиях урбанизации. Ему же принадлежит генплан столицы Албании Тираны, который должен быть реализован к 2030 году, и проект зеленого города с населением в 1,5 млн жителей в Китае. Еще одним спикером сессии станет Висенте Гуайарт, основатель бюро Guallart Architects и сооснователь Института современной архитектуры Каталонии, выигравший в 2020 году конкурс на план застройки Сюнъаня – нового, уже окрещенного пост-ковидным, города в Китае. Сюнъань будет максимально самообеспечен, готов к карантинным мерам и призван дать людям возможность работать и комфортно жить и в условиях локдауна. Алексей Новиков, президент Habidatum, работающей с Big data и аналитикой, расскажет о своих наблюдения за людскими потоками во время пандемии и поделится соображениями, какая часть городского населения готова вернуться «к корням в деревню». В сессии также примут участие Михаил Швыдкой, специальный представитель Президента РФ по международному культурному сотрудничеству, Петр Кудрявцев, урбанист, основатель Citymakers и главные архитекторы Москвы и Санкт-Петербурга Сергей Кузнецов и Владимир Григорьев.
«Перспективы развития города – в высокой плотности при таких обязательных условиях как грамотное планирование, повышение нормативов жилой площади, создание общественных пространств для отдыха и занятий спортом. И пандемия не изменит этих приоритетов, потому что они сформированы сложным многофакторным условиями. Но вирус преподал нам свои уроки, и наша обязанность обдумать их и, в случае необходимости, сделать правильные выводы. Очень интересен в этом ракурсе опыт наших иностранных коллег и в сфере зеленого строительства, и в сфере городского планирования, и в применении новых технологий, таких, например, как беспилотный транспорт, на котором будет сделан акцент в проекте г-на Гуайарта», – отметил главный архитектор Москвы, куратор секции Сергей Кузнецов.
Панельная дискуссия «Городская среда в постпандемийную эпоху: новые вызовы для архитекторов и урбанистов» состоится 12 ноября 2020 года в 12.15-13.45 в главном штабе Эрмитажа. Регистрация участников Профессионального потока Форума открыта до 26 октября на сайте culturalforum.ru. Программа секции находится в стадии формирования, возможны изменения – следите за новостями.
О Форуме
IX Санкт-Петербургский международный культурный форум пройдет с 12 по 14 ноября 2020 года. Форум заслуженно признан культурным событием мирового уровня, ежегодно притягивающим тысячи экспертов в области культуры со всего мира: звезд театра, оперы и балета, выдающихся режиссеров и музыкантов, общественных деятелей, представителей власти и бизнеса, академического сообщества. Организаторы Форума: Правительство Российской Федерации, Министерство культуры Российской Федерации, Правительство Санкт-Петербурга.
Обширная Деловая программа Форума (Профессиональный поток) представляет интерес для специалистов различных областей культуры; компаний и организаций, заинтересованных в реализации культурных проектов; представителей власти, нацеленных на урегулирование механизмов культурной политики. Деловая программа охватывает 14 секций, каждая из которых посвящена одной из областей культурной деятельности, 3 тематических трека, официальные мероприятия. В Профессиональный поток также включены программа Деловой площадки, церемонии подписания соглашений в области культурного сотрудничества, церемонии вручения премий. Общественный поток ориентирован на широкий круг аудитории, интересующейся вопросами культуры и искусства. В рамках Общественного потока проходят лекции и мастер-классы лучших практиков и теоретиков искусства, конференции, спектакли, выставки, кинопремьеры. Вход на мероприятия Общественного потока бесплатный по электронным билетам, которые могут скачать зарегистрированные участники Форума. Фестивальная программа включает многочисленные культурные мероприятия для жителей и гостей Петербурга, билеты на которые можно приобрести на ресурсах, предлагаемых площадками проведения мероприятий. Информация о площадках — на сайте culturalforum.ru.
Контакты для СМИ:
Пресс-служба Санкт-Петербургского международного культурного форума
media@culturalforum.ru
Официальный сайт Форума: www.culturalforum.ru