Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
С 11 по 13 ноября в Гостином дворе состоится XXVIII Международный архитектурный фестиваль «Зодчество». Трёхдневная деловая программа охватит весь спектр значимых для профессионального сообщества тем: от влияния эпидемии COVID-19 на проектно-строительную сферу до фундаментальных градостроительных вопросов.
Одно из самых актуальных событий фестиваля — дискуссия «Интернет, соцсети, пандемия — рубиконы глобальных перемен как импульсы к созданию мира новой архитектуры» — приглашает порассуждать о роли архитектора в цифровом мире и о том, каким будет зодчество в постковидной реальности.
Вызовы настоящего — повод чаще размышлять о грядущем и пытаться предугадать векторы развития наших городов. Круглый стол «Образ будущего — система расселения России» соберёт представителей региональных институций в поисках ответов на общие для всей страны вопросы создания комфортной среды в крупных городах и предотвращения неконтролируемой миграции в мегаполисы. Модератором встречи выступит главный редактор журнала «Архитектурный вестник» Дмитрий Фесенко. Острые проблемы, присущие столичной агломерации, рассмотрит панельная дискуссия «Проблемы территориального развития Москвы». Разговор, курируемый архитектором Тимуром Башкаевым, затронет тему ускоренной урбанизации города и сопутствующих ей градостроительных, экологических и социальных сложностей.
Ещё серьёзнее задуматься о будущем участникам «Зодчества» предстоит в рамках круглого стола «Развитие постиндустриального города на примере городов: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Великий Новгород, Самара» с участием главного архитектора Москвы Сергея Кузнецова, главного архитектора Самарской области Анатолия Баранникова и помощника президента Республики Татарстан Олеси Балтусовой. Эксперты обсудят основные факторы, обуславливающие выбор градостроительной политики и конкретных инструментов для её осуществления. Не только помечтать о завтрашнем дне, но и узнать, как сделать его лучше, можно будет на дискуссии «Создавая будущее. Инструменты влияния на облик городов», организованной Комитетом по архитектуре и градостроительству Московской области. О положительном эффекте соучаствующего проектирования и сотрудничества архитекторов с заинтересованными жителями и местными сообществами напомнят круглый стол «Градостроительная политика и гражданское общество» и дискуссия «Стандарт вовлечения граждан в вопросы городского развития».
Если структура города — это форма, то его благоустройство и насыщение функциями можно считать содержанием. Сколь удобной ни была бы городская планировка, лишь качественное наполнение позволит ему полноценно жить, развиваться и трансформироваться в соответствии с запросами общества. Сопровождающая спецпроект «Идентичность в типовом» конференция «Новые форматы культурных центров как часть федерального проекта "Культурная среда"» затронет тему возрождения в нашей стране системы общественных культурно-образовательных центров, а о закономерных преобразованиях в сфере социального проектирования на мастер-классе «Пространство для образования: как меняется архитектура университетов и школ» расскажет руководитель Санкт-Петербургской «Студии 44» Никита Явейн.
Думая о будущем, «Зодчество» никогда не забывает о своих корнях. Лекция «Архитектор Игорь Явейн (1903-1980 гг.)» поведает историю жизни выдающегося советского теоретика и практика транспортной архитектуры, а дискуссия «Экономика промышленного наследия», организованная исследовательским и популяризаторским проектом «МосПромАрт», покажет, что экономический фактор может стать важным аргументом для тех, в чьих руках судьба исторических объектов.
Всего на трёх площадках фестиваля пройдёт более 50 мероприятий различного формата: конференции, дискуссии, презентации, круглые столы, лекции и персональные мастер-классы. Кроме деловой программы гостей фестиваля ждёт около 20 выставочных спецпроектов, архитектурные инсталляции, перформансы и экспозиция смотров-конкурсов «Зодчества». Ознакомиться с полным списком событий и зарегистрироваться для посещения можно по ссылке: www.zodchestvo.com.
В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой из-за вспышки коронавирусной инфекции Covid-19 возможны изменения в деловой программе. Актуальную информацию можно найти на сайте фестиваля.
Фестиваль организован Союзом архитекторов России при поддержке Министерства культуры РФ, Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ, Правительства Москвы, а также Комитета по архитектуре и градостроительству города Москвы.
Санкт-Петербургский союз строительных компаний «Союзпетрострой» приглашает журналистов принять участие в XVIII городской практической конференции по качеству, которая состоится 5 ноября 2020 года с 10.00 до 13.00. Формат мероприятия – онлайн.
Ссылка на конференцию
https://us02web.zoom.us/j/83820496557?pwd=cGM1VG5kakFrWC9TR2JSVUUrYkFiQT09
Идентификатор конференции: 838 2049 6557
Код доступа: 673269
Программа мероприятия
Модератор - заместитель директора «Союзпетростроя» Ирина Геннадьевна Толдова
|
Время |
Тема доклада |
Докладчик |
|
9.30-10.00 |
Регистрация участников в Zoom |
|
|
10.00-10.05 |
Открытие конференции Актуальные аспекты качества строительства |
Вице-президент, директор «Союзпетростроя» Лев Моисеевич Каплан |
|
10.05-10.15 |
Приветственное слово |
Вице-губернатор Санкт-Петербурга Николай Викторович Линченко |
|
10.15-10.20 |
Приветственное слово |
Вице-президент НОПРИЗ, президент АС «АВОК СЕВЕРО-ЗАПАД» Александр Михайлович Гримитлин |
|
КАЧЕСТВО ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВА |
||
|
10.20-10.30 |
Вопросы качества современной архитектуры Санкт-Петербурга |
Председатель Комитета по градостроительству и архитектуре Санкт-Петербурга Владимир Анатольевич Григорьев |
|
10.30-10.40 |
Слагаемые качества городской среды и способы влияния на него со стороны профессионального сообщества |
Президент Союза архитекторов Санкт-Петербурга Олег Сергеевич Романов (уточняется) |
|
Вопросы и обсуждение |
||
|
КАЧЕСТВО ИНЖЕНЕРНЫХ ИЗЫСКАНИЙ |
||
|
10.40-10.50 |
Современные проблемы качества инженерных изысканий |
Директор «Ассоциации изыскателей» Евгений Петрович Тарелкин |
|
КАЧЕСТВО ПРОЕКТИРОВАНИЯ И ЭКСПЕРТИЗЫ |
||
|
10.50-11.00 |
Вопросы согласований разрешительной документации и контроля качества строительства в Санкт-Петербурге |
Начальник Службы государственного строительного надзора и экспертизы Владимир Геннадьевич Болдырев |
|
11.00-11.10 |
Влияние пандемии на качество работ в строительном комплексе |
Вице-президент НОЭКСа, Председатель экспертной комиссии по качеству строительства конкурса «Лидер строительного качества» Александр Иванович Орт |
|
Вопросы и обсуждение |
||
|
КАЧЕСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА |
||
|
11.10-11.20 |
Актуальные вопросы повышения качества строительства в Санкт-Петербурге |
Председатель Комитета по строительству Игорь Вадимиович Креславский |
|
11.20-11.30 |
Обеспечение качества строительства объектов энергетики и инженерной инфраструктуры в Санкт-Петербурге |
Председатель Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга Андрей Сергеевич Бондарчук
|
|
11.30-11.40 |
Актуальные вопросы качества строительства объектов транспортной инфраструктуры |
Председатель Комитета по развитию транспортной инфраструктуры Андрей Юрьевич Левакин |
|
11.40-11.50 |
Применение технологии информационного моделирования на примере объекта социального назначения. Проектирование и экспертиза |
Руководитель Службы по формированию продукта ООО «ЭталонПроект» (входит в Группу «Эталон») Денис Олегович Смирнов |
|
11.50-12.00 |
Тема уточняется |
Генеральный директор ООО «ФОРМУЛА-СИТИ» Юрий Юрьевич Грудин |
|
12.00-12.10 |
Обеспечение качества на строительных объектах |
Доклады руководителей компаний - партнеров конференции |
|
Вопросы и обсуждение |
||
|
КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ |
||
|
12.10-12.20 |
О совершенствовании качества образования в сфере строительства |
Проректор СПбГАСУ Ирина Робертовна Луговская |
|
КАЧЕСТВО СТРОИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ |
||
|
12.20-12.30 |
О проблеме регулирования деятельности промышленности стройматериалов в Санкт-Петербурге |
Вице-президент, директор «Союзпетростроя» Лев Моисеевич Каплан |
|
Вопросы и обсуждение |
||
|
12.30-13.00 |
Обсуждение и принятие предложений в проект Плана повышения качества строительства в Санкт-Петербурге на 2021-2025 годы |
|
|
Заключительное слово |
Вице-президент, директор «Союзпетростроя» Лев Моисеевич Каплан |
|
|
|
||
Просим подтвердить участие в мероприятии по электронной почте: ir.to@mail.ru или souzprint@mail.ru или по телефону +7 921 323 00 55.
Материалы конференции получат только зарегистрированные участники, указавшие адрес электронной почты. При входе в ZOOM необходимо указать ФИО участника.
Конференция проводится при поддержке: Национальное объединение проектировщиков и изыскателей.
Титульные партнёры: ООО «Сэтл Сити», ГК «Эталон», ГК «ЦДС», АО «Инжпетрострой».
Генеральные партнёры: АО «Ренейссанс Констракшн», «РСТИ» (Росстройинвест), ЗАО «Строительный трест».
Стратегический партнёр: АО «ЮИТ-Санкт-Петербург».
Партнёры: ГК «ПРОК», СРО АКСК «Союзпетрострой-Стандарт», ООО «Конфидент», ООО «ФОРМУЛА-СИТИ», Группа RBI.
Генеральный информационный партнёр: «Строительный Еженедельник».
Официальные медиа-партнёры: «СТО Строительство Технологии Организация», «Адреса Петербурга», «Эксперт Северо-Запад».