Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
18 ноября с 10:30 до 18:00 на Ежегодном российском девелоперском форуме состоится секция «Маркетинг и продажи». Дискуссия затронет самые разные темы: изменение подхода к проектированию жилых комплексов из-за пандемии, обучение sales-менеджеров, онлайн-аналитику, правила создания продающих сайтов, построение сильного бренда и коммуникационной стратегии.
В рамках большой секции состоятся тематические сессии:
— «Стратегическое планирование маркетинга: знание как фундамент и капитал»;
— «Планирование и управление продажами – 1». Модератор — Андрей Останин, бизнес-тренер;
— «Планирование и управление продажами – 2». Модератор — Марина Киселёва, СК «Неометрия»;
— «Брендинг в жилой недвижимости: опыт регионов и Москвы.
Свои доклады представят:
- Наталья Сазонова, директор по развитию компании «Метриум»
Тема: «Новая квартирография: кто и что будет покупать», время сессии: 10:30-12:00
- Пётр Кирилловский, директор департамента развития продукта ГК ФСК
Тема: «Новая философия: сегменты, потребление, предпочтения», время сессии: 10:30-12:00
- Василий Фетисов, коммерческий директор Группа «Эталон», время сессии: 12:15-13:45
- Андрей Останин, EdTech предприниматель, бизнес-тренер
Тема: «Обучение не работает: очные тренинги не влияют на бизнес-показатели, онлайн-обучение не заработало?», время сессии: 12:15-13:45
- Иршат Галиакберов, руководитель отдела сбора и анализа данных Пульса Продаж Новостроек
Тема: «Онлайн-аналитика продаж новостроек как инструмент для эффективного ценообразования», время сессии: 12:15-13:45
- Родион Батудаев, директор по маркетингу Smartis, время сессии: 12:15-13:45
- Марина Киселева, Директор по маркетингу СК «Неометрия»
Тема: «Альтернативные каналы продаж или почему важно считать себестоимость сделки», время сессии: 14:30-16:00
- Валентина Суднишникова, СЕО и основатель Alertgroup
Тема: «Единая информационная среда застройщика: скрытый потенциал автоматизации бизнес-процессов», время сессии: 14:30-16:00
- Михаил Красильников, директор по маркетингу ART3D
Тема: «Сайтхаки для застройщиков», время сессии: 14:30-16:00
- Николай Комчароков, генеральный директор I-Brand, время сессии: 14:30-16:00
- Роман Антоновский, креативный директор ГК «Инград»
Тема: «Секреты продающего видеоконтента. Мультики против пандемии», время сессии: 16:15-18:00
- Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга Галс-Девелопмент
Тема: «5 вопросов при построении коммуникационной стратегии», время сессии: 16:15-18:00
Посмотреть полную программу мероприятия
До встречи 18 ноября!
По вопросам приобретения билетов:
Анна Торубарова
+7 (913) 009 91 21
tickets@4cities.ru
Стать партнёром форума:
Маргарита Шеховцова
+7 (980) 522 88 01
partner@4cities.ru
Участие в качестве спикера:
Эвелина Ишметова
+7 (903) 596 97 49
program1@4cities.ru
2 декабря Московский Бизнес Клуб приглашает Вас принять участие в ежегодной итоговой бизнес-конференции «Голубые фишки рынка недвижимости: стратегия высокой доходности в 2021 году» в ресторане The Toy Moscow.
Подводя итоги 2020 года, застройщикам необходимо не только формировать стратегию на 2021 год, но и понимать тренды рынка недвижимости на 5 лет вперед, реализуя проекты со сроком сдачи 2023-2025. Сегодня на смену привычным компаниям и банкам приходят новые бизнес-модели управления. Так, например, крупнейший государственный банк становится IT-компанией, предлагая своим клиентам не только банковские услуги, а целую экосистему с набором различных сервисов. В ближайшем будущем проактивные девелоперы предложат покупателям не просто квадратные метры, а образ жизни и экосистему вместо традиционной жилой среды.
15 топ-менеджеров сферы девелопмента расскажут о новых трендах и голубых фишках рынка недвижимости, которые дадут высокую доходность в сфере жилой, коммерческой и загородной недвижимости в ближайшие несколько лет.
Вопросы конференции:
- Недвижимость будущего: экосистема вместо жилой среды
- Голубые фишки рынка недвижимости: какие проекты дадут максимальную доходность в 2021-2025 году?
- Загородная недвижимость после изоляции: перемены и новые перспективы
- Новая доходная коммерческая недвижимость. Как пандемия изменила рынок?
- Стрит-ритейл: как упаковать проект, чтобы получать высокую прибыль от готового арендного бизнеса?
- Новая Москва: как будут развиваться спальные районы?
- Железобетонные инвестиции в недвижимость глазами частного инвестора
- Рынок недвижимости через 5 лет: недвижимость как услуга, а не как фундаментальный актив
- Карта новых проектов: какие проекты стартуют в 2021-2025 году?
- Недвижимость Москвы и Петербурга: снижение миграции рабочей силы в центральную и северную столицу из-за перехода на удаленную работу на местах изменит спрос на недвижимость
- Драйверы продаж в 2021 году: что делать, когда закончится льготная ипотека?
- Черные лебеди рынка недвижимости: выборы в США, валютные колебания, 2 и 3 волны пандемии, отток дешевой рабочей силы со строек
- Аналитика рынка недвижимости: итоги и прогнозы
FRIENDLY & BUSINESS EVENT OF REAL ESTATE MARKET:
После насыщенной деловой программы конференции гостей ждет невероятно красивая новогодняя фотоссесия. Мероприятие пройдет в роскошной атмосфере культового ресторана The Toy Moscow. Красивый особняк, стильные интерьеры, профессиональная сцена и клубный формат рассадки гостей создадут приватную деловую обстановку конференции. Самый модный ресторан впечатлений c авторской кухней – идеальное место для предновогодней встречи Московского Бизнес Клуба. Мероприятие соберет более 100 руководителей рынка недвижимости, ведущих журналистов и будет широко освещаться в СМИ.
Стоимость участия: 25 000 руб., НДС не облагается. В стоимость входит: деловая программа, конференц-материалы, кофе-брейк, гастрономический обед, новогодняя фотосессия.
Место: The Toy Moscow, Трёхгорная мануфактура, ул. Рочдельская 15, с.44
По вопросам выступления, спонсорства и участия: Анна Ратникова, +7 (965) 370-99-99, manager@mosbizclub.ru