Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
3 декабря 2020 в 10:00 в Особняке Путилова на Крестовском острове в Санкт-Петербурге состоится дизайн-завтрак с Дианой Балашовой. С помощью нашего нового партнёра, онлайн-университета Skillbox, в этом году мы значительно расширили программу мероприятия.
На завтраке дизайнер Диана Балашова и директор выставки Яков Сыромятников расскажут об уникальных проектах MosBuild 2021 и о возможностях, которые открывает выставка перед начинающими и практикующими дизайнерами. Компания Tikkurila представит свой «Цвет года 2021», а Татьяна Беляева, руководитель дизайн студии Shallash Design, автор блога Shallash, преподаватель направления «Дизайн интерьера» в Skillbox, поделится лайфхаками, как оставаться востребованным дизайнером благодаря постоянному обучению.
Программа дизайн-завтрака:
10.00 – 11.00 Регистрация. Сбор гостей
11.00 – 12.00 Спикер: Татьяна Беляева
12.15 – 13.15 «Цвет года 2021» Tikkurila
13.15 – 13.30 перерыв
13.30 – 14.30 Выступление Дианы Балашовой и Якова Сыромятникова
Официальный партнёр региональной программы: компания Tikkurila
Адрес мероприятия: Крестовский Остров, пр. Динамо, 2Б, Санкт-Петербург, начало в 10:00
Количество гостей на оффлайн-мероприятии ограничено. Ваша регистрация будет подтверждена дополнительно организатором. Не забывайте, пожалуйста, маски и перчатки.
Вы можете зарегистрироваться на мероприятие оффлайн>>
https://mosbuild.com/Rus/mosbuild-v-regions
Или подключиться к онлайн-трансляции, которая начнётся в 11:00>>
https://eventskillbox.timepad.ru/event/1488891/
Уважаемые строители! В виду противовирусных мер количество участников XVIII Съезда строителей Санкт-Петербурга ограничено 50 человеками. Поэтому Союз строительных объединений и организаций предусмотрел возможность заочного участия строителей в главном отраслевом форуме.
На официальной странице ССОО в социальной сети Facebook будет организована прямая трансляция мероприятия. Ссылка на страницу https://www.facebook.com/ssoospb
Приглашаем присоединиться 3 декабря, начало в 17.00.
В работе Съезда строителей планируется участие губернатора Санкт-Петербурга Александра Беглова.
С докладами и выступлениями ожидаются Михаил Москвин, заместитель председателя Правительства Ленинградской области по строительству, Федор Туркин, председатель Совета директоров Холдинга «РСТИ» (Росстройинвест), Василий Селиванов, генеральный директор LEGENDA Intelligent Development, Юрий Грудин, председатель Организационного комитета независимого конкурса в области недвижимости «Доверие потребителя Санкт-Петербурга и Ленинградской области», генеральный директор компании Formula City, Антон Мороз, вице-президент Ассоциации «Национальное объединение строителей».
Доклад Льва Каплана, директора Санкт-Петербургского Союза строительных компаний «Союзпетрострой», будет транслироваться в видеоформате.
Съезд строителей пройдет при поддержке строительных компаний и организаций. Генеральный партнер – Холдинг РСТИ. Стратегический партнер – Объединение «Строительный трест».
Партнерами выступили: Группа «Эталон», компания Springald, СПб ГАУ «Центр государственной экспертизы», ООО «СПб Реновация», ЗАО «БФА Девелопмент», компания «Монолитстрой», компания LEGENDA Intelligent Development.
Генеральным партнером форума является газета «Недвижимость и строительство Петербурга». Официальный партнер – газета «Строительный Еженедельник». Стратегический партнер – журнал «СТО. Строительство. Технологии. Организация».
Благодарим за поддержку Союз строительных организаций Ленинградской области «ЛеноблСоюзСтрой», выставку «Ярмарка Недвижимости», независимый конкурс «Доверие потребителя», профессиональный конкурс «Надежный строитель России».
Также съезд поддержали ведущие городские средства массовой информации: Бюллетень Недвижимости, Большой Сервер Недвижимости, деловое издание «Новый проспект», журналы «Подземный Эксперт», «Путевой навигатор», «Инженерные системы»
Дополнительная информация в дирекции Союза по телефонам (812)714-23-81, 570-30-63, по электронной почте ssoo_info@mail.ru, ssoobux@mail.ru, ssoo_pr@mai.ru