Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
9 декабря, г. Москва, ул. Неглинная, д. 4, 2 этаж, конференц-зал «Саргсян» (Ararat Park Hyatt Moscow)
2020 год стал знаковым для экономики во всем мире, пандемия проверила на прочность многие сферы бизнеса, и строительная отрасль не стала исключением. В ряде регионов были приостановлены стройки, девелоперам пришлось адаптироваться к новым реалиям рынка.
Однако системные меры господдержки в виде льготной ипотеки, субсидирования процентной ставки для застройщиков и спрос на улучшение условий жизни, увеличили приток покупателей, стабилизировали темпы строительства и вывели отрасль в число лидеров по динамике роста в уходящем 2020 году.
В рамках ежегодной конференции РБК для лидеров рынка недвижимости эксперты отрасли подведут итоги года, обсудят ключевые вызовы и представят прогнозы развития рынка в 2021 году.
Среди тем:
- Сохранит ли рынок недвижимости позитивные тренды в 2021 году?
- Какие перемены ждут рынок жилой недвижимости и строительный сектор?
- Потребуются ли отрасли новые механизмы поддержки?
- Что изменится в работе девелоперов и какие новые ресурсы для финансирования проектов получит рынок?
- Как будут выстраиваться взаимоотношения застройщиков и банков?
Модератор:
- Игнат Бушухин, главный редактор «РБК-Недвижимость»
Спикеры I сессии:
- Никита Стасишин, заместитель министра строительства и ЖКХ России
- Андрей Бочкарев, заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства
- Артем Федорко, заместитель гендиректора ДОМ.РФ и председатель правления Банка ДОМ.РФ
- Вениамин Голубицкий, президент ГК «КОРТРОС»
- Максим Долгополов, основатель инвестиционно-финансовой группы Agastone
- Елизавета Севастьянова, коммерческий директор Tekta Group
- Сергей Матюхин, генеральный директор KR Properties
- Яна Тачалова, коммерческий директор ANT Development
- Михаил Девятов, управляющий директор, глава департамента недвижимости UFG Wealth Management
Спикеры II сессий:
- Шушаник Гаспарян, начальник Управления оптимизации и контроля процедур в градостроительной сфере департамента градостроительной политики города Москвы
- Эльвира Галяутдинова, коммерческий директор #Cуварстроит
- Роман Сенаторов, начальник управления по развитию стального строительства в «Северстали»
- Виктория Васильева, заместитель генерального директора по оценке и инвестициям ГК STONE HEDGE
- Елена Малиновская, директор по аренде управления недвижимости компании Millhouse
- Эммануэль Форест, главный исполнительный директор, Bouygues Europe SA
- Фади Джабри, партнер японского архитектурного бюро Nikken Sekkei
Спикеры III сессии:
- Сергей Степашин, председатель Общественного совета при Минстрое России, Председатель наблюдательного совета государственной корпорации — Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства
- Леонид Казинец, первый заместитель председателя Общественного совета при Минстрое, президент НОЗА, Председатель света директоров корпорации «Баркли»
- Михаил Викторов, руководитель Комиссии по цифровизации строительной отрасли Общественного совета при Минстрое России
- Татьяна Тихонова, руководитель Комиссии в сфере градостроительной деятельности и архитектуры Общественного совета при Минстрое России, генеральный директор «РГ-Девелопмент»
- Олег Бетин, заместитель председателя Общественного совета при Минстрое России, руководитель Комиссии по индивидуальному жилищному строительству
10:00 — 10:15. Приветственный кофе-брейк. Брифинг с модератором
10:15 — 11:45. Пленарная сессия. Недвижимость России: курс на рост потребительского спроса
- Недвижимость в России 2020: итоги и планы
- Главные законодательные инициативы и меры поддержки строительной отрасли: результаты и новые возможности
- Потребуются ли отрасли новые механизмы поддержки?
- Упрощение строительных норм: какие новые правила ждут застройщиков?
- Всероссийская реновация: задачи на 2021 год
- Какие перемены ждут рынок жилой недвижимости и строительный сектор?
- Развитие транспортной инфраструктуры и строительство социальных объектов
- Итоги 2020 года: ввод новых объектов, инфраструктура, медицинские учреждения
- Комплексное развитие территорий: стратегия и инициативы
- Уроки пандемии: чему научил стресс-тест девелоперов и сити-менеджеров?
- Каким должен стать город будущего? Какие новые сервисы и решения должны появиться в мегаполисах?
- Комплексное развитие территорий: как инвесторы осваивают уникальные возможности городов?
- Взаимодействие банков и девелоперов: стратегия и тактика партнёрства
- Как банки оценивают качество подготовки девелоперских проектов?
11:45 — 12:00. Перерыв
12:00 — 13:20. Сессия 2. Коммерческая и жилая недвижимость: новые вызовы требуют новых решений
- Итоги 2020: каким был год для рынка жилой и коммерческой недвижимости?
- Инвестиции в будущее: перспективные сегменты и прогнозы
- Спрос: какие регионы РФ наиболее востребованы для инвесторов?
- Зеленые технологии и «умные» офисы: тренды и перспективы
- Эволюция жилья: какие форматы станут популярными после пандемии?
- Запуск новых онлайн-сервисов: какие возможности ждут покупателей недвижимости?
- Снижение административных барьеров в строительстве: задачи 2021
13:20 – 13:30. Перерыв
13:30 – 15:00. Сессия 3. Итоги года и перспективные планы Общественного совета Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации
- Роль Общественного совета и общественного контроля в работе госорганов власти
- Как совет может влиять на решения министерства
- Главные законодательные инициативы и меры поддержки строительной отрасли в 2020 году, какую роль в формировании этих мер сыграл Общественный совет.
- Собственные инициативы ОС по поддержке отрасли, как на них реагировала власть
- Какие проблемы остались без решения
- Какие проблемы ставит экспертное сообщество перед регулятором в следующем году
14.45 – 15.00. Дополнительные вопросы от модератора и аудитории
15:00. Завершение Форума
Подробности и регистрация на сайте:
https://bc.rbc.ru/event/5f0eff0f9a79474037aa8262
По вопросам аккредитации:
Инна Петроченкова (ipetrochenkova@rbc.ru)
В рамках подготовки к XXIX Международному архитектурному фестивалю «Зодчество» стартовал конкурс кураторов следующего года. Кандидатам, желающим принять участие в конкурсе, предлагается поделиться своим видением предстоящего фестиваля. Дедлайн подачи заявок – 15 декабря.
Участникам конкурса предстоит профессионально проанализировать опыт проведения фестивалей прошлых лет, оценить потенциал наработанного материала, предложить тему, соответствующую современным тенденциям развития архитектурной мысли и сформировать идеологическую платформу фестиваля 2021 года. Также кандидату предстоит придумать тему, написать манифест, разработать концепцию выставочного пространства фестиваля и предложения по тематической экспозиции «Кураторские проекты».
К участию приглашаются специалисты, творческие коллективы или объединения лиц с архитектурным образованием и опытом участия в организации крупных мероприятий. Соискатели должны представить жюри тему и концепцию выставочного пространства фестиваля «Зодчество», а также темы и концепции собственных проектов.
- Начало приема заявок: 19 ноября
- Завершение приема заявок: 15 декабря
- Прием конкурсных предложений: до 16 декабря
- Публичная защита конкурсных предложений: 19 декабря
- Заседание жюри: 19 декабря
- Оглашение победителя конкурса: 19 декабря
- Публикация итогов конкурса в СМИ: 20 декабря
Форма для заполнения заявки на участие в конкурсе: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfNYjzke5PIBGGKggZxG_ookrl-Mvw0Ow3zPIqAywm9rECEaQ/viewform
Официальный сайт фестиваля: https://zodchestvo.com/
О фестивале:
Фестиваль «Зодчество» – одно из наиболее значительных профессиональных событий в нашей стране, знакомящее с достижениями в области архитектурной и градостроительной деятельности городов и регионов России. Учреждённый в 1992 году фестиваль с самого начала ставил перед собой самые широкие задачи, среди которых популяризация современной отечественной архитектуры, демонстрация продукции производителей конструкционных и отделочных материалов, а также взаимообогащение и укрепление связей между всеми участниками архитектурно-градостроительного процесса.