Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
С 24 по 26 марта 2021 года в инновационном центре «Сколково» (г. Москва) состоится ежегодный выставочный центр строительных закупок «BREX 2021» - самая продуктивная строительная площадка России.
Проект реализуется при поддержке Министерства промышленности и торговли Российской Федерации, Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, Российского союза промышленников и предпринимателей, Национального объединения производителей строительных материалов, изделий и конструкций.
Участниками выставочного центра «BREX 2021» станут более 500 строительных предприятий России, которые в течение трех дней представят свои достижения и покажут экспозиции, а также в течение двух дней пройдут масштабные переговоры по закупкам с партнерами ведущих компаний. В зоне «Инновации» будут представлены передовые строительные материалы и технологии.
Гости мероприятия также смогут поучаствовать в форуме лидеров рынка России и ближнего зарубежья «Россия в стройке». В программе форума – более 35 актуальных тем от ведущих экспертов строительной отрасли, профильных комитетов и организаций.
Приглашаем вас принять участие в главном событии строительной отрасли.
Ждем вас на площадке лидеров России!
Подробности и регистрация на сайте http://brexpo.ru/ или по телефону +7 499 350 90 84
Осталось меньше трех месяцев до ключевого события рынка инженерных систем Северо-Запада – выставки Engineerica, на которой будет представлено оборудования для отопления, водоснабжения, вентиляции и климатических систем. Она состоится 13-15 апреля 2021 в Санкт-Петербурге в КВЦ «ЭКСПОФОРУМ».
Организаторы, участники и посетители с нетерпением ждут выставку. Регистрация посетителей опережает показатели не только 2020, но 2019 года, подтверждая, что отрасли выставка необходима. Команда выставки провела рабочее совещание, которое обозначило начало самой активной стадии продвижения и усиления маркетинговой кампании, ведь результаты прошлой выставки, проведенной в первые дни снятия ограничений 2-4 сентября 2020, показали, что положительные отзывы участников и благодарности посетителей - результат кропотливой работы организаторов, правильно выбранной стратегии и полного осознания своей ответственности как ключевого события рынка инженерных систем СЗФО. Это подтверждает и состав участников 2021 года. Так, компания КРЕЙТ, участник прошлого года, уже подтвердила своё участие в этом году, а компании, которые сомневались в эффективности выставки в условиях пандемии в сентябре, уже забронировали свои стенды на апрельской выставке.
Совместно с партнерами команда выставки Engineerica готовит практическую деловую программу, которая будет включать беспрецедентное количество профессиональных мероприятий: Конференцию и мастер-класс от АВОК, Семинар по BIM-решениям, Круглый стол с участием проектных организаций, инженеров, строителей и архитекторов, Марафон бизнес-кейсов по инновационным инженерным решениям, Смарт решения климат-контроля, Сессию по особенностям проектирования навесных вентилируемых фасадов, Семинар по пожарной безопасности. Также в рамках выставок ИнтерСтройЭкспо и Design&Decor St. Petersburg, которые пройдут одновременно с Engineerica, все специалисты смогут посетить Конгресс по строительству IBC, Конференцию «Культурное наследие. Сохранение через развитие», Designers Club и многие другие мероприятия.
В вопросах обеспечения безопасности выставки и конгрессы выгодно отличаются от любых видов массовых мероприятий. Аудитория посетителей и участников выставок (собственники, руководители и специалисты предприятий и организаций) отличается дисциплиной и ответственным подходом к своим действиям и требованиям организаторов.
Весной бизнес-выставки ожидает волна популярности. Специалисты осознали, что в условиях новой реальности упускать возможность развития бизнеса, ставить на паузу активное продвижение «до лучших времен» в ожидании окончания пандемии - непозволительная роскошь. Итоги 2020 года показали, как важно научиться эффективно функционировать, несмотря на ограничения и неопределенность эпидемиологической ситуации, без оглядки на страхи, используя все возможности для развития бизнеса.
Подробнее о выставке – на сайте engineerica.ru
Получите электронный билет, используя промокод engi-2501