Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
С учётом снимаемых ограничений мы планируем провести мероприятие в конце апреля, которое будет включать в себя выставочную зону и деловую программу: 7-ой форум «СКЛАДЫ РОССИИ» (28 апреля) и форум 4-й форум «Склад и Логистика для E-COMMERCE» (29 апреля), экскурсии на склады запланированы на 30 апреля.
Фокус на мероприятиях будет уделен развитию складов и рынка e-commerce в регионах нашей страны. Вопрос оперативной доставки заказов клиентам напрямую связан с качественными складскими площадями, с их оснащением самым современным оборудованиям и технологиями.
2020-й год ярко и недвусмысленно показал всему миру, какое значение имеют склад и логистика для бизнеса компаний, наблюдался рекордный рост числа сделок, объем инвестиций в склады для строительства и модернизации. Эти тренды получат своё логическое развитие и в 2021-2025 гг.
Аудитория мероприятий: ведущие эксперты и специалисты в области складской и индустриальной недвижимости, девелоперских компаний и финансовых институтов России, представители инвестиционных фондов, логистические операторы, 3PL провайдеры, а также представители компаний-арендаторов складских помещений: производственные, логистические, торговые, транспортные компании и представители рынка e-commerce.
Примите участие в одном из главных отраслевых событий 2021 года на рынке складов России!
Сайт с подробной информацией – www.skladyrussia.ru/spb
Международная выставка «Сибирская строительная неделя / Siberian Building Week» состоится с 16 по 19 февраля 2021 года в МВК «Новосибирск Экспоцентр».
Крупнейшая за Уралом отраслевая выставка строительных, отделочных материалов, оборудования и инженерных систем «Сибирская строительная неделя» объединит ведущих игроков рынка: производителей стройматериалов, инженерных систем и оборудования из России, стран СНГ, Европы и Восточной Азии.
Сибирская строительная неделя ориентирована на собственников, топ-менеджеров и специалистов строительной индустрии и смежных отраслей Сибири, Дальнего Востока и стран СНГ. Посетители смогут установить новые деловые контакты и получить лучшие условия от производителей и поставщиков товаров и услуг для строительства, отделки, ремонта и создания комфортной среды.
«Строительный рынок за минувший год претерпел серьезные изменения: нестабильность, связанная с пандемией, внесла коррективы в рельеф отраслевого бизнеса. А потребители проявили большую активность и стали уходить в формат частного домостроения, - говорит Мария Владимировна Золотухина, директор выставки «Сибирская строительная неделя». - На этом фоне наша выставка как никогда актуальна. Она позволяет компаниям «сверить часы» и определить для себя основные тренды дальнейшего развития бизнеса. Государство в прошлом году оказало серьезную поддержку стройиндустрии: субсидирование процентной ставки по кредитам застройщиков и продление программы льготной ипотеки - оживили отрасль и позволили ей двигаться дальше. Начался рост потребительского спроса на недвижимость. Хотя, господдержка - не единственный фактор: в условиях нестабильности курсов валют, неустойчивости мировой экономики, квартиры и дома стали одним из надежных способов сохранить свои деньги. Растущие объемы строительства и курс на импортозамещение создали прекрасные условия для развития отечественного рынка стройматериалов и оборудования. Словом, время занимать свободные места! Кстати, в последнее время к нам обращается довольно много компаний из разных уголков России с просьбой помочь в организации представительств на территории Сибири. Я просто уверена, что наша площадка способна помочь и тем компаниям, которые сейчас оказались в сложной ситуации. Ведь выставка объединяет ведущих игроков стройиндустрии: строительные компании и производителей строительных и отделочных материалов, инженерного оборудования, спецтехники. У нас всегда можно найти новых партнеров или выйти на идею нового проекта, сделать «географическое открытие» и найти новые рынки сбыта или новый сегмент в отрасли, чтобы попробовать свои силы в новом для себя направлении».

В рамках выставки состоится:
- Форум дизайнеров и архитекторов, с участием ведущих зарубежных и российских экспертов.
- Выставка капсульных коллекций, где будет представлено свыше 30 концепций. Более 100 компаний здесь покажут свою лучшую продукцию для создания интерьера. Впервые в истории выставки интерьеры будут органично дополнены уникальными работами художников Сибири!
- Мастер-классы
- Площадка виртуальной реальности
- Fashion-показ.
В деловой программе Сибирской строительной недели:
- Подписание соглашения между ГК «Развитие Сибирь» и НГУ о создании в сибирском регионе оператора по продаже и доставке инертных материалов и цемента.
- Подписание соглашения между ГК «Развитие Сибирь» и ХК «Сибирский цемент», о развитии кадрового, научно-образовательного и инновационного потенциала в сфере геологоразведки и добычи полезных ископаемых.
- Конференция для строительно-монтажных организаций: «Современные полимерные трубопроводы. Тенденции. Нормы. Контроль качества»
- Конференция для поставщиков и дизайнеров на тему «Экологичность вашего дома»
- Конференция «Перспективы развития рынка дверей Сибири 2021»
- Семинар для руководителей, HR специалистов «Человеческий капитал: ценности новой реальности»

Внимание! На площадке МВК «Новосибирск Экспоцентр», где проходит выставка, в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора действуют меры безопасности. Просим Вас заранее познакомиться с ними на сайте выставки «Сибирская строительная неделя».
«Мы не имеем права рисковать здоровьем и благополучием других людей, - комментирует ситуацию Мария Владимировна Золотухина. - Мы гарантируем высокий организационный уровень мероприятия и соблюдение рекомендаций Роспотребнадзора. Для нас это крайне важно, потому что в том числе и от этого зависит судьба проекта. Мы должны научиться работать в новых условиях и по-прежнему оставаться полезными для строительных компаний и их смежников. Выставка была и остается хорошей возможностью изучить тенденции рынка, найти свободные ниши, определиться с перспективами развития бизнеса и наладить деловые связи. Мы приглашаем к нам всех и гарантируем полную безопасность работы!»