Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
По различным оценкам, доля теплоизоляционных плит из пенополиизоцианурата (PIR) составляет от 3% до 5% от всего российского рынка стройматериалов – и интерес к ним постоянно растет. Однако все чаще эксперты говорят о том, что эта тенденция может привести к снижению качества строительства и увеличению рисков для жизни. Дело в том, что к слабогорючим материалам их относят лишь формально. На практике же они выдерживают температуру лишь до 140-150°С, потушить материал крайне сложно, а огонь и задымление распространяются с чрезвычайно высокой скоростью.
26 октября в рамках эксперимента ROCKWOOL Россия проведет лабораторное испытание теплоизоляционных плит PIR и каменной ваты. На первом этапе будет проведена проверка на горючесть: выставленные на стенде образцы каменной ваты и полиизоцианурата будут подожжены. Далее эти же образцы пройдут тестирование на дымообразование и токсичность, а на заключительном этапе будет продемонстрирована печь с подожженной кровельной конструкцией – для лучшего понимания того, как в реальных условиях будет выглядеть пожар.
Основная часть мероприятия – лабораторный эксперимент – тестирование теплоизоляционных плит на горючесть (поджог материалов для проверки воздействия огня и дыма при пожаре).
КОГДА: 26 ОКТЯБРЯ, СРЕДА, В 9:30
ГДЕ: Лаборатория ROCKWOOL Россия (Московская область, г. Балашиха, ул. Автозаводская (Железнодорожный Мкр.), д. 50в)
ПЛАН МЕРОПРИЯТИЯ:
8:30 – Трансфер от метро Новокосино
9:30 – Сбор в лаборатории
9:45 - 10:15 – Презентация «Пожарная Безопасность»
10:15 - 12:45 – Проведение испытаний
12:45 - 13:15 – Трансфер
13:15 - 15:00 – Обед
15:00 – Завершение мероприятия
СПИКЕР КОМПАНИИ ROCKWOOL РОССИЯ:
Григорий Громаков, менеджер по развитию направления «Фасады» ROCKWOOL Россия
АДРЕС ЛАБОРАТОРИИ: Московская область, г. Балашиха, ул. Автозаводская (Железнодорожный Мкр.), д. 50в
АККРЕДИТАЦИЯ НА МЕРОПРИЯТИЕ ПО КОНТАКТАМ НИЖЕ
|
ЛИЛИЯ НОВИКОВА |
ЯНА ВОРОНИНА |
|
Тел.: +7 905 744 17 25 rockwool@faves.agency |
Тел.: +7 925 974 91 92 rockwool@faves.agency |
C 8 по 10 ноября 2022 года участников и посетителей 15-ой Московской международной выставки инструмента, оборудования и технологий MITEX ждет насыщенная деловая программа: пленарные и бизнес-сессии, круглые столы и форум. Главное отраслевое событие года станет площадкой для предметного диалога тех, кто создает мир инструмента сегодня: крупнейших производителей и поставщиков инструмента, оборудования и технологий и их потребителей.
Деловая программа MITEX по традиции объединит единомышленников – лидеров отрасли, экспертов и представителей власти. Так, согласно онлайн-опросу, проведенному организаторами среди экспонентов и гостей выставки, деловую программу планируют посетить не менее 52% участников, а самые востребованные темы - импортозамещение и производство аналогов ушедшим брендам, а также анализ современного состояния отрасли.
Шагая в ногу со временем, юбилейная выставка учитывает все актуальные инструментальные темы и запросы. Так, в течение трех дней участники рынка обсудят вопросы локализации, Российско-Азиатского сотрудничества, поиска новых рынков, построения логистических цепочек, а также трансформацию ритейла и работу на маркетплейсах в современных условиях.
Откроет деловую программу 8 ноября пленарная экспертная сессия, посвященная главным изменениям, текущим трендам и перспективам развития рынка в новых реалиях. Спикеры – президент Ассоциации торговых компаний и производителей электроинструмента и средств малой механизации Михаил Васильев, заместитель генерального директора завода «Фиолент» Виктор Кислицын, коммерческий директор по международным продажам Почты России Денис Глизнуца, руководитель категории DIY Wildberries Евгений Квасов.
9 ноября пройдет уже ставший традиционным форум «Российский рынок электроинструмента и средств малой механизации. Состояние и перспективы». Организатор мероприятия - Ассоциация торговых компаний и производителей электроинструмента и средств малой механизации – представит свежие данные о состоянии отечественного рынка электроинструментов.
Представители крупнейших маркетплейсов обсудят способы и возможности масштабирования бизнеса и стратегии продвижения товара. Среди спикеров круглого стола такие компании как СберМегамаркет и Яндекс. Маркет.
Изюминкой программы 10 ноября станет круглый стол, посвященный рабочим профессиям – как сделать трудовые специальности привлекательными для молодежи и почему важно поднимать престиж профессий именно сейчас. Среди докладчиков – ведущие ВУЗы и ассоциации: ФИРО РАНХиГС, ФГБОУ ДПО «Институт развития профессионального образования», УКЦ АПИК.
Для профессионалов отрасли и тех, кто работает непосредственно с садовым инструментом, впервые будет представлена отдельная сессия, охватывающая все вопросы данного сегмента – от аналитики до новинок и трендов.
Мероприятия MITEX будут интересны специалистам отрасли, производителям и поставщикам оборудования, а также тем, кто следит за инструментальными тенденциями, строит карьеру в этой сфере.
«Одна из главных причин, по которой стоит принимать участие в отраслевых события, как MITEX, это возможность лично почувствовать живое сердцебиение отрасли. Организовывая выставку, мы держим руку на пульсе: знаем, что сейчас на повестке у наших участников, анализируем новости и публичное пространство по нашей тематике. Не зря говорят – осведомлён, значит, подготовлен к любому развитию событий. Этим и займемся в рамках нашей деловой программы. Поговорим о важном, познакомимся с кейсами от компаний, кто успешно справляется с турбулентностью, обсудим «узкие» места отрасли. В нашей деловой программе каждый найдет для себя важные и полезные ответы», - прокомментировала директор выставки Гульнара Маркелова.
Среди докладчиков MITEX крупнейшие специалисты в своих областях, среди которых исполнительный директор Ассоциации предприятий индустрии климата Дмитрий Кузин, руководитель категории «Ремонт и строительство» «Авито.Услуг» Светлана Филимонова, заместитель генерального директора по коммерции СберЛогистики Мария Зайцева, директор компании «АЛ-КО КОБЕР» Евгений Полотнянщиков и другие лидеры инструментальной отрасли.
Выставка MITEX 2022 пройдет с 8 по 11 ноября в Москве, в ЦВК «Экспоцентр».
О выставке:
Московская международная выставка MITEX – одно из центральных инструментальных событий России и СНГ, которое объединяет производителей, поставщиков и потребителей инструмента. Свою историю выставка ведет с 1998 года и первые годы носила имя InterTOOL. Под современным названием MITEX – Moscow International Tool Expo – проходит с 2008 года.
Ежегодно отраслевая площадка собирает элиту мировой инструментальной промышленности – свыше 200 компаний из более чем 10 стран мира. Выставка дает участникам возможность заявить о себе и найти новых заказчиков, оценить слабые и сильные стороны конкурентов, увидеть новые направления для роста.
Ассортимент решений представлен в более чем 27 тематических разделах, основные из которых - ручной электрический и механический инструмент, оборудование для металлообработки, лесной промышленности, строительства, сервиса и ремонта.
В рамках деловой программы MITEX обсуждаются актуальные вопросы развития российского инструментального рынка и средств малой механизации. Для посетителей выставки проводятся мастер-классы и столярные шоу.
Подробнее о выставке на сайте www.mitexpo.ru