Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
В текущей эпидемиологической ситуации выставка MosBuild заботится об экспонентах и посетителях и гарантирует обеспечение мер санитарной безопасности, соответствующих всем международным и российским стандартам.
При проведении публичных мероприятий, и особенно такого крупного и знакового события, как MosBuild, компания Hyve Expo International, организатор выставки, строго соблюдает все санитарные требования Роспотребнадзора, а также международных операторов: UFI (Global Association of the Exhibition Industry) и AEO (Association of Event Organisers), что подтверждается логотипом Safe & Secure, размещенном на официальном сайте и выставочной площадке мероприятия.
В дни монтажа и проведения выставки во всех помещениях будет проводиться регулярная уборка и дезинфекция. В зонах активного трафика, на входах в выставочные залы и залы деловой программы, туалетных комнатах и зонах общественного питания будут установлены дополнительные средства дезинфекции.
Навигация прибытия, доступа и регистрации экспонентов будет организована с учетом социальной дистанции, что позволит избежать риска скопления людей. Потоки гостей будут распределены с учетом соблюдения дистанцирования и, в случае необходимости, между стендами будет введена односторонняя системы движения. При рассадке спикеров и слушателей деловой программы будет предусмотрено расстояние 1,5 м. Все организационные процессы будут выдержаны в максимально бесконтактном режиме.
С мерами санитарной безопасности можно ознакомиться здесь.
К застройке стендов организаторы также предъявляют дополнительные требования, как с точки зрения гигиены, так и с точки зрения дизайна стендов. Экспонентам рекомендуется использовать умные технологии и способы застройки, позволяющие оптимизировать презентации.
С правилами застройщика выставочных мероприятий в условиях новых стандартов безопасности можно ознакомиться здесь.
«Мы проводим офлайн-мероприятия с сентября 2020 года, когда было получено разрешение властей Московской области. Поэтому все протоколы санитарной и гигиенической безопасности отработаны нашей компанией до малейших деталей. Мы сделаем все, чтобы насыщенная программа выставки была не только интересной и полезной, но и безопасной для наших участников», – отметил директор выставки MosBuild Яков Сыромятников.
Напоминаем, что до выставки остается все меньше времени. Уже 30 марта MosBuild 2021 откроет двери в одном из крупнейших выставочных комплексах Восточной Европы Крокус Экспо. В программе 15 разделов выставки, где ведущие участники отрасли представят свои новинки, деловая программа, DYI форум – место встречи крупнейших компаний отрасли, Архитектурный лекторий, а также два спецпроекта: Rerfect Home, в котором 10 известных дизайнеров представят свои размышления на тему идеального жилого пространства, и Space 2.0 – пространство дома будущего.
Выставка MosBuild – крупнейшая выставка строительных и отделочных материалов в России, на которой представлены практически все секторы рынка – в общей сложности 15 тематических секторов, а также насыщенная деловая программа. MosBuild позволяет каждому участнику рынка решать свои бизнес-задачи наиболее эффективно. Выставка пройдет с 30 марта по 2 апреля 2021 года в МВЦ «Крокус Экспо».
Под этим девизом с 23 по 25 марта состоится единственное на Северо-Западе отраслевое конгрессно-выставочное мероприятие в области охраны окружающей среды и рационального природопользования, природоохранного оборудования, технологий и услуг – XX Международный форум «Экология большого города»!
Цель форума – продвижение и внедрение в России инновационного природоохранного оборудования и технологий, которые способствуют сохранению природных ресурсов, укреплению экологической безопасности, улучшению качества жизни населения в крупных городах. Мероприятие полностью поддерживает Национальный проект «Экология», направленный на охрану окружающей среды.
«Экология большого города» богата деловой программой: в течение трех дней состоятся 28 круглых столов, секционных заседаний, конференций, мастер-классов и семинаров. Ключевыми событиями станут пленарное заседание «Экология – взгляд в будущее», японо-русская межрегиональная экологическая конференция «Чистое море», круглый стол «Устойчивое развитие городской среды», заседание международного координационного совета по зеленой модернизации и зеленому финансированию «Зеленая модернизация и финансирование», круглый стол «Зеленый бизнес», конференция «Результаты гильотины: обращение с отходами производства и потребления, в том числе с ТКО», конференция «Реформа системы обязательных требований природоохранного законодательства».
Традиционно в рамках проекта пройдет межрегиональная конференция «Лучшие практики в развитии познавательного туризма и волонтерства на особо охраняемых природных территориях федерального и регионального значения», которая ежегодно собирает представителей особо охраняемых зон различных регионов. Свое участие подтвердили специалисты из Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Республик Татарстан, Башкортостан, Карелия, Калининградской, Свердловской, Калужской, Курганской и Ленинградской областей и других.
В этом году конференцию будет сопровождать специализированная выставка «Материально-техническое обеспечение особо охраняемых природных территорий (ООПТ)», участниками которой станут ООО «Сорокопут» и ООО «Формоза-Сервис». Компании продемонстрируют приборы для автономной фото- и видеофиксации, решения для электроснабжения на базе возобновляемых источников энергии, автономные боксы питания для различного оборудования, а также комплексные современные решения в IT-сфере: от простой автоматизации бухгалтерского учета до построения региональных систем автоматизированного дистанционного мониторинга лесных пожаров.
В этом году Форум «Экология большого города» подтвердит свой международный статус. Он пройдет в гибридном формате. В режиме онлайн к деловой программе будут подключаться специалисты из Австралии и Германии. В экспозиции на стенде Санкт-Петербургской Ассоциации экологического партнерства будут представлены 14 участников из Финляндии с российско-финскими экологическими проектами.
Ожидается большое региональное представительство со всей страны – от Северо-Запада до Сибири и Дальнего Востока, Крыма. Уже подтвердили участие специалисты из - Петербурга, Ленобласти, Москвы, Новокуйбышевска, Череповца, Ставрополя, Сочи, Пскова, Кирова, Апатитов, Ханты-Мансийска, Норильска, Южно-Сахалинска, Смоленска, Томска, Новосибирска, Великого Новгорода, Воронежа, Перми, Севастополя.
Неотъемлемой частью мероприятия традиционно станет XXI Международный экологический Форум «День Балтийского моря», который отражает актуальные экологические тенденции региона и освещает результаты международных проектов (NarvaWatMan, EnviTox, BSR Water, «Балтийский промышленный симбиоз»), реализуемые при поддержке программ приграничного сотрудничества и Программы ИНТЕРРЕГ Балтийского моря. Панельная дискуссия о выполнении Плана действий ХЕЛКОМ по Балтийскому морю прорабатывается с точки зрения общерегионального процесса обновления этого документа и его последующей реализации до 2030 года. Форум проходит при поддержке ХЕЛКОМ, Министерства природных ресурсов и экологии РФ, Правительства Санкт – Петербурга и других организаций.
Участниками экспозиции проекта «Экология большого города» выступят известные компании отрасли, авторитетные эксперты рынка, представители органов власти и профильных объединений, такие как: Комитет по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности Администрации Санкт-Петербурга и его подведомственные учреждения, ГК ESCORT, ГК «Пандомат», Центр экологических услуг «Доксервис», Производственная компания VATEX (ООО «РусКомПолимер»), компания EcoStyle, АО «ОПТЭК», компания «ЛГС Трейд», ООО «УРУС - Умные цифровые сервисы», экологическое бюро «Космос», Автопарк №1 «Спецтранс», Научно-производственная компания «САЛМО.РУ» и другие.
XX Международный форум «Экология большого города» состоится совместно с XVII Международной выставкой «ЖКХ России» и соберет 30 компаний-участниц и более 3000 специалистов-посетителей.
Мероприятие пройдет при поддержке Совета Федерации Федерального собрания РФ, Правительства Санкт-Петербурга, партнерами выступят АНО «Равноправие», Российское экологическое общество, Кластер развития рекреационных видов спорта и рекреационной деятельности Санкт-Петербурга и Северо-Западного Федерального округа, Nord-West Eko Portal, генеральный медиапартнер – телеканал «Санкт-Петербург».
