Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Председатель Правительства Михаил Мишустин попросил до 15 апреля 2021 года Минфин и Минстрой совместно с Банком России подготовить предложения по дальнейшей реализации льготных ипотечных программ.
26 марта 2021 года в Москве состоится XIX Всероссийская конференция «Ипотечное кредитование в России» на тему «РЫНОК ДОСТУПНОГО ЖИЛЬЯ В ПОСТКОРОНАВИРУСНЫЙ ПЕРИОД».
Ведущие специалисты рынка совместно с чиновниками постараются разобраться с ситуацией, обсудить наиболее вероятные сценарии реализации льготных ипотечных программ, предложить инструменты и пути развития, которые позволят сохранить позитивные тренды и устранить негативные.
В дискуссии примут участие: председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков, руководитель аналитического центра АО «ДОМ.РФ» Михаил Гольдберг, директор департамента финансовой политики Минфина России Иван Чебесков, директор департамента развития сельских территорий Минсельхоза России Ксения Шевёлкина, управляющий директор - начальник управления финансирования недвижимости Сбербанка России Светлана Назарова, заместитель руководителя департамента розничного бизнеса, вице-президент ПАО «ВТБ» Евгений Дячкин, председатель правления «Абсолют Банка» Татьяна Ушкова, руководитель блока развития розничного бизнеса и дистанционного обслуживания АО «Россельхозбанк» Юлия Деменюк, директор по развитию ГК «А101» Дмитрий Цветов, исполнительный директор Фонда «Институт экономики города», директор направления «Рынок недвижимости» Татьяна Полиди, а также руководители профильных направлений Минстроя России и Банка России.
Регистрация на мероприятие продлится до 22 марта на сайте проекта: http://ipoteka2021.akm.ru/. Конференция пройдет в очном формате. Также предусмотрена возможность удаленного участия в дискуссиях мероприятия.
Организатор конференции – Информационное агентство AK&M, партнер конференции – ГК A101, аналитический партнер - ГК SRG.
Информационная поддержка конференции: Строительная газета, Интерфакс-Недвижимость, ФедералПресс, Экономика и Жизнь, REPA, Ассоциация застройщиков Московской области, Национальный Банковский Журнал, Банковское обозрение, ГАРАНТ, Строительный еженедельник, ЛюдиИпотеки.рф, Русипотека, бюллетень недвижимости BN.ru, DOMEX Недвижимость, ГК RWay, сервер недвижимости Казани и РТ Tatre.ru, портал Pronovostroy.ru, портал Realto.ru, портал Мир квартир, портал Urbanus.ru и Urbanawards.ru и портал Выберу.ру.
Национальное объединение строителей совместно с профсоюзной организацией и при поддержке Правительства Санкт-Петербурга с 23 до 25 марта 2021 года проведут конкурс специалистов на звание «Лучший мастер отделочных строительных работ».
Это окружной этап Национального конкурса профессионального мастерства «СТРОЙМАСТЕР-2021». В нем примет участие более 30 мастеров из городских строительных компаний и студентов профессиональных образовательных учреждений. Монтажникам каркасно-обшивных конструкций и плиточникам-облицовщикам предстоит выполнить практическое задание на специально подготовленной площадке. Оценивать работу конкурсантов будет компетентное жюри, в которое вошли преподаватели колледжей и лицеев города, представители строительных организаций и учебного центра «КНАУФ Северо-Запад».
Торжественное открытие конкурса состоится 23 марта в 10:00 в актовом зале Колледжа Метростроя (ул. Д. Бедного, 21).
Практическая часть конкурса пройдет 23 и 24 марта в учебных мастерских Колледжа.
Торжественная церемония награждения победителей конкурса состоится
25 марта в 16:00 во Дворце труда (площадь Труда, 4).
К участию в мероприятии приглашены:
- Координатор Ассоциации «Национальное объединение строителей» по г. Санкт-Петербургу Александр Вахмистров;
- Председатель Комитета по строительству Санкт-Петербурга Игорь Креславский;
- Председатель Комитета по образованию Санкт-Петербурга Наталия Путиловская;
- Председатель профсоюза строителей Санкт-Петербурга и Ленобласти Георгий Пара.
Программа мероприятия на три дня.
Оператор конкурса – Петербургский строительный центр.
Аккредитация по телефону: 324-99-97 или по e-mail: adm@infstroy.ru.
Для справки:
Основной целью соревнования является повышение престижа высококвалифицированного труда мастеров строительных работ, пропаганда их достижений и передового опыта, внедрение новых технологий в строительстве.
Конкурс направлен на:
- содействие повышению квалификации и конкурентоспособности мастеров сухого строительства на рынке труда;
- привлечение внимания работодателей к необходимости обеспечения возможностей для повышения качества труда работников, повышения квалификации, создания условий для профессионального обучения молодежи рабочим профессиям;
- формирование позитивного общественного мнения в отношении рабочих профессий.
Профессиональное соревнование предусматривает наличие у конкурсантов необходимых теоретических знаний, профессиональных навыков, применение навыков на практике (выполнение определенного задания), соблюдение требований техники безопасности.
Программа конкурса состоит из двух частей – практической и заключительной части.
Конкурс проходит в номинациях: «Лучший по профессии монтажник каркасно-обшивных конструкций», «Лучший учащийся по специальности монтажник каркасно-обшивных конструкций», «Лучший по профессии плиточник-облицовщик», «Лучший учащийся по специальности плиточник-облицовщик».