Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Инвестиционная привлекательность зеленых проектов, их окупаемость, инструменты финансирования, новые объекты, инновационные материалы и требования заказчиков – все эти и многие другие темы обсудят участники «зеленого» блока деловой программы выставки MosBuild 2021.
Деловая программа MosBuild 2021
Сразу два мероприятия главной темой которых станут зеленые технологии и экологичность жилых и коммерческих зданий и интерьеров пройдут в рамках деловой программы выставки MosBuild. Они охватывают не только широкий круг тем, от девелопмента крупных объектов, стандартов строительства и новшеств законодательства до дизайна частных квартир, но и обширную географию, так как в сессиях принимают участие представители нескольких стран и топ-менеджеры компаний, работающих на европейских и азиатских рынках.
31 марта в Зоне строительных инноваций MosBuild состоится конференция «Green Building 2021: зеленые стандарты и технологии в строительстве», соорганизатором которой выступает Совет по экологическому строительству в России, а 1 апреля слушателей ждут на круглом столе «Здоровый дом и офис à la française: инновационные и экологичные решения», организованном в партнерстве с Франко-российской торгово-промышленной палатой (CCIFR).
По словам Гая Имза, председателя Совета по экологическому строительству в России (RuGBC), российский девелопмент все чаще и более осмысленно обращается к теме зеленых технологий. Если до недавнего времени высшей планкой была сертификация по экологичному стандарту для последующего маркетингового продвижения, то сегодня девелоперские компании нацелены на комплексное экологичное оснащение зданий, включая снижение расходов энергоресурсов и вредного воздействия на окружающую среду. Поэтому в России возник запрос на новые «зеленые» ГОСТы, которые RuGBC разрабатывает совместно с Московским строительным университетом, и о которых, в частности, пойдет речь на конференции.
Также эксперты «Green Building 2021» обсудят влияние инноваций на эволюцию строительной индустрии в России и мире, потенциальные возможности зданий по производству энергии и то, как экологическое строительство переживает пандемию.
Среди участников конференции: Екатерина Смирнова, ведущий специалист направления устойчивого развития компании Брусника – редкий пример сертификации региональных проектов (ЖК «Европейский» в Тюмени получил оценку excellent по стандарту BREEAM), Алмазов Алексей, вице-президент по региональному девелопменту ПИК, одной из ведущих российских девелоперских компаний, Елена Белевцева, директор по маркетингу и коммуникациям O1 Properties, Крис Драйден, директор Raven Russia Holdings, одного из лидеров складского сегмента в России, Шамир Гумра, директор BREEAM, Рори О Хэган, коммерческий директор бюро Assael Architecture, Валерий Теличенко, президент НИУ «Московский государственный строительный университет» и другие.
На круглом столе «Здоровый дом и офис à la française» эксперты, в числе которых представители компаний-производителей отделочных и строительных материалов, такие как Bostik (клеевые решения для дома и стройки), V33 (краски и продукты для дерева) и Saint Gobain, крупнейший поставщик и производитель строительных материалов, а также архитекторы и дизайнеры из Франции: Арно Россосело, партнер бюро Sud Architect, реализующего проекты во Франции, Китае и России, и Александра Винсент из бюро дизайна интерьеров HAVA design, расскажут об инновационных материалах, экологичных стилях интерьера, таких как slow design, развитии зеленого строительства в разных странах и влиянии новых подходов на здоровье людей.
«Наше проектное бюро М.К. 3 в своей практике видит растущий интерес к зеленым технологиям в России. Крупные заказчики и девелоперы все чаще включают в техзадание требования по экологичности материалов, обращают внимание на то, сколько СО2, формальдегида в атмосферу они выделяют. Больше внимания российские заказчики уделяют здоровой атмосфере в офисах – работе вентиляции, фильтрации воздуха. Хотелось бы, чтобы это направление ширилось и развивалось, стало в итоге обычным явлением в нашей практике. Экология – это наше здоровье. Об этом мы и поговорим на круглом столе с французскими архитекторами, дизайнерами и производителями материалов», – рассказала Анастасия Семенченко, со-основатель проектного бюро М.К. 3, сопредседатель Комитета по недвижимости и строительству CCI France-Russie и модератор круглого стола «Здоровый дом и офис à la française».
Выставка MosBuild – крупнейшая выставка строительных и отделочных материалов в России, на которой представлены практически все секторы рынка – в общей сложности 15 тематических секторов, а также насыщенная деловая программа. MosBuild позволяет каждому участнику рынка решать свои бизнес-задачи наиболее эффективно. Выставка пройдет с 30 марта по 2 апреля 2021 года в МВЦ «Крокус Экспо».
С 15 по 22 апреля в Центральном Доме архитектора пройдёт фестиваль «Золотое сечение». Организатор — Союз архитекторов России совместно с Союзом московских архитекторов при поддержке Правительства Москвы и Комитета по архитектуре и градостроительству города Москвы.
Тема фестиваля «Архитектура как драйвер развития креативных индустрий» позволит очертить области влияния современной архитектуры в рамках креативного сектора экономики. Куратором фестиваля выступит архитектор Никита Асадов.
«Золотое сечение 2021» осветит новейшие проекты столичных зодчих, актуальные тенденции развития архитектуры, градостроительства и дизайна, а детально проработанная программа с участием профессионалов превратит фестиваль в знаковое культурное событие.
В центре внимания — выбор лауреатов премии «Золотое сечение». В этом году на смотр-конкурс поступило 145 работ от столичных архитекторов, из них 78 в разделе «Проект», 47 в разделе «Реализация» и 20 в отдельной номинации «Печатный труд». Все работы будут собраны в уникальную экспозицию, доступную для ознакомления в Центральном Доме архитектора в течение недели.
15 апреля деловую программу фестиваля откроет экспертная дискуссия «Комплексный подход к развитию территорий» с участием главного архитектора Москвы Сергея Кузнецова. Ключевым аспектом обсуждения станет формирование комфортной городской среды, а также стремление к эффективному и устойчивому развитию территорий.
Во второй день «Золотого сечения», 16 апреля, состоится дискуссия «ДК как площадки для развития креативной экономики», являющаяся частью проекта «Идентичность в типовом». Проект проводит исследования досуговых центров как важного социального явления, оказавшего большое влияние на отечественную массовую культуру
В этот же день партнёр бюро «АПРЕЛЬ» Михаил Разумовский прочитает лекцию «Международный опыт редевелопмента промзон в общественно-культурные кластеры», а руководитель IQ studio Эрик Валеев проведёт мастер-класс «Москва - культурная: развитие музейных кластеров в Москве и регионах», посвящённый созданию культурологически ёмких пространств.
Дискуссия «Креативные кластеры на промтерриториях: прогнозы и перспективы», а также круглый стол «Образование в сфере креативных индустрий» запланированы на 19 апреля. В числе экспертов, приглашённых к обсуждению: заведующая кафедрой «Архитектуры и дизайна» МИТУ МАСИ Елена Булгакова, декан факультета дизайна и рекламы университета «Синергия» Татьяна Ашутова, президент научно-образовательного комплекса «МАРШ лаб» Елена Гонсалес и другие.
Круглый стол «Креативные индустрии в Москве и регионах» пройдёт 20 апреля. В нём примут участие основатели двух самых популярных творческих пространств столицы: Николай Матушевский (Дизайн-завод «Флакон») и Сергей Десятов (Центр дизайна Artplay). Продолжением темы станет семинар «Как превратить энергоэффективные объекты в драйвер развития предприятий» от основателей студии M-A SPACE Анны Будниковой и Максима Семёнова. Спикеры поделятся опытом оптимального расходования энергетических ресурсов в индустриальных строениях.
В заключительный день работы фестиваля, 22 апреля, пройдёт конференция Союза московских архитекторов по теме «Деятельность архитекторов в современных реалиях. Закон и творчество». Ежегодное событие соберёт самую активную часть столичного архитектурного сообщества и затронет вопросы необходимости реформирования творческого образования, конкурсной деятельности и профессиональной этики исходя из запросов современности.
О фестивале:
Смотр-конкурс «Золотое сечение» уже почти четверть века отслеживает наиболее яркие явления в столичной архитектуре и знакомит с ними широкую общественность. С 2013 года «Золотое сечение» вышло за рамки смотра, приобретя статус фестиваля, а со временем и одного из самых значимых событий в архитектурной и культурной жизни столицы. Для участников и гостей фестиваля проводятся круглые столы, дискуссии, конференции. Деловую программу сопровождает выставка конкурсных работ. Проходя в знаменитом особняке Эрихсона — штаб-квартире архитектурного сообщества Москвы — фестиваль выступает в роли мощного импульса, аккумулирующего созидательную энергию и рождающего новые формы сотворчества.
Официальный сайт фестиваля: www.zs-konkurs.ru