Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Подходит к концу регистрация участников конкурсной и выставочной программ IV Всероссийского фестиваля «Архитектурное наследие», который состоится в Калининграде с 10 по 12 июня. Приём заявок продлится до 2 апреля включительно.
«Архитектурное наследие» — это ежегодное событие, включающее деловую, выставочную и конкурсную программы, направленные на освещение лучших примеров рационального использования историко-культурного достояния. Тема фестиваля этого года — «Историческое наследие и комфортная среда обитания» — поднимет актуальные вопросы сохранения памятников архитектуры и исторического ландшафта в условиях непрекращающейся глобализации и урбанизации.
В рамках мероприятия пройдут четыре смотра-конкурса: «Культурное наследие регионов России», «Лучший объект сохранения и развития», «Лучшая студенческая работа» и «Лучшее печатное издание об архитектурном наследии».
Смотр-конкурс «Культурное наследие регионов России» проводится по трём номинациям:
- «Региональные или муниципальные программы, направленные на сохранение объектов архитектурного и ландшафтного наследия»;
- «Проекты научной реставрации образцов архитектурного и ландшафтного наследия»;
- «Реализованные проекты реставрации объектов архитектурного и ландшафтного наследия и приспособления их к современным условиям».
Регистрация на участие:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdv4OJmSD6bdyFE280_Oc9k58_A41V79KfOIJxMpaw6-Ueq9A/viewform
Целью конкурса является выявление работ региональных и муниципальных программ по сохранению объектов культурного наследия и произведений садово-паркового искусства.
Смотр-конкурс «Лучший объект сохранения и развития» проводится по шести номинациям в двух разделах — «Проект» и «Реализация».
Номинации раздела «Проект»:
- «Объекты гражданской архитектуры (в т. ч. культовые сооружения)»;
- «Объекты промышленной архитектуры»;
- «Регенерация исторической застройки и объекты ландшафтной архитектуры».
Регистрация на участие:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfOt-fv4g507yJAsm0xXQZOgYzGMClKhYzdCVLQg8Q0eG6SeA/viewform
Номинации раздела «Реализация»:
- «Объекты гражданской архитектуры (в т. ч. культовые сооружения)»;
- «Объекты промышленной архитектуры»;
- «Регенерация исторической застройки и объекты ландшафтной архитектуры».
Регистрация на участие:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdFqEpBn4JW_XybR5QJhcxcXMkT5V1RiDXdsa-ndecjSs9TMA/viewform
Задача конкурса — выявление лучших научно-проектных работ и реализованных проектов в области сохранения, реставрации и приспособления для современного использования объектов культурного наследия.
Смотр-конкурс «Лучшая студенческая работа» проводится по двум номинациям:
- «Проекты реставрации студентов профильных факультетов вузов России»;
- «Проекты реставрации студентов профильных факультетов колледжей России».
Смотр-конкурс проводится в целях выявления лучших научно-проектных студенческих работ и привлечения талантливой молодежи к деятельности Союза архитекторов России.
Регистрация на участие:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdDVX_G5uWqqG2p24FaaxrhrwPWfHiSXALdzxq-MB6QKyo6rA/viewform
Конкурс «Лучшее печатное издание об архитектурном наследии» проводится по пяти номинациям:
- «Лучшая книга об архитектурном наследии»;
- «Лучший альбом об архитектурном наследии»;
- «Лучшее учебное пособие об архитектурном наследии»;
- «Лучший журнал об архитектурном наследии»;
- «Лучшая статья/серия статей об архитектурном наследии».
Регистрация на участие:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScc354hWH1HhABM8wfVNId5KvOpE5H64Uz-I2kS5pOnCnrJaA/viewform
Выставочная программа фестиваля представит ведущих производителей реставрационных материалов «Материалы и технологии» и работы архитектурных и реставрационных мастерских «Творческие архитектурные мастерские и коллективы».
На выставке «Материалы и технологии» будут продемонстрированы современные строительные, отделочные материалы и технологии в сфере реставрации памятников архитектуры.
Регистрация на участие в выставке:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdMnoGE_4Gh4mbd1-DpRiw2EpxyEA2_QCmiy4j3NdwRitWXbA/viewform
Выставка «Творческие архитектурные мастерские и коллективы» представит достижения организаций в сфере реставрации объектов архитектурного наследия.
Регистрация на участие в выставке:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScTV6wIIdDxO5L65yFhG2TLbscrNlaQajD_f6HvUjypNXbHVQ/viewform
Организаторами события выступают Союз архитекторов России, Калининградская организация СА России при поддержке Министерства культуры РФ, Правительства Калининградской области, Правительства Москвы и Комитета по архитектуре и градостроительству г. Москвы.
О фестивале:
«Архитектурное наследие» — ежегодный всероссийский фестиваль, посвященный актуальным проблемам сохранения, реставрации и адаптации объектов культурно-исторического достояния как важнейшей составляющей жизни страны. Фестиваль нацелен на популяризацию уникальных образцов зодчества, актуализацию прогрессивных тенденций и инновационных подходов в разработке проектов по сохранению архитектурного наследия.
Официальный сайт: www.archnasledie.ru
28 апреля 7-й Международный форум «СКЛАДЫ РОССИИ: РАЗВИТИЕ РЕГИОНОВ» соберёт в Санкт-Петербурге на базе отеле Holiday Inn (м. «Московские ворота») лидеров рынка для обсуждения проблем и актуальных вопросов, связанных с развитием складов в региональных городах.
Помимо мероприятий деловой программы 28-29 апреля будет функционировать выставочная экспозиция с компаниями, которые представят свои решения для строительства, технического оснащения и модернизации современных складов.
30 апреля запланированы экскурсии на склады компаний «ПЕТРОВИЧ» и DPD.
ПРОГРАММА (возможны изменения)
11:00 – 12:00
Дискуссия на тему: «Региональные рынки складов России. Как разрешить патовую ситуацию развития?»
- Итоги 2020 года – регионы России. Тренды. Факты. Цифры.
- Уровень вакансии качественных современных складов в так называемых городах не миллионниках – 0%.
- Федеральным игрокам в таких городах не могут делать экспансию в регионы в виду отсутствия там качественных складов. Поиск современного склада 3-4 тысячи кв.м становится проблемой!
- Почему не «взлетает» история со складами средних размеров?
- Какие и кому нужны склады в регионах?
- Кто виноват и что делать?
Эксперты:
Константин ФОМИЧЕНКО, Директор департамента индустриальной и складской недвижимости Knight Frank (г.Москва)
Филипп ЧАЙКА, Руководитель отдела индустриальной и складской недвижимости компании IPG.Estate (г.Санкт-Петербург)
Антон ШУЛИКО, Руководитель SPB4RENT (г.Санкт-Петербург)
Борис МОШЕНСКИЙ, генеральный директор «Maris в ассоциации с CBRE (г. Санкт-Петербург)
12:00 – 13:00
Дискуссия: «От чего зависит успешная реализация проекта нового склада? Поиск участка и его технический аудит»
- Какие и почему возникают явные и скрытые риски проекта?
• Методология оценки потенциала земельного участка.
• Технические условия и точки подключения.
• Как одна мелочь может поставить крест на успехе всего проекта (практические примеры экспертов из их практики).
• Практические примеры реализованных проектов
Эксперты:
- Анна БУКРИНСКАЯ, независимый эксперт (10-летний опыт работы в сфере производственно-складской недвижимости в рамках развития складских проектов класса А (ПЛК Северное Домодедово), индустриальных и логистических парков «Парк Дега-Ногинск», Восточный, «Наваль парк», Морской порт TIS, Усть-Луга, Chita Logistic Hub и пр.(г.Москва)
- Сергей РЫЧАГОВ, независимый эксперт, 20-летний опыт работы в компаниях «Балтимор», МЕТРО, OBI, Почта России, Otto Group, LaModa (г.Тверь).
- Александр ЕВДОКИМОВ, независимый эксперт (более 20-ти лет строительства промышленных и гражданских объектов в т.ч. руководителем строительства/проекта-генподряд и от заказчика руководителем управления капитального строительства. Химические заводы (КАТЗ и СИБУР) генподряд, завод по производству автоцистерн (КАПРИ) Заказчик, энергоцетр, логистические и тепличные комплексы Агропром (Выборжец) заказчик, РЦ торговых сетей, логистические парки, складские комплексы генподряд «А Плюс Девелопмент»).
13:00 – 14:30 ПЕРЕРЫВ
14:30 – 14:50
Тема доклада: «Форматы малых и средних складов для региональных рынков».
Юрий СУЗДАЛЬЦЕВ, Новинский ЗМК (г.Москва)
Новая линейка типовых зданий на рынке быстровозводимых зданий полной заводской готовности!
Преимущества серийного здания:
- Здание не требует прохождения экспертизы;
- Малый вес;
- Полностью болтовое соединение;
- Быстрый и удобный монтаж;
- Унифицированные рамы каркаса;
- Многофункциональное и широко отраслевое применение;
- Удобная транспортировка;
- Быстрая интеграция в различные технологии;
- Заводская гарантия на металлокаркас более 30 лет;
14:50 – 15:10
Тема доклада: «Естественное освещение складских комплексов как конкурентное преимущество и способ снижения эксплуатационных затрат»
Антон ДЕБАБОВ, «Карбогласс» (г.Москва)
Ключевые тезисы:
- Зачем складу естественное освещение?
- Почему мы отказываемся от окон и фонарей в складских зданиях?
- Какие виды светопрозрачных конструкции наиболее эффективны?
- Как избежать ошибок при строительстве и реконструкции?
- Инсоляция и энергоэффективность – снижение эксплуатационных затрат.
15:10 – 15:30
Тема доклада: «Как добиться максимального срока службы полов на современном складе без ремонта?»
Представитель компании «Литиум»
15:30 – 15:50
Тема доклада: «Противопожарная защита складов России»
Геннадий БАХМУТСКИЙ, коммерческий директор ГК «Пожтехника» (г.Москва).
Ключевые тезисы доклада:
- последние изменение в нормативных документах
• пожарообнаружение: сверхраннее обнаружение пожара
• пожаротушение: сравнительный анализ огнетушащих веществ
• современные тренды в пожаротушении складов
15:50 – 16:30
Тема дискуссии: «Критерии выбора осветительного оборудования для современного склада, технологии и инновации»
Представители компаний ALB, «Ленсвет», «Белинтегра»
16:30 – 17:00
Тема доклада: «Какие риски и потенциальный ущерб не покрывает стандартная страховка при аренде склада?»
Елена ХАРЛАМОВА, основатель компании INCENTRE, эксперт с 20-летним практическим опытом работы на рынке.
Ключевые тезисы:
- Что такое двойное страхование?
- Что покрывает стандартная страховка, а что надо прописывать и согласовывать дополнительно?
- Как правильно страховать форс-мажорные ситуации, которые могут причинить порчу хранимого товара на складе?