Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
С 13 по 15 апреля в Санкт-Петербурге в КВЦ «Экспофорум» пройдет специализированная выставка продукции для инженерных систем Engineerica. В рамках насыщенной деловой программы выставки будут освещены все вопросы проектирования, установки и монтажа систем ОВК, противодымной вентиляции, тепло- и гидроизоляции, а также тенденции и перспективы развития рынка диспетчеризации и автоматизации инженерных систем зданий.
Откроет деловую программу семинар, посвященный информационному моделированию инженерных сетей зданий и сооружений: «Инженерные системы в BIM: проектирование, расчеты, сметы» при поддержке Renga Software – ведущего российского разработчика решений для информационного моделирования.
В ходе семинара впервые в Санкт-Петербурге будет представлено решение интеграции BIM-системы Renga с УМНОЙ ВОДОЙ – программой для расчета систем внутреннего водопровода и канализации зданий, которая позволяет выполнять все необходимые расчеты в соответствии с нормативно-технической документацией (СП 30.13330.2016, СП 10.13130.2009).
Вторая часть программы первого дня будет посвящена инновационным инженерным решениям в системе «Умный дом». Профессиональная деловая сессия будет полезна для всех, кто интересуется инновациями в области интеллектуальных инженерных решений в проектировании и строительстве.
В ходе сессии спикеры обсудят лучшие кейсы в области smart-инженерии от интеграторов и архитекторов с реальными примерами внедрений, а ведущие производители инженерного оборудования представят инновационные решения для домов, зданий и жилых комплексов.
Во второй день выставки состоится большая конференция от АВОК «Высокие технологии инженерных систем и зданий различного назначения». В рамках первой части специалисты рассмотрят комплексные инженерные решения по обеспечению оптимального микроклимата в зданиях различного функционального назначения, в том числе при проектировании инженерных систем инфекционных больниц и родильных домов.
Во второй части программы АВОК пройдет мастер-класс по противодымной вентиляции, в рамках которого будут даны разъяснения действующих нормативных требований по проектированию и оснащению систем противодымной вентиляции, а также рассмотрены новые документы в системе нормирования противодымной защиты зданий и сооружений в России и за рубежом.
В рамках третьего и завершающего дня состоится семинар по способам повышения теплозащиты ограждающих конструкций зданий и сооружений. Среди актуальных вопросов к обсуждению: современные требования по теплозащите зданий, энергоэффективные строительные материалы, допускаемые теплотехнические ошибки при проектировании ограждающих конструкций, определение теплопотерь через ограждающие конструкции здания, пассивные методы теплозащиты, вопросы экологичности и энергоэффективности зданий в российских реалиях и многое другое.
Подробная программа деловых мероприятий Engineerica размещена на официальном сайте выставки: https://www.engineerica.ru/ru-RU/business-programme/events-2021.aspx
Получите бесплатный электронный билет на сайте, используя промокод engi-21
21 апреля 2021года в 11:00 состоится online-конференция «Как стать подрядчиком холдинга Setl Group? Методика проведения тендеров по выбору подрядчиков, условия финансирования, особенности сдачи работ», проводимой холдингом Setl Group совместно с универсальной электронной торговой площадкой ESTP.RU.
Setl Group входит в тройку крупнейших застройщиков России. Вводит более 1,5 млн. кв. м. общей площади объектов. Холдингом Setl Group проводится более 850 тендеров на общую сумму, превышающую 50 млрд. рублей в год. На объектах Setl Group работает более 800 подрядных организаций со всей России.
В 2021 году холдинг Setl Group перешел на проведение тендеров в электронном виде на УЭТП ESTP.RU с целью привлечения большего количества поставщиков и стирания барьеров участия для компаний из других регионов, делая тендерные процедуры максимально прозрачными и доступными всем подрядным организациям.
В конференции примут участие директор по строительству Ершов Виталий Владимирович, директор производственно-коммерческого департамента Плахтырь Марина Ивановна, начальник сметного отдела Попова Елена Викторовна, заместитель начальника сметного отдела Нуруллина Марина Петровна, и.о. начальника тендерно-договорного отдела Гашпер Елена Владимировна, заместитель директора юридического департамента - начальник отдела сопровождения строительной деятельности Кузнецова Оксана Юрьевна и представители УЭТП ESTP.RU, что позволит Вам получить информацию из первых уст и задать интересующие Вас вопросы.
Основные вопросы повестки дня конференции:
- Холдинг Setl Group – крупнейший застройщик в Северо-Западном регионе.
- Основной перечень видов работ для проведения тендерных процедур.
- Основные требования к участникам тендера. Предквалификационный отбор.
- Методика проведения тендерной процедуры.
- Критерии оценки Подрядных организаций и их коммерческих предложений при принятии решения тендерным комитетом.
- Методика формирования «Начальной Максимальной Цены».
- Обеспечение строительными материалами для выполнения работ. Заключение договора поставки. ЛЗК. Заявки.
- Альтернативные заявки подрядных организаций. Оптимизация проектных решений.
- Электронные торги. Методика проведения.
- Договор подряда: форма, основные условия. Методика и практика заключения.
- Исполнение договора подряда. Подписание форм КС-2, КС-3.
- Оплата за выполненные работы.
Участие в конференции бесплатное. Для получения ссылки на конференцию необходимо пройти предварительную регистрацию по ссылке https://nevastream.online/reg_setlcity. Дополнительную информацию можно получить по тел. 8 (800) 555-20-83 или отправив вопрос на электронную почту conference@estp.ru.