Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Всего несколько дней остается до открытия IV Международного BIM-форума — крупнейшего в этом сезоне «живого» мероприятия в сфере цифрового строительства. 13-14 апреля лучшие профессионалы отрасли соберутся в Москве, чтобы обменяться передовым опытом применения BIM-инструментов в проектировании, возведении и эксплуатации объектов недвижимости.
Деловая программа BIM-форума включает в себя 20 сессий, на которых выступят более 80 экспертов. Первый день мероприятия по традиции будет посвящен гражданскому строительству. В центре внимания докладчиков будут вопросы нормативно-правового регулирования отрасли, использования BIM-моделей на стадии строительства, а также различные инструменты автоматизации, применяемые сегодня для решения самых разных задач.
Вопросы цифровизации промышленного строительства будут обсуждаться во второй день. Своим опытом внедрения BIM поделятся представители «Росатома», «Газпромнефти», «Уралхима» и других крупнейших предприятий. Отдельные секции будут посвящены цифровым двойникам, VR/AR-технологиям, а также применению информационного моделирования для создания объектов инфраструктуры.
Ознакомиться с подробной программой BIM-форума и получить электронный билет можно на сайте https://bimforum.pro/ . Мероприятие будет проходить «в живую» в конференц-зале Amber Plaza (Москва, ул. Краснопролетарская, 36). Но при этом будет вестись и прямая интернет-трансляция всех сессий. Таким образом, у каждого зарегистрированного посетителя форума будет выбор: посетить площадку лично, смотреть дискуссии онлайн или совместить оба формата.
Организатор форума – «Ради Дома – Batiactu Groupe». Генеральный партнер – компания «Сен-Гобен».
Об организаторе
«Ради Дома – Batiactu Groupe» – российское подразделение французского медиа-холдинга Batiactu Groupe SAS, являющегося одним из лидеров на европейском рынке информационных услуг в сфере строительства, архитектуры и недвижимости. Среди российских проектов компании – архитектурно-строительный портал Ради Дома PRO, ежегодный международный форум «День инноваций в архитектуре и строительстве», база данных строительных объектов «Строй-Радар».
Ежегодно на протяжении восьми лет накануне праздника День строителя Союз строительных объединений и организаций и Группа «Эталон» проводят конкурс рисунков «Мои родители – строители!».
Это замечательный проект: дети больше узнают о строительных профессиях, о работе своих родителей, об истории Санкт-Петербурга. В этом году, в год 65-летнего юбилея праздника День строителя, конкурс получил поддержку Российского Союза строителей и вырос до всероссийского масштаба. В конкурсе могут принять участие дети строителей всей страны. Уже пришли работы с Сахалина, из Карелии и Воронежа.
Увеличилось и количество номинаций. К 19 существующим добавилась еще одна – специальный приз президента РСС Владимира Яковлева.
Напомним, по условиям конкурса, к участию приглашаются дети в возрасте от 6 до 12 лет. Рисунки можно прислать в дирекцию ССОО на электронную почту ssoo_pr@mail.ru. В теме письма нужно сделать пометку День строителя. Конкурс детских рисунков. Обязательно указать имя, фамилию и возраст автора, контактные данные родителей.
Рисунок можно сопроводить рассказом о родителях, дедушках и бабушках, работающих в отрасли. Все присланные работы и рассказы будут публиковаться на сайте ССОО и на официальных страницах ССОО в социальных сетях.
Участие в конкурсе бесплатное. Прием работ продлен до 10 мая. Церемония награждения состоится в Санкт-Петербурге 20 мая 2021 года в Детском интерактивном научном музее «ЛабиринтУм». Кроме призов и грамот победителей конкурса «Мои родители - строители!» ждет познавательная полуторачасовая программа, где покажут химические и физические опыты и другие чудеса.
Дополнительную информацию можно получить в дирекции Союза строительных объединений и организаций по электронной почте ssoo_pr@mail.ru и ssoobux@mail.ru.
«Мы рады тому, что конкурс рисунков «Мои родители - строители!» оказался интересен Российскому Союзу строителей и теперь в нем могут принять участие ребята со всей России, - говорит исполнительный директор ССОО Олег Бритов. – Мы благодарим коллектив компании и лично президента Геннадия Щербину за поддержку этого проекта и поощрение художественных талантов ребят. Наш с «Эталоном» конкурс помогает детям задуматься о важности и нужности строительных профессий, испытать гордость за дело своих родителей, и кто знает, может быть, положить начало новым династиям петербургских созидателей».