Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
В связи с переносом дат проведения IV Всероссийского фестиваля «Архитектурное наследие» регистрация участников конкурсной и выставочной программ также продлена до 23 апреля включительно.
В этом году фестиваль пройдёт с 24 по 26 июня в Калининграде — городе с впечатляющей архитектурной историей, где конструктивизм легко соседствует с готикой, а фасады советских домом перетекают в причудливый фахверк. «Архитектурное наследие» поднимет актуальные вопросы сохранения памятников архитектуры и исторического ландшафта в условиях непрекращающейся глобализации и урбанизации.
Торжественная церемония открытия фестиваля и награждение лауреатов смотров-конкурсов, проводимых в рамках события, состоятся в Кафедральном соборе на острове Иммануила Канта. В пешей доступности от исторического центра города на одной из площадок пройдут деловая и выставочная программы. Дискуссии и лекции о формировании полноценной городской среды не в ущерб аутентичности объединит тема «Историческое наследие и комфортная среда обитания», сформулированная куратором фестиваля — архитектором, реставратором, экспертом в области историко-культурной экспертизы Ириной Маркиной.
В рамках фестиваля пройдут четыре смотра-конкурса:
- «Культурное наследие регионов России»;
- «Лучший объект сохранения и развития»;
- «Лучшая студенческая работа»;
- «Лучшее печатное издание об архитектурном наследии».
Подать заявку на участие в конкурсной программе теперь можно до 23 апреля. Подача работ осуществляется до 28 апреля включительно. Подробнее по ссылке: www.archnasledie.ru/konkursy/
Также в рамках «Архитектурного наследие» состоятся две специализированные выставки:
- «Творческие архитектурные мастерские и коллективы»;
- «Материалы и технологии».
Подать заявку на участие в выставочной программе теперь можно до 23 апреля. Подробнее по ссылке: www.archnasledie.ru/vystavki/
Деловая программа представит более 40 мероприятий различного формата: конференции, круглые столы, экспертные дискуссии, лекции, мастер-классы и презентации, тематика которых призвана поддержать и развить тему фестиваля. Среди спикеров — архитекторы и реставраторы, искусствоведы и историки архитектуры, представители муниципальных образований и научно-реставрационных мастерских.
Организатором фестиваля «Архитектурное наследие» выступает Союз архитекторов России при поддержке Министерства культуры РФ, Правительства Калининградской области, Правительства Москвы, Комитета по архитектуре и градостроительству города Москвы, а также Службы государственной охраны объектов культурного наследия Калининградской области.
О фестивале
«Архитектурное наследие» — ежегодный всероссийский фестиваль, посвященный актуальным проблемам сохранения, реставрации и адаптации объектов культурно-исторического достояния как важнейшей составляющей жизни страны. Фестиваль нацелен на популяризацию уникальных образцов зодчества, актуализацию прогрессивных тенденций и инновационных подходов в разработке проектов по сохранению архитектурного наследия.
Официальный сайт: www.archnasledie.ru
Контакты:
Дарья Шадчина,
PR-менеджер фестиваля «Архитектурное наследие»
+7 (985) 771-39-85, at1shoo@ya.ru
24 апреля 2021 года в Санкт-Петербургском колледже «Метростроя» состоится региональный этап конкурса профессионального мастерства «Строймастер» среди строительных компаний Ленинградской области – членов СРО.
Традиционно конкурс пройдет по трем номинациям: «Лучший каменщик», «Лучший сварщик», «Лучший штукатур».
Организатором выступает Национальное объединение строителей, соорганизаторы регионального этапа – Ассоциация «Строительный комплекс Ленинградской области» и Ассоциация строителей «Строители железнодорожных комплексов».
Конкурс «Строймастер» проводится по инициативе НОСТРОЙ с 2010 года. С 2015 года в соответствии с распоряжением Правительства РФ «Строймастер» входит в план мероприятий, направленных на повышение престижа строительных профессий. Состязания профессионального мастерства в востребованных профессиях отрасли проходят в три этапа: на региональном, федеральном и всероссийском уровнях.
Целью соревнований является формирование устойчивой мотивации работников строительных организаций к совершенствованию профессионального мастерства, поддержание высокого уровня профессиональных стандартов, эффективное взаимодействие между профессиональными образовательными организациями и предприятиями строительного комплекса.
Региональный этап конкурса пройдет в формате выполнения практических заданий. Торжественная церемония награждения победителей состоится в этот же день в актовом зале колледжа. Лауреаты получат дипломы и призы. Лучшие в каждой номинации продолжат свое участие в федеральном этапе конкурса.
Заявки на участие принимаются с 1 марта по 16 апреля 2021 года по электронной почте info@srosklo.ru (для членов Ассоциации «Строительный комплекс Ленинградской области»). Количество участников ограничено.
Дата, время и место проведения конкурса: 24 апреля 2021 г. с 10.00 до 18.00 по адресу: Санкт-Петербург, ул. Демьяна Бедного, д. 21, Санкт-Петербургское государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Колледж метростроя».
Для участников предусмотрен бесплатный обед.
По вопросам участия обращайтесь в Ассоциацию «Строительный комплекс Ленинградской области» по тел. +7 (921) 900-44-69, +7 (81371) 43-236.
Приглашаем СМИ к информационному сотрудничеству в рамках подготовки и проведения конкурса. Контактное лицо: Ксения Петрова, +7 (921) 849-35-92, kasenia@mail.ru.