Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Уважаемые профессионалы рынка недвижимости!
Приглашаем вас принять участие в крупнейшем офлайн мероприятии рынка недвижимости 2021 года - Сочинском Всероссийском жилищном конгрессе.
Конгресс состоится 7-11 июня 2021 года в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre и соберет свыше 5000 участников. В рамках Конгресса пройдут около 400 деловых и культурно-развлекательных мероприятий, выступят свыше 500 спикеров.
Конгресс пройдет в шикарном пятизвездочном отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre - одном из самых фешенебельных комплексов южной столицы России, который позволяет с комфортом проводить мероприятия численностью до 7 тыс. человек.
Ознакомиться с программой Конгресса и зарегистрироваться можно на официальном сайте: http://sochicongress.ru
В рамках деловой программы выставки оборудования для отопления, водоснабжения, вентиляции и климатических систем Engineerica в Санкт-Петербурге состоится первое масштабное обсуждение доступных технологий инженерного оборудования «умного дома» и аспектов их внедрения в российских реалиях.
В первый день работы выставки Engineerica, 13 апреля, пройдет одно из ключевых мероприятий деловой программы – бизнес-сессия «Инновационные инженерные решения в системе «Умный дом»: от концепции до реализации».
Впервые на одной площадке для открытого диалога соберутся все участники и операторы, которые так или иначе связаны с производством, проектированием и интеграцией комплексных инженерных решений для реализации идей «умного дома».
Сегодня, когда всё больший акцент ставится на оптимизации строительных процессов, снижении энергопотребления, энергоёмкости и энергоэффективности, применении «зелёных» технологий и минимизации негативного воздействия на внешнюю среду, роль инженерных коммуникаций, сетей и систем трудно переоценить, особенно в строительстве современного жилья.
Понятие «умный дом» широко распространено, хотя трактуется оно даже в среде специалистов достаточно свободно. Полноценная концепция «умного дома» предполагает автоматическое управление всеми системами жизнеобеспечения и условно делится на несколько составляющих: эффективное потребление ресурсов (энергии, воды, тепла), организацию системы безопасности (видеонаблюдение, сигнализация, контроль доступа в квартиру и т.д.), автоматический контроль работы всех инженерных систем и электроприборов (датчики протечки воды, защита от замыкания в сети, система дымоудаления и др.).
Последний и наиболее понятный для конечного пользователя элемент – повышение комфорта, то есть автоматизация всех процессов и действий, которые человек обычно осуществляет самостоятельно, будь то автоматическое включение и выключение света или управление кофемашиной и посудомойкой со своего смартфона, находясь на другом конце города от дома.
В России рынок решений для «умного дома» ещё находится на стадии формирования, а целесообразность внедрения «умных» технологий при строительстве жилья – особенно массового – вызывает оживленные дискуссии среди девелоперов и специалистов по недвижимости.
В ходе бизнес-сессии «Инновационные инженерные решения в системе «Умный дом»: от концепции до реализации» деловой программы Engineerica архитекторы, интеграторы smart-технологий и ведущие производители инженерного оборудования встретятся для обсуждения идей комплексного «умного дома», объединяющего функционал всех инженерных систем и коммуникаций.
На мероприятии спикеры:
- поделятся профессиональным опытом и определят точки взаимодействия между проектными организациями, поставщиками инженерного оборудования и интеграторами;
- дадут практические рекомендации по внедрению smart-технологий на своих объектах;
- расскажут обо всех возможностях и актуальных новинках рынка инженерных систем и коммуникаций.
Модератором бизнес-сессии выступит генеральный директор инжиниринговой компании INTELVISION Виталий Фёдоров.
В числе спикеров: директор по проектированию Semrén & Månsson Анна Крыжановская, менеджер проектов «Интеграция лидирующих технологий» Юрий Костин, а также представители ведущих компаний-производителей инженерных систем – Condair Russia, Akvilon Engineering, Aereco, Henco, ЛОГИКА-ТЕПЛОЭНЕРГОМОНТАЖ.
Мероприятие пройдет 13 апреля с 15:45 до 17:45 в КВЦ «Экспофорум» в рамках деловой программы выставки отопления, водоснабжения, вентиляции и климатических систем Engineerica. Ознакомиться с продукцией компаний-участников Engineerica можно будет в дни работы выставки – 13-15 апреля.
Для посещения выставки и мероприятий деловой программы получите бесплатный электронный билет на сайте, используя промокод engi-smart.
До встречи на мероприятии!