Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
В третий, завершающий день работы выставки Engineerica, 15 апреля, в рамках деловой программы состоится бизнес-конференция на тему «Актуальные вопросы теплозащиты зданий: тенденции, проблемы, решения».
Современное строительство немыслимо без тепловой защиты зданий. С помощью теплозащиты увеличивается жизненный цикл здания, снижается энергопотребление и нагрузка на инженерные системы, улучшается экологическая обстановка в мире.
Основным объектом расчетов и моделирования в задачах проектирования тепловой защиты зданий является тепловое состояние ограждающих конструкций, определяемое переменными во времени внешними температурными воздействиями и требованиями стабильности параметров внутренней среды.
Все существующие технологии повышения тепловой эффективности ограждающих конструкций опираются на теплоизоляционные материалы, которые в настоящее время составляют важную часть рынка строительных материалов.
В бизнес-конференции «Актуальные вопросы теплозащиты зданий: тенденции, проблемы, решения», которая пройдет в рамках международной выставки Engineerica, примут участие представители Ассоциации современной минеральной изоляции РОСИЗОЛ, а исполнительный директор Ассоциации, Евгения Свиридова, выступит в качестве модератора мероприятия.
В рамках конференции спикеры поднимут актуальные вопросы проектирования тепловой защиты зданий, проблем в области энергосбережения и повышения энергоэффективности всех функциональных систем, включая инженерное оборудование. Специалисты затронут тему экологической катастрофы в мире, вопросы пожарной безопасности фасадов, актуальные требования российского законодательства к энергоэффективности зданий и многое другое.
В мероприятии примут участие представители научного сообщества: Дарья Немова, кандидат технических наук, доцент Инженерно-строительного института ФГАОУ ВО «Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого» выступит с докладом на тему «Энергоэффективность адаптивных фасадных систем CCF (Closed Cavity Fasades)», подготовленным в соавторстве с Николаем Ивановичем Ватиным – одним из ведущих специалистов в области строительства, доктором технических наук, профессором и директором Инженерно-строительного института Политехнического университета.
Инженер и ассистент Инженерно-строительного института Евгений Котов в паре с Вячеславом Ольшевским, заведующим Гидравлической лабораторией Политехнического университета, выступят с докладом «Совершенствование методов учета теплотехнических неоднородностей ограждающих конструкций и теплофизических расчетов узловых сопряжений ограждающих конструкций».
Представители бизнеса и ведущие эксперты строительной отрасли поделятся своими научно-практическими разработками:
- Климатическая катастрофа и роль зданий в спасении мира(Парижское соглашение, глобальное потепление, выбросы СО2 и роль зданий в решении этого вопроса) – Татьяна Коновальцева, руководитель Центра проектирования ROCKWOOL;
- Пожарная безопасность фасадных систем как важная составляющая при строительстве зданий (нюансы при проектировании ограждающих конструкций, пожары в МКД и ТЦ и как их можно было избежать на детальном разборе последнего происшествия) – Алексей Воронин, руководитель технической группы РОСИЗОЛ;
- Грядущие изменения требований к энергоэффективности зданий, строений, сооружений. Проект нового Постановления Правительства Российской Федерации(судьба Постановления Правительства №18 об утверждении классов энергетической эффективности в многоквартирных зданиях) – Станислав Щеглов, руководитель направления «Энергоэффективность зданий» корпорации «ТехноНИКОЛЬ»;
- Системы теплоизоляции ограждающих конструкций с учетом актуальных требований тепловой защиты и безопасности (оценка теплотехнической однородности ограждающих конструкций) – Антон Кузьмин, технический специалист ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб».
Президент РОСИЗОЛ, Таисия Селедкова также презентует новый социальный проект «Сколько тепла теряют многоквартирные здания в России?», основная цель которого – продемонстрировать проблему российских зданий в части колоссальных энергозатрат и обозначить острую необходимость модернизации российского жилищного фонда.
Бизнес-конференция состоится 15 апреля с 12:00 до 14:15 в рамках деловой программы Международной выставки Engineerica.
Для посещения выставки и мероприятий деловой программы получите бесплатный электронный билет на сайте, используя промокод teplo.
До встречи на мероприятии!
24-25 мая 2021 года в Москве откроет работу XII Международный форум «Экология» - одна из ведущих общественных площадок для открытого диалога институтов федеральной и региональной власти, общества и бизнеса по актуальным экологическим вопросам.
Мероприятие, организованное АНО «Общественный форум «Экология», проходит при поддержке и участии Государственной Думы, Совета Федерации, Министерства природных ресурсов и экологии РФ, Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ, Министерства промышленности и торговли РФ, Федеральной службы по надзору в сфере природопользования и других профильных ведомств.
«Улучшение качества жизни населения России, сохранение природы для будущих поколений и устойчивое развитие экономики страны – это первоочередные задачи, которые стоят перед нами сегодня. Деловая программа форума будет выстроена вокруг ключевых проблем экологической повестки, она включит все тематические направления национального проекта «Экология», а также другие важные вопросы, которые требуют внимания», - отметил глава общественного совета форума, первый заместитель председателя комитета Государственной Думы по экологии и охране окружающей среды Николай Валуев.
В круг вынесенных на обсуждение тем войдут все основные тренды экологического развития России и зарубежных стран от формирования экологического сознания и экопросвещения до сдерживания климатических изменений.
Ожидается, что дискуссионное пространство форума примет 1500 делегатов из 80 регионов России. Участниками станут главы федеральных и региональных органов власти, топ-менеджеры компаний-лидеров экологических рейтингов, руководители некоммерческих организаций, представители ведущих отраслевых и общественных СМИ. Деловую программу составят более 25 мероприятий в различных форматах.
В течение двух дней в рамках форума будет работать масштабная тематическая выставка. Успешные зеленые практики и инновации по сохранению окружающей среды представят крупные компании, вовлеченные в экологическое развитие России.
Местом проведения форума впервые станет Центр международной торговли. Новая площадка позволит организовать эффективное деловое взаимодействие, а также расширить формат экспозиционной программы.
Итогом мероприятия станет общественная резолюция. Документ, ежегодно консолидирующий инициативы и предложения участников экологической деятельности, будет направлен в Государственную Думу и профильные органы власти для совершенствования законодательства и государственной политики в сфере охраны окружающей среды.