Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Онлайн-конференция «Tekla – цифровой опыт 2021» пройдёт 16 июня 2021 года. В мероприятии примут участие клиенты и партнёры компании Trimble, которые поделятся своим опытом использования программного обеспечения Tekla, а также эксперты Trimble. Центральными темами конференции станут обновление Tekla Structures 2021 года, тенденции в сфере цифрового моделирования и новые возможности BIM-подхода.
Деловая программа конференции включит две части: выступления экспертов по актуальным вопросам и сессии с обсуждениями. В рамках первой части будут освещены такие темы, как особенности новой системы лицензирования и типы конфигураций, методы контроля за строительством и др. После первой части конференции будет проведено несколько технических/рабочих сессий, в ходе которых эксперты выступят с докладами по таким вопросам, как автоматизация проектирования, управление знаниями и взаимодействие внутри организации и другие. Примерами использования программного обеспечения Tekla на практике поделятся, в том числе, компании из РФ и СНГ AZFEN, ООО «Проинжиниринг», международная металлургическая и горнодобывающая компания ЕВРАЗ.
В рамках конференции также будет работать онлайн-выставка, на которой свои разработки в лазерном сканировании представят Trimble, эксклюзивный дистрибьютор программного продукта SketchUp в РФ компания CSD. Посетители выставки также смогут познакомиться с авторизованными партнёрами решений Tekla в России, Казахстане, Азербайджане, Беларуси и Украине и тренинговым центром Tekla.
Специально для участников мероприятия будет доступна возможность онлайн-встреч для обмена деловыми контактами и поиска подрядчиков в сообществе Tekla.
Конференция начнётся в 10 утра по московскому времени и продлится до 17.00. Зарегистрироваться и получить билет можно по ссылке: https://hopin.com/events/tekla-cifrovoi-opit-2021#booths
Принять участие можно в выборочных сессиях или докладах.
IV Всероссийский фестиваль «Архитектурное наследие» пройдёт с 24 по 26 июня в центре самого западного региона нашей страны. На три дня Калининград станет площадкой для обсуждения актуальных вопросов, связанных с сохранением исторического наследия и созданием комфортной среды обитания.
Идеями о том, как построить прочный мост между прошлым и настоящим, чтобы лучшие достижения разных эпох служили на благо жителей современных городов и поселений, эксперты поделятся на площадках Музея мирового океана. Именно здесь пройдут научная конференция, тематические круглые столы, дискуссии, презентации и лекции: целых два десятка событий с участием ведущих специалистов.
Местом проведения торжественных церемоний открытия и закрытия фестиваля станет один из самых узнаваемых культурно-исторических объектов Калининграда – Кафедральный собор. Участники «Архитектурного наследия» смогут насладиться его уникальной архитектурой и неповторимой внутренней атмосферой, хранящей отпечаток ушедших столетий.
В первый день фестиваля, 24 июня, участники «Архитектурного наследия» рассмотрят практики, направленные на вовлечение студенческой молодежи в проекты по сохранению архитектурного наследия, и проанализируют проблемы, связанные с судьбами исторических территорий.
В ходе дискуссии «Исторические поселения: сохранение и/или устойчивое развитие» специалисты изучат ключевые проблемы в области присвоения населенному пункту специального статуса. В основу обсуждения лягут результаты комплексного опроса, что позволит получить объективную картину существующей проблематики. Организаторами встречи выступят Российская ассоциация реставраторов совместно с Институтом Генплана Москвы и Всероссийским обществом охраны памятников истории и культуры.
Завершением первого дня станет круглый стол «Комфортная среда исторических поселений – вовлечение памятников архитектуры в культурное и туристическое пространство». Приглашённые спикеры, в числе которых куратор фестиваля Ирина Маркина, архитекторы Сергей Куликов, Евгений Полянцев, Ирина Крымова и Борис Маевский, рассмотрят вопросы включения ОКН в культурное пространство, опираясь на реализованные кейсы Вологодской области.
Одним из ключевых мероприятий деловой программы станет научно-практическая конференция «Историческое наследие и комфортная среда обитания», названная в соответствии с главной темой фестиваля. Выступления докладчиков состоятся 25 июня в конгресс-холле Музея Мирового океана. Спикерами конференции выступят Никита Явейн, Пётр Черненко, Ирина Коробьина, а также их зарубежные коллеги – Йорг Хаспель, Мадис Туудер и Пеэтер Тамбу.
Помимо этого, 25 июня состоится презентация «Градостроительная аналитика и исследование территории. Выявление ценной исторической застройки». В ходе мероприятия специалисты московского ГлавАПУ детально расскажут о том, как функционирует градостроительная аналитика и для чего необходимо исследование территорий.
В конце дня участников фестиваля ждёт стратегическая сессия, посвящённая методике комплексного подхода к реставрации, реконструкции и приспособлению объектов культурного наследия и исторической среды, в рамках которой можно будет услышать выступление основателя бюро «Рождественка» Наринэ Тютчевой.
Финальный день фестивальной программы представит не меньшее количество важных событий. Первое из них – экспертная дискуссия «Königsberg 1255 – Калининград 2021», посвящённая истории города. Как известно, он сильно пострадал во время Великой отечественной войны, но активно застраивался в советский период. Концепция сохранения и развития исторического центра была разработана в 2014 году по заказу Правительства Калининградской области «Студией 44». На круглом столе с представителями органов государственной власти, историками и архитекторами состоится обсуждение реализации этого проекта, а также других региональных программ сохранения историко-культурного наследия и комплексного благоустройства исторического центра Калининграда.
Подробнее о других работах «Студии 44» можно будет узнать в рамках мастер-класса Никиты Явейна «Новое в старом. Палитра реконструкции исторической городской ткани». Никита Игоревич расскажет о работе над пятью проектами бюро, в числе которых – общественно-деловой центр с Домом Правительства в Калининграде.
Сразу после этого участники «Архитектурного наследия» посетят круглый стол «Консервация или реставрация» с участием архитектора Алексея Гинзбурга и главного археолога Москвы Леонида Кондрашёва, где попытаются ответить на вопрос: как найти границу допустимых переделок и дополнений с целью приспособления, и какие из них вписываются в понятие реставрации.
Следующим пунктом деловой повестки станет экспертная дискуссия «Приспособление объектов промышленного наследия: от концепции до ввода в эксплуатацию». В формате живого диалога представители профессионального сообщества обсудят актуальные вопросы перепрофилирования индустриальных памятников, а также поделятся кейсами из собственной практики.
В этот же день будет затронута ещё одна не менее интересная тема – «Изучение и сохранение совместного архитектурного наследия: актуальность и перспективы». Рассуждая о ней, спикеры круглого стола на примере северо-западных регионов России и Южного Кавказа расскажут о преимуществах рассмотрения значительной части наследия России и других стран в ключе совместного использования, а также перечислят перспективы, которые подобный подход способен открыть в сфере культурной геополитики.
Завершится «Архитектурное наследие» торжественным подведением итогов и вручением призов победителям конкурсной программы.
Организатором фестиваля выступает Союз архитекторов России при поддержке Министерства культуры РФ, Правительства Калининградской области, Министерства по культуре и туризму Калининградской области, Правительства Москвы и Комитета по архитектуре и градостроительству города Москвы.
О фестивале:
«Архитектурное наследие» — ежегодный Всероссийский фестиваль, посвященный актуальным проблемам сохранения, реставрации и адаптации объектов культурно-исторического достояния как важнейшей составляющей жизни страны. Фестиваль нацелен на популяризацию уникальных образцов зодчества, актуализацию прогрессивных тенденций и инновационных подходов в разработке проектов по сохранению архитектурного наследия.
Фестиваль пройдет как одно из плановых мероприятий Года архитектуры и градостроительства в СНГ.
Официальный сайт: www.archnasledie.ru