Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
21-22 октября 2021 года в Национальном исследовательском Московском государственном строительном университете (НИУ МГСУ) в Москве состоится III Международная научно-практическая конференция «Российский форум изыскателей».
В прошлом году в НИУ МГСУ в рамках мероприятий, посвященных празднованию отраслевого праздника «День изыскателя» состоялась Всероссийская конференция с международным участием «Российский форум изыскателей», организованная Национальным объединением изыскателей и проектировщиков.
Данное мероприятие получило одобрение от заместителя Председателя Правительства РФ Марата Хуснуллина и председателя Комитета Совета Федерации по аграрно-продовольственной политике и природопользованию Алексея Майорова.
Личное участие в пленарном заседании принял Министр строительства и ЖКХ Российской Федерации. В общей сложности в Российском форуме изыскателей, его пленарной части и тематических секциях, в том числе посредствам дистанционной связи приняли более 70 спикеров. Видео- и текстовые материалы по итогам проведения форума выложены в сети «Интернет» на каналах НОПРИЗ и Вестника инженерных изысканий, издан сборник докладов.
На сегодняшний день Российский форум изыскателей является единственной профильной дискуссионной площадкой для изыскателей, которая позволяет реально осмыслить их роль в достижении целей национального развития и реализации национальных проектов и обсудить направления, от которых зависит качество проектных решений. Это в т.ч. и повышение качества и безопасности объектов капитального строительства, решение экологических задач, развитие современной отраслевой системы квалификаций, совершенствование и развитие института «национального реестра специалистов» с учетом независимой оценки квалификации, цифровизации, внедрение прогрессивных методов производства работ и укрепление производственного взаимодействия между изыскателями и проектировщиками.
Инициатором проведения форума в 2021 году традиционно выступает Национальное объединение изыскателей и проектировщиков (НОПРИЗ).
Основные темы Форума 2021 года:
– Роль профессиональных стандартов в развитии системы образования;
– Эволюция нормативной базы;
– Государственная политика в области инженерных изысканий.
В первый день работы «Российского форума изыскателей» будет проведено Всероссийское совещание по вопросам развития инженерных изысканий. В ходе тематических сессий будут рассмотрены актуальные вопросы цифровизации, внедрения современного оборудования, развития геоинформационных систем, реализации задач, связанных с полевым контролем, контролем качества и оценкой соответствия результатов инженерных изысканий требованиям нормативных документов.
Во второй день работы форума состоится пленарное заседание «Наука и образование в сфере инженерных изысканий» с участием представителей образовательных организаций, реализующих программы среднего и высшего профессионального образования в сфере инженерных изысканий. Также планируется провести сессии по темам «Научные исследования в инженерных изысканиях», «Развитие квалификаций в сфере инженерных изысканий» и развитие образования в различных областях изыскательской деятельности.
Основной целью конференции является консолидация отраслевых вузов для решения задач, связанных с повышением кадрового, технологического и экономического потенциала изыскательских и проектно-изыскательских предприятий, привлечение внимания органов государственной власти к важнейшим проблемам и задачам, которые должны быть решены в интересах эффективного участия изыскателей в реализации национальных проектов.
Оргкомитет конференции
Председатель: Пасканный Владимир Иванович
Секретариат: Стрельцов Александр Валерьевич, info@rusufo.ru,
+7 (926) 388-90-47
Контрольные сроки
Рассылка первого циркуляра 25.06.2021 г.
Рассылка второго циркуляра 21.08. 2021 г.
Рассылка приглашений 21.08.2021 – 21.09.2021 г.
Подача заявок для выступления до 01.10.2021 г.
Подача докладов – до 10.10.2021 г.
Рассылка программы 11.10.2021 г.
По результатам конференции будет опубликован сборник материалов на основе расширенных тезисов и каталог ВУЗов, СУЗов и специализированных кафедр, осуществляющих подготовку специалистов
в области инженерных изысканий.
Сайт Форума и регистрация: rusufo.ru
8 июля состоится онлайн-встреча руководителей и специалистов отделов строительства, развития и инноваций розничных сетей по теме «“Умный” ритейл: как изменится строительство гипермаркетов и логистических центров».
С развитием электронной коммерции рынок ритейла сейчас переживает фазу роста. Новый взгляд на портрет потребителя вызвал пересмотр устоявшихся подходов к взаимодействию с покупателями. Сегмент получил новые возможности для развития, и многие участники рынка проводят реконцепцию своих объектов на регулярной основе. По данным отчета PWC, основными причинами для этого стали стремление увеличить конкурентоспособность розничных сетей и удержать конверсию.
Требования к коммерческим объектам со стороны розничной торговли и логистики меняются, чтобы соответствовать новой модели потребления. Ведущие международные сети уже давно используют технологии информационного моделирования (ТИМ, англ.: BIM) для создания концепции цифровых объектов торговой недвижимости, их визуализации и строительства. В России эта практика появилась недавно, но быстро набирает популярность. Среди первых примеров — X5 Retail Group, Globus, Ikea, Auchan.
На мероприятии «“Умный” ритейл: как изменится строительство гипермаркетов и логистических центров» представители российских и зарубежных компаний — Globus, Radius Group, Space Group, Severin Development — расскажут про свой опыт использования ТИМ, преимущества новых технологий и ошибки, которые можно было избежать.
Основные темы:
- BIM-модель как основа цифрового двойника гипермаркета: для тех, кто уже запустил процесс цифровой трансформации и не отстаёт от конкурентов.
- BIM для заказчика — опыт ООО «ГИПЕРГЛОБУС».
- Эффект цифровых данных для взаимодействия заказчика и девелопера при строительстве логистических центров в индустриальном парке «Южные Врата».
- Retail Super Models: как ведущая европейская сеть гипермаркетов Lidl интегрирует ТИМ в свои бизнес-процессы.
- Создание собственных цифровых сервисов для повышения уровня управления и контроля строительства гипермаркетов и логистических центров.
Специальными гостями мероприятия выступят представители Space Group — архитектурного бюро в Великобритании, которое на протяжении более 10 лет создает уникальные проекты продуктовых сетей, торговых центров, ресторанов. Они познакомят слушателей со своим опытом работы над проектами ведущей немецкой сети супермаркетов Lidl и ответят на вопросы участников мероприятия.
«Возможность познакомиться с иностранным опытом сейчас крайне важна для российских компаний. Она, во-первых, позволяет разглядеть для бизнеса новые варианты развития. Во-вторых, зарубежные кейсы помогают избежать ошибок, которые уже известны. Именно поэтому мы посчитали крайне важным пригласить на мероприятие иностранных спикеров», — отмечает Сергей Сыч, директор по развитию бизнеса компании CSD и модератор мероприятия.
Кроме этого, участники мероприятия познакомятся с ведущими компаниями и экспертами в области цифровизации ритейл-объектов в России, узнают о ключевых подходах к организации взаимодействия заказчиков и исполнителей, смогут составить собственное мнение о перспективе цифровизации отрасли и основных проблемах на пути к этому. Спикеры поделятся с аудиторией своим опытом создания информационных моделей, методами оценки затрат на строительство и возможностями строительного контроля.
Мероприятие состоится в четверг, 8 июля, с 11:00 до 14:00. Для представителей компаний сегмента электронной коммерции и традиционного ритейла участие бесплатное. Регистрационная форма и более подробная информация о докладах и спикерах размещены на странице онлайн-форума.
Об организаторе
Организатором форума выступает компания CSD – ведущий российский дистрибьютор в области САПР и программного обеспечения, оказывающий услуги по обучению, комплексному внедрению BIM и переходу на цифровое строительство.