Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Вторая Международная онлайн-выставка строительного оборудования, спецтехники и комплектующих ОНЛАЙН ЭКСПО Экскаватор Ру начала свою работу с 1 июля.
Организатор выставки - один из лидирующих классифайдов по продаже и аренде спецтехники и запчастей в России Экскаватор Ру.
Напомним, что мероприятие продлится 100 дней, до 8 октября. В выставке принимают участие представители российских и зарубежных брендов, которые демонстрируют на своих онлайн-стендах решения для различных отраслей: строительной, горнодобывающей и др.
На онлайн-стендах вы сможете познакомиться с новыми моделями техники, современными разработками и технологиями в мире строительных машин, а также действующими акциями и выгодными предложениями компаний-участниц. Что примечательно, общаться с участниками выставки и задавать интересующие вас вопросы вы можете в режиме 24/7 в специальном чате.
Выставка ОНЛАЙН ЭКСПО Экскаватор Ру проходит на сайте online-expo.exkavator.ru
Посетите эту площадку, и вы найдёте своё выгодное предложение!
Выставку в этом году поддержали 22 информационных партнёра. Это специализированные издания по технике, порталы, крупные сообщества в социальных сетях. В частности: исследовательская компания ID-Marketing, аналитическое агентство «Автостат», ассоциация НААСТ, каталог Expomap, ООО «Эксклюзивная Спецтехника», медиа-холдинг «Вестснаб», портал «Перевозка 24», журналы «Автомобильные дороги», «Карьеры России», «Глобус», «Горный журнал Казахстана», «Грузовой Транспорт и Спецтехника», «Дорожная держава», «Мир дорог», «Основные средства», «Прогресс технологий», «Спецтехника и коммерческий транспорт», «Спецтехника и нефтегазовое оборудование», «Строительный журнал», ТЕХНОmagazine, «Транспорт Российской Федерации» и Macchine edili (Италия).
Хорошая погода – отличный повод не только съездить на пикник или на пляж, но и активно заняться совершенствованием своих профессиональных навыков. Благодаря Онлайн-университету ROCKWOOL делать это можно в любом приятном месте: дома, на даче или ближайшем парке. Включайте вебинары экспертов и проводите лето с пользой.
В июле в Онлайн-университете ROCKWOOL всех желающих от профессиональных строителей и проектировщиков до тех, кто делает ремонт дома ждут экспертный вебинар о штукатурных фасадах и сессия вопрос-ответ о частном домостроении. Записывайтесь на мероприятия на сайте университета или по ссылкам ниже. Задать вопросы ведущим можно на самом вебинаре или заранее прислать на почту university@rockwool.com.
Расписание вебинаров:
- 14 июля в 10:00 (Мск) – «Нормативная база в системах штукатурных фасадов». Григорий Громаков, менеджер по развитию направления «Фасады», продолжает серию профвебинаров о техническом регулировании в области фасадных систем. В июле под прицелом СФТК: в 2021 году в нормировании данного сегмента произошли существенные изменения. На предстоящем вебинаре можно узнать о нововведениях и об их влиянии на строительную отрасль. Зарегистрироваться
- 27 июля в 10:00 (Мск) – «Ответы на распространенные и самые интересные вопросы направления DIY или “Сделай это сам”». Лучшие специалисты компании ROCKWOOL в области ремонта и строительства частных домов Андрей Петров, ведущий инженер-проектировщик, и Александр Коршунов, менеджер по развитию DIY-сегмента, в прямом эфире проведут сессию вопросов и ответов на самые распространенные вопросы о тепло- и звукоизоляции. Слушатели узнают, почему пол называется «плавающим», как сделать правильный «пирог» и многое другое. Зарегистрироваться
Помимо вебинаров, на сайте Онлайн-университета ROCKWOOL можно найти десятки тематических курсов и видеоуроков для инженеров, проектировщиков, монтажников, а также тех, кто строит и ремонтирует дом. Подписывайтесь на рассылку компании и узнавайте о важных событиях первыми.
О компании
Подразделение ROCKWOOL Russia входит в Группу компаний ROCKWOOL – мирового лидера в производстве решений из каменной ваты. Продукция применяется для утепления, звукоизоляции и огнезащиты и предназначена для всех видов зданий и сооружений, а также для судостроения и промышленного оборудования. ROCKWOOL оказывает консультационные услуги в области повышения энергоэффективности зданий, поставляет системные решения для утепления фасадов, кровель и огнезащиты, декоративные панели для фасадов, акустические подвесные потолки, звукоизолирующие барьеры для защиты от дорожного шума и антивибрационные панели для железных дорог, субстраты для растениеводства.
Компания ROCKWOOL основана в 1909 году, ее центральный офис находится в Дании. ROCKWOOL принадлежат 47 производственных площадок в Европе, Северной Америке и Азии. Штат насчитывает более 11 500 специалистов. Российские производственные предприятия ROCKWOOL находятся в г. Балашиха, мкрн. Железнодорожный Московской области, в г. Выборг Ленинградской области, в г. Троицк Челябинской области и в ОЭЗ «Алабуга» (Республика Татарстан).