Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
«Гильдия Строителей» и выставка «Строим Дом» 19 августа приглашает на ИНЖЕНЕРНЫЙ ТЕПЛОХОД!
19 августа 2021 г. с 14:00 до 17:30 часов, регистрация с 13:30.
Санкт-Петербург, теплоход "Москва-104", причал - Университетская наб., 13
Мероприятие пройдет с участием крупнейших производителей инженерных систем:
Alca Plast, Berges, Альтерпласт (Altstream), Caleo.
В качестве слушателей приглашаются:
- руководители и специалисты компаний по монтажу инженерных систем,
- компании, занимающиеся комплектацией строительных объектов,
- директора строительных компаний по малоэтажному строительству,
- коттеджные поселки,
- архитекторы, проектировщики.
В конце мероприятия среди слушателей состоится розыгрыш призов!
Участие в качестве слушателя - 1 человек от компании - бесплатно, 2-й человек - 2000 руб.
Обязательна предварительная регистрация +7 (812) 425-14-15
С 28 по 30 сентября в Уфе состоится Юбилейный Форум «Уралстройиндустрия». За три десятка лет мероприятие стало важным отраслевым событием, объединяющим все направления строительной сферы.
Уже сейчас на сайте мероприятия https://stroybvk.ru/reg можно пройти регистрацию в качестве участника деловой программы.
Ключевым событием Форума станет Пленарное заседание «Новая эпоха строительства: настоящее и будущее отрасли». Всего в рамках деловой программы состоится порядка 15 деловых мероприятий. Одной из основных тем станут BIM-технологии и все, что с ними связано. Так, тема будет обсуждаться на круглом столе «Цифровизация строительной отрасли. Практические особенности внедрения BIM-технологий».
Много внимания уделят на форуме вопросам безопасности строительных объектов на всех этапах. Эти вопросы обсудят на секциях и круглых столах: «Геодезическое обеспечение в строительстве, составление цифровых геодезических карт», «Обеспечение безопасной эксплуатации зданий и сооружений», «Пожарная безопасность на объектах строительства».
Актуальным темам ценообразования и внедрения инновационных материалов и технологий будут посвящены отдельные деловые мероприятия.
Большая работа на форуме предстоит представителям муниципалитетов республики. Они обсудят перспективы развития территорий совместно с застройщиками, главные архитекторы пройдут обучение в рамках специального семинара.
О состоянии регионального рынка недвижимости пойдет речь на секции, организованной Сетью Агентств Недвижимости «ЭКСПЕРТ».
Справка
Форум Уралстройиндустрия – это еще и традиционно масштабная экспозиция специализированных выставок «Архитектура», «Строительство», «Недвижимость.
Организаторами Форума являются Правительство Республики Башкортостан, Министерство строительства и архитектуры РБ, Башкирская выставочная компания.
Форум пройдет согласно Распоряжению Правительства РБ №291-р от 19 апреля 2021 г. и с соблюдением всех требований Роспотребнадзора.