Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Три дня насыщенной деловой программы ждут участников XXIX Международного фестиваля «Зодчество» и IV Всероссийского архитектурного фестиваля Best Interior Festival. Круглые столы, пленарные дискуссии, разборы кейсов, проектные сессии, презентации, лекции, семинары и мастер-классы пройдут на территории московского Гостиного двора с 1 по 3 октября.
Церемония открытия состоится в 12:00 в зале «Форум». Сразу после торжественного открытия параллельно на пяти площадках будет объявлен старт совместной деловой программы «Зодчества», Build School и Best Interior Festival, предоставив посетителям Гостиного двора возможность выбрать, к какой из профессиональных дискуссий присоединиться.
Программу экспертных встреч «Зодчества» откроет круглый стол с участием главного архитектора Санкт-Петербурга Владимира Григорьева, главного архитектора Московской области Александры Кузьминой, главного архитектора Ленинградской области Сергея Лутченко, главного архитектора Республики Саха (Якутия) Ирины Алексеевой, а также руководителя Департамента строительства, архитектуры и комплексного развития территории Республики Башкортостан Олега Байдина. В рамках предстоящей беседы, модератором которой выступит соучредитель ГК «ЦЕНТР» Сергей Георгиевский, внимание будет уделено наиболее эффективным инструментам территориального развития и ревитализации городских территорий.
Одной из центральных тем, объединяющих около половины фестивальных событий, станет территориальное планирование. Опытом формирования центров городов, а также регулирования проектной деятельности поделятся Мособлархитектура и Ассоциация проектировщиков Московской области. Эксперты институтов Генплана и Градплана Москвы познакомят коллег с процессом образования городских агломераций и методами комплексного развития территорий, представители института «Гипрогор» расскажут о современных тенденциях в градостроительстве на примере недавних успешных кейсов, а специалисты из «Моспроекта 2» привлекут слушателей к обсуждению различий между понятиями «генплан» и «мастер-план». Отдельный раздел будет посвящён вопросам системы расселения и строительства новых городов. Участие в разноформатных встречах примут: Незир Гусейнов (Комитет по архитектуре и градостроительству Республики Дагестан), Антон Финогенов (ДОМ.РФ), Олег Григорьев (Институт Генплана Москвы), Елена Чугуевская (Гипрогор), Ольга Малинова (НИиПИ градостроительства), Анвар Шамузафаров (НОПРИЗ), Тимур Башкаев (АБТБ) и другие.
Вторым крупным блоком деловой программы выступит серия мероприятий, посвящённых актуальным трендам архитектурной практики. Аргументы в пользу биоклиматических зданий перечислит архитектор Ярослав Усов, профессионалов в области «зелёного строительства» объединит круглый стол «Социально-культурный подход в экоустойчивой архитектуре», а расхожие мифы, связанные с реализацией энергоэффективных «автономных» зданий, в свою очередь развеют сооснователи студии M-A SPACE Анна Будникова и Максим Семёнов.
Важное место в фестивальной программе займут события, касающиеся темы работы с наследием и историческими территориями. Так, гостям «Зодчества» будут представлены мастер-план туристского кластера Республики Дагестан и концепция ревитализации центра Великого Новгорода, разработанные институтом «Гипрогор». Искусствовед и главный редактор журнала «Проект Балтия» Владимир Фролов поможет взглянуть на ленинградский модернизм и постмодернизм сквозь объектив архитектурного фотографа, а координаторы проекта «МосПромАрт» озвучат различные сценарии развития территорий с историческим контекстом и эко-посёлков с культурной идеологией.
«Архнадзор» в очередной раз напомнит о существовании своей «Чёрной книги», которая пополнилась новыми «главами»: об утратах московского наследия в прошедшем году расскажет координатор движения Рустам Рахматуллин. Оптимистичную ноту внесёт презентация недавно вышедшей в издательстве Tatlin книги «Идентичность в типовом». Спустя всего год после создания проект, посвящённый исследованию Домов и Дворцов культуры, воплотился в настоящий путеводитель по истории социокультурных учреждений в нашей стране. Почти треть издания посвящена конкретным инструментам и методикам, способным полностью переформатировать и возродить систему ДК в России.
Немало в этом году на «Зодчестве» будут говорить о работе с климатически сложными территориями. «Истину в Севере» вместе с коллегами постарается найти куратор одноимённого спецпроекта, сооснователь проектно-исследовательской команды «Арктикаметрия» Виктория Богинская, а ответить на парадоксальный вопрос «возможен ли комфорт среды в климатическом дискомфорте» попробуют участники сессии «Арктический стандарт». В рамках дискуссии архитекторы обсудят процесс разработки свода документов, описывающих принципиальные подходы и правила строительства и благоустройства на северных территориях.
Поговорить о проектах, разработанных для южных широт, предложат кураторы спецпроекта «Истина в Памяти». Дискуссия, призванная поднять на принципиально новый уровень разговор о традициях и целях южнобережной архитектуры, состоится во второй день фестиваля. Особенностям подготовки градостроительной документации на курортных территориях Черноморского побережья будет посвящён доклад специалистов Научно-Исследовательского Института Перспективного Градостроительства, которые расскажут о проблемах и тонкостях разработки документов территориального планирования на примере генпланов Анапы, Геленджика и Сочи.
Не менее захватывающей обещает быть деловая программа Best Interior Festival. Современные тенденции развития дизайна интерьеров участники фестиваля обсудят в рамках предстоящих лекций и мастер-классов.
О том, какие возможности раскрываются перед авторами дизайнерских проектов в новых реалиях расскажет автор лекций и статей об истории и современности дизайна, участница АДДИ Мария-Соловьева-Сосновик. Особенностям коммерческого интерьера будет посвящена лекция Ольги Березиной из BeProject, которая объяснит, как использовать пространство в качестве инструмента привлечения внимания к бизнесу.
О предметном дизайне в контексте современных интерьеров пойдёт речь на мастер-классе архитектора Олега Клодта и сооснователя бренда O&A London Анны Агаповой. Оформление офисных пространств станет главным предметом обсуждения для участников мастер-класса, который проведёт управляющий партнёр архитектурного бюро UNK Corporate Interiors Николай Миловидов. Исчерпывающий ответ на вопрос о том, что является отправной точкой интерьера, в свою очередь даст руководитель студии «Ub.design» Борис Уборевич – Боровский.
Творческие поиски продолжатся монологом «Как я провел ЛЕТО!», подготовленным руководителем проекта «ПроДвижение» Петром Виноградовым. Вслед за ним прозвучит диалог, в ходе которого профильные эксперты проведут параллели между итальянским и российским современным производством и дизайном мебели. Участниками обсуждений выступят представители проектной группы ФОГО – Олеся Филатова и Ольга Галкина – и доцент МАРХИ, заведующий кафедрой архитектурной среды и дизайна Института бизнеса и дизайна Владислав Савинкин.
Продолжением темы, связанной с оформлением мебели и её использованием в архитектурном пространстве, станет кейс, проанализированный директором департамента интерьеров ABD Architects Денисом Кувшинниковым. Позднее с участием этого же спикера пройдёт встреча «Эффект контраста. Case study от ABD Architects», в рамках которой участники фестиваля узнают о том, как гармонично сочетать противоположности и выигрышно подчёркивать с их помощью достоинства интерьера.
Функционал и качество современных строительных и отделочных материалов специалисты оценят, посетив презентацию компаний «Невская палитра» и «Краски "Фридлендеръ"», а также лекцию художественного руководителя мастерской «АртМеталлЛаб» Николая Табачкова и круглый стол «Цвета российской архитектуры: куда приводят мечты», организованный журналом «Проект Россия» совместно с компанией Manders.
Яркой финальной точкой «Зодчества» и Best Interior Festival станет торжественная церемония награждения участников конкурсной программы и вручение заслуженных профессиональных наград. Имена авторов лучших работ прозвучат 3 октября в рамках церемонии закрытия фестивалей.
Организатором событий является Союз архитекторов России при поддержке Правительства Москвы и Комитета по архитектуре и градостроительству города Москвы. Активное содействие в проведении «Зодчества» оказало Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ. Партнёром Best Interior Festival в этом году традиционно выступила компания КНАУФ.
Официальный сайт фестиваля «Зодчество»: https://www.zodchestvo.com/
Официальный сайт Best Interior Festival: https://interiorpremia.ru/
Официальный сайт выставки Build School: https://www.buildschool.ru/
Создавайте идеальные девелоперские проекты с нами!
Мы пристрастно проанализируем каждый сегмент и подсегмент рынка коммерческой недвижимости, чтобы помочь Вам реализовать «подход 360°» при создании продукта. Серия уникальных форумов FORCITIES - продолжается!
Только 17-18 ноября на Всероссийском форуме «Лучшие продуктовые решения и тренды коммерческой недвижимости» 40+ экспертов обсудят все тренды отрасли и поделятся с вами личным опытом работы над проектами.
Программу первого дня составят 12 сессий конференции в трех параллельных залах. Специалисты расскажут о перспективах развития продукта в сегментах ТРЦ, ТПУ, МФК, офисы, коворкинги, редевелопмент, склады и индустриальная недвижимость.
Во второй день запланированы 2 авторских бизнес-тура (направление на выбор): «Многофункциональные объекты» и «Вдохновляющие. Новые. Офисные».
Сейчас все тарифы предлагаются по акции: «Стандарт», «Стандарт + тур», «Бизнес-тур», «Доступ к видео».
При покупке 2 и более билетов запрашивайте дополнительные скидки!
Ждем вас на форуме по адресу: Москва, ул. Петровка, 11, Marriott Royal Aurora Hotel.
Подробности и регистрация: https://forcities.ru/the-best-product-solutions-commerce