Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов


24.01.2023 12:23

1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».


Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.  

В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.

Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.

Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.

Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.

«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.

По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».

Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.

В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.

Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний.  Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.

Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/

«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».

Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.

Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.


ИСТОЧНИК ФОТО: https://doveriekonkurs.ru

Подписывайтесь на нас:


01.10.2021 12:50

Мероприятие для профессионалов рынка недвижимости соберет участников со всей страны и зарубежных государств. Конгресс пройдет сразу на двух площадках – в отеле «Парк Инн Прибалтийская» и МФК «Горный». Международный жилищный конгресс охватит важнейшие сегменты рынка: жилищное строительство, риэлторский бизнес, коммерческую недвижимость, ипотечное кредитование, информационные ресурсы и технологии, HR и многие другие.


Расширена и дополнена деловая программа Конгресса. В этом году возросло число секций для девелоперов. Больше внимания уделено загородной тематике: вопросы малоэтажного строительства, земельных участков и законодательства будем обсуждать два дня. Вновь поднимается тема безопасности сделок. Новички программы – семинары по профессиональной экспертизе документов и банковскому андеррайтингу заявок для риэлтора. Обновлена программа мероприятий по HR: кроме обсуждения вопросов профобразования на рынке недвижимости, пройдут семинары по корпоративной культуре, рекрутингу молодежи, особенностям управления персоналом разной возрастной категории и взаимодействию со сложными сотрудниками. Подробная программа https://spbcongress.ru/congress/program/

В рамках учебной программы состоятся насыщенные 8-часовые тренинги для продавцов, риэлторов, руководителей агентств и брокеров. Однодневные интенсивы включают теорию, кейсы, чек-листы и  практические занятия. Пройдут 1,5-часовые мастер-классы по самым актуальным вопросам развития рынка недвижимости.

Вечерняя культурная программа – это неформальное общение в популярных клубах по интересам, а также торжественное подведение итогов Национального конкурса в сфере недвижимости CREDO-2021.

Сейчас действуют сниженные цены на участие. Зарегистрироваться можно по ссылке:  https://spbcongress.ru/congress/registration.html

 


ИСТОЧНИК ФОТО: https://spbcongress.ru/

Подписывайтесь на нас:


01.10.2021 12:20

С 4 по 8 октября 2021 года в городе Екатеринбурге на базе МВЦ «Екатеринбург-Экспо» планируется проведение Первого отраслевого чемпионата по стандартам Ворлдскиллс в сфере градостроительства и урбанистики (Urban Skills)  (далее – Чемпионат).


Чемпионат проводится среди сотрудников предприятий малого, среднего и крупного бизнеса в сфере строительства и жилищно-коммунального хозяйства, а также студентов среднего и высшего образования.  Целями чемпионата являются: демонстрация применения передовых технологий в градостроительстве и урбанистике, выявление талантливых молодых профессионалов, создание новых условий для качественной подготовки кадров. Чемпионат решает ряд ключевых задач:

  • Разработка и актуализация содержания профессий и компетенций, как сквозных, так и в отраслевом разрезе;
  • Разработка и актуализация образовательных программ;
  • Масштабная профориентация в профессии сферы строительства и жилищно-коммунального хозяйства.

Чемпионат проводится в соответствии с Соглашением о сотрудничестве между Правительством Свердловской области и автономной некоммерческой организацией «Агентство развития профессионального мастерства (Ворлдскиллс Россия)».

Организатором Чемпионата выступает Союз «Агентство развития профессиональных сообществ и рабочих кадров «Молодые профессионалы (Ворлдскиллс Россия)» при поддержке Правительства Свердловской области.

Первый отраслевой чемпионат по стандартам Ворлдскиллс в сфере градостроительства и урбанистики (Urban Skills) проводится в дни международного строительного форума и выставки 100+ TechnoBuild.

Чемпионат будет проходить по 11 компетенциям в сфере строительства, урбанистики и жилищно-коммунального хозяйства. В нем примут участие более 200 конкурсантов и экспертов. В дополнение к традиционным для сферы градостроительства и жилищно-коммунального хозяйства компетенциям в программу чемпионата будут включены компетенции, которые возникают при трансформации традиционных отраслей под влиянием цифровых технологий. К ним относятся: технологии информационного моделирования BIM, урбанистика: городское планирование, ГИС-аналитика.

 К участию в чемпионате приглашаются конкурсанты в возрасте от 18 до 49  лет. Каждый конкурсант (или команда конкурсантов для командных компетенций) должен сопровождаться экспертом-компатриотом. Участие конкурсантов и экспертов не предполагает оплату организационного взноса. Для участников чемпионата будут организованы: питание на площадке чемпионата, изготовление раздаточной продукции, расходные материалы и организация рабочего места.

Как правило, в рамках чемпионатов по стандартам Ворлдскиллс организуется деловая программа, т.к. чемпионат является коммуникационной площадкой для обсуждения вопросов подготовки кадров. В 2021 году чемпионат интегрирован с международным строительным форумом и выставкой 100+ TechnoBuild, ключевой задачей которого является представление новейших достижений в строительстве, технологиях и проектах для развития современных городов. Крупнейшие российские и иностранные компании презентуют здесь инновационные проекты, материалы, оборудование, технологии и уникальные методы строительства. Спикеры по линии Ворлдскиллс примут участие в секционных мероприятиях форума, что позволит дополнить и расширить категорию участников и тематику обсуждения.

В рамках организации и проведения чемпионата предполагается привлечение 50 волонтеров, которые будут помогать организационному комитету в вопросах регистрации, в работе в штабе и на соревновательных площадках, в работе со зрителями, а также в вопросах питания и транспорта.

Церемонии открытия и закрытия чемпионата планируются 4 и 8 октября 2021 года на территории МВЦ «Екатеринбург-Экспо».

Компетенции и квоты Чемпионата

Наименование компетенции

Количество команд
(квот)

Кол-во конкурсантов

Основные компетенции

1

Малярные и декоративные работы

10

10

2

Сантехника и отопление

10

10

3

Сварочные технологии

10

10

4

Сухое строительство и штукатурные работы

10

10

5

Бетонные строительные работы

5

10

6

Электромонтаж

10

10

7

Кирпичная кладка

10

10

Презентационные компетенции\ компетенции в формате выставки

1

Гис-аналитика

5

5

2

Технологии информационного моделирования BIM

10

20

3

Эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома

5

5

4

Урбанистика: городское планирование

3

9

ЕКТ ПРОГРАММЫ DIGITALSKILL 2021

МВЦ «Екатеринбург-Экспо»

Мероприятие

Дата, время

Заезд главных экспертов, заместителей главных экспертов Чемпионата

2-3 октября

Приемка конкурсных участков главными экспертами

3 октября

08:00-18:00

Регистрация экспертов-компатриотов на площадке; инструктаж и обучение экспертов-компатриотов

Регистрация участников; инструктаж и обучение участников

4 октября

08:00-18:00

Церемония открытие Чемпионата

4 октября

Основные соревнования

5 – 7 октября

08:00-18:00

Церемония закрытия Чемпионата

8 октября

Отъезд участников и экспертов

8-9 октября


ИСТОЧНИК ФОТО: https://worldskills.ru/urbanskills.html

Подписывайтесь на нас: