Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Расписание культурной программы петербургской архитектурной биеннале, которая состоится 23-27 ноября 2022 года в Российском этнографическом музее, опубликовано на официальном сайте мероприятия (http://oam-spb.ru).
В этом году впервые помимо выставки и деловой программы организаторы включили в состав мероприятий биеннале театральные постановки, тематические презентации, показы художественных и документальных фильмов, разнообразные экскурсии и большое количество лекций.
«Все, что составляет культурную программу биеннале, так или иначе связано с зодчеством, - рассказывает Ольга Шишко, арт-директор компании Meeting (организатор деловой и культурной части VIII биеннале «Архитектура Петербурга»). – Мы организовали как дворцовые экскурсии – по Эрмитажу и Шуваловскому дворцу, где расположен Музей Фаберже, так и квартирные – по музеям-квартирам Бродского и Бенуа. Уличный формат экскурсий — по постройкам северного модерна и доходным домам, а также зданиям современной архитектуры. Широчайшая палитра лекций – и по истории, и по отдельным фактам и явлениям архитектуры. Будет два театральных спектакля – Театра на Литейном и на Малой сцене театра «Мастерская». Запланировали ретроспективу фильмов про архитектуру в Доме кино. Будут даже балетные чтения - сквозь призму архитектуры. Для любителей городской живописи и графики мы проведем аукцион в KGallery».
Культурная программа шагнет за рамки официально обозначенных дат биеннале, и продлится до 9 декабря.
В программе задействовано 19 площадок – партнеров VIII биеннале «Архитектура Петербурга».
Купить билеты на мероприятия культурной программы можно в кассах театров, лекционных залов, музеев, указанных в разделе «Культурная программа» на официальном сайте организаторов мероприятия – Объединения архитектурных мастерских.
Всю информацию о VIII биеннале "Архитектура Петербурга" вы сможете посмотреть здесь:
http://oam-spb.ru
https://vk.com/archbiennalespb
https://t.me/archbiennalespb
Функционирование промышленного рынка в условиях санкций: Как уход зарубежных поставщиков повлиял на промышленное производство России? Сколько времени потребуется для полного перехода на российские цифровые решения? Как Государство планирует поддерживать технологическую независимость Российского бизнеса? О тенденциях и актуальных вызовах цифровой трансформации промышленности расскажут эксперты отрасли на Forum.Digital Industry 2022.
Организатором Форума выступает Фонд развития цифровой экономики (ФРЦЭ) при поддержке Совета Торгово-промышленной палаты РФ по развитию информационных технологий и цифровой экономики.
Дата: 24 ноября
Время: 11:00-17:00
Формат: online
В рамках форума представители крупных российских компаний поделятся опытом перехода на отечественные ИТ-решения в промышленной отрасли и расскажут об эффективных инструментах увеличения производительности современной промышленности.
По словам Германа Клименко, председателя Фонда развития цифровой экономики и сопредседателя Совета ТПП РФ по развитию информационных технологий и цифровой экономики, импортозамещение ПО даже при его наличии — тяжелое дело, однако почти все заменяемо на наш отечественный софт, который достаточно надежен, а рисков потери данных при импортозамещении нет.
«Разработка стабильной и устойчивой ИТ-инфраструктуры — одна из ключевых задач в развитии технологического стека бизнеса во всех ключевых отраслях, включая нефтегазовую индустрию. Облачные решения — как публичные, так и частные — позволяют обеспечить создание, развитие и масштабирование цифровых сервисов бизнеса. Удобные инструменты платформ помогают не только быстро тестировать гипотезы и ускорять время вывода продуктов на рынок, но и более гибко управлять внутренними ресурсами и доступом к сервисам, а также тарифицировать использование систем между командами для оптимизации затрат», — комментирует Евгений Максимов, руководитель группы продаж облачных решений VK Tech.
Никита Ахтырченко, Product-manager IoT Aurora Evernet, обозначил важность соединения доступных аппаратных решений с софтом для воплощения идеи проекта с наименьшими затратами: «В сегодняшних условиях существенно возрастает значимость аппаратной составляющей в рамках решений по цифровизации промышленных предприятий. Мы видим на рынке десятки конкурентоспособных российских решений, способных замещать иностранный софт, однако того же самого невозможно сказать о контроллерах интернета вещей».
К участию в мероприятии приглашены представители Минпромторга РФ, ТПП РФ, Минцифры РФ, «Росатома», ГК «ЦИФРА», «Сбербанка», «VK», «Skillbox», АНО «Цифровые технологии производительности» и другие.
Подробности и регистрация на Форум по ссылке:
https://forum.digital/industry_2022