Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
14–15 октября в Рязани состоится региональная конференция «Капитальный ремонт многоквартирных домов: материалы и технологии». Мероприятие пройдет при поддержке ТЕХНОНИКОЛЬ и Ассоциации региональных операторов капитального ремонта (АРОКР) и соберет региональных специалистов в области ЖХК.
«Конференция ориентирована на технических специалистов региональных операторов капитального ремонта, - рассказывает Иван Дегтярев, руководитель направления «ЖКХ» ТЕХНОНИКОЛЬ. - Мы расскажем об особенностях ремонта плоских крыш, чердаков и утеплении фасадов. Отдельная часть встречи будет посвящена разбору типовых ошибок и способам их устранения. Отрасль приветствует применение новых технологий при проведения капитальных ремонтов многоквартирных домов, мероприятие будет особенно полезно сотрудникам, которые контролируют качество работ».
В рамках конференции запланирован круглый стол, во время которого эксперты ТЕХНОНИКОЛЬ и представители региональных операторов подробно разберут трудности, которые возникают в процессе проведения капитального ремонта.
В конференции примут участие технические специалисты региональных операторов капитального ремонта из Центрального, Северо-Западного и Приволжского федеральных округов. В ходе мероприятия запланированы выступления экспертов, круглые столы по самым актуальным вопросам проведения капитальных ремонтов, включая применение современных технологий монтажа.
1 октября был закончен прием заявок на IV Международный архитектурно-дизайнерский конкурс «Золотой Трезини».
Архитекторы, дизайнеры, реставраторы, сценографы и студенты пяти континентов из рекордных 80 стран подали заявки на участие в конкурсе в этом году. Число заявок превысило 800. В канун своего пятилетия конкурс, названный в честь первого архитектора Петербурга Доменико Трезини, взял новую высоту.
О решении отборочной комиссии по выбору финалистов оргкомитет конкурса объявит 20 октября. Проекты финалистов будут рассмотрены международным жюри, которое определит победителя в каждой из основных номинаций. После завершения работы жюри независимый аудитор конкурса, юридическая фирма «Борениус», проведет аудит итогов голосования. Лауреаты конкурса будут объявлены 15 ноября 2021 года. В этот же день пройдет награждение победителей и призеров на торжественной церемонии в Петербурге.
«В этом году больше всего нас удивил тот факт, что подачу заявок на последний день откладывают не только российские, но и зарубежные участники, вне зависимости от страны пребывания, будь то США, Италия, Индия или Иран. Львиная доля работ заявителей поступила к нам в последние дни перед закрытием, — говорит председатель оргкомитета «Золотого Трезини» Павел Черняков. — Оргкомитету потребуется несколько суток, чтобы проверить этот “девятый вал” заявок на соответствие положению о конкурсе, и только затем они появятся на сайте. Работа с таким огромным массивом данных — это, конечно, испытание для команды “Золотого Трезини”, но мы не устаем благодарить всех, кто прислал свои проекты!»
Международный конкурс «Золотой Трезини» имеет высокий статус в мире архитектуры и дизайна, подтвержденный авторитетным составом экспертов, ответственных за выбор победителей. Почетный председатель Международного совета «Золотого Трезини» – президент Всемирного клуба петербуржцев, генеральный директор Государственного Эрмитажа Михаил Пиотровский. В совет конкурса входят директора Государственного Русского музея, Государственной Третьяковской галереи, Государственного музея изобразительных искусств им. А. С. Пушкина, музеев-заповедников «Петергоф» и «Царское Село», руководители ведущих музеев США, Италии, Германии, Австрии, Нидерландов, Швеции, Финляндии и Франции.
Конкурс также поддерживают МИД РФ, пять комитетов Правительства Санкт-Петербурга, представители дипкорпуса, директора крупнейших музеев России, Италии, Германии, Австрии, Нидерландов, Швеции, Финляндии и сэр Норман Фостер.
В жюри конкурса входят всемирно известные зарубежные архитекторы Даниэль Либескинд, Марио Ботта, Массимилиано Фуксас, Эдуарду Соуту де Моура, Тойо Ито, а также ведущие российские архитекторы, деятели искусств, первые лица профессиональных союзов – всего более 200 экспертов из 32 стран.
За время существования конкурса его номинантами стали более 2 тысяч участников из более чем 80 стран мира.
Конкурс решает задачу музеефикации наиболее художественно ценных проектов в области архитектуры, дизайна, реставрации, сценографии и музейного дела. Работы победителей «Золотого Трезини» поступают в музейный фонд и демонстрируются на ежегодной выставке «Архитектура как искусство».
Прием заявок на V Международный архитектурно-дизайнерский конкурс «Золотой Трезини» будет объявлен в первом квартале 2021 года.