Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
20 октября Банк «Санкт-Петербург» и агрегатор логистических сервисов Panalpa Handels und Entwicklungs KG проведут вебинар для участников ВЭД на тему «Сервис Panalpa: честная логистика сборных грузов в любую точку ЕС и комплекс услуг для торговли в Европе on-line и off-line».
На вебинаре спикер – Юрий Галушкин, основатель и генеральный директор Panalpa Handels und Entwicklungs KG, расскажет о:
- представлении комплексного сервиса Panalpa,
- мгновенном расчете стоимости доставки из России в любую точку Европы,
- торговле в ЕС любыми партиями товара «со склада в РФ»: аналитика, размещение на маркетплейсах (Amazon, OTTO, Kaufland и др.), торговля, Fulfillment по доставке внутри ЕС.
Panalpa Handels und Entwicklungs KG – агрегатор логистических сервисов Panalpa.com, таких как еженедельный выход сборных машин из Москвы на ЕС, торговля на B2B и В2С площадках товарами российского производства в ЕС (преимущественно: мебель, материалы, предметы дизайна, товары народного потребления).
Вебинар пройдет 20 октября в 11:00. Регистрация доступна по ссылке: https://events.webinar.ru/19378309/9114183.
«Вебинар 20 октября посвящен сложнейшей теме, с которой сталкивается каждый участник внешнеторговой деятельности – логистике. Надеюсь, что по итогам семинара наши клиенты узнают много нового об особенностях доставки грузов в любую точку Европы, а также о том, как торговать в странах Евросоюза российскими товарами офлайн и онлайн», – прокомментировал директор дирекции внешнеторговых операций Банка «Санкт-Петербург» Сергей Норицин.
Ознакомиться с графиком всех вебинаров от Банка и зарегистрироваться можно по ссылке: https://www.bspb.ru/foreign-trade/calendar/#.
Сибирская строительная неделя/Siberian Building Week состоится с 01 по 04 февраля 2022 года в МВК «Новосибирск Экспоцентр» в формате Международного ФОРУМА-ВЫСТАВКИ строительных, отделочных материалов, оборудования и инженерных систем.
Проект вышел на новый этап своего развития и стал единственным в России интеграционным отраслевым событием, который объединяет три ключевых платформы отраслевого рынка: инфраструктурное, промышленное и гражданское строительство.
Миссия форума-выставки – содействие развитию всех видов промышленного, инфраструктурного и гражданского строительства Сибири путем внедрения инновационных технологий, способствующих комплексному развитию огромной территории СФО и обеспечению комфортного проживания, в рамках концепции «Сибирь 2030. Строим будущее».
«Мы поставили перед собой цель значительно расширить границы проекта: добавить новые бизнес-направления, сделать шире географию форума-выставки, привлечь значительное число новых участников и нарастить присутствие на площадке отраслевых специалистов. Это позволит компаниям, как экспонентам, так и гостям Сибирской строительной недели, эффективнее решать главную для них задачу – развитие бизнеса. Это касается и поиска партнеров, клиентов, рынков сбыта; и получения информации о новых технологиях, технике и материалах; и экспертных мнений о тенденциях отрасли на ближайшую перспективу. Для управленца, определяющего стратегию компании на перспективу, важны составляющие и мы постараемся соответствовать его запросам», – говорит руководитель проекта Константин Рагозин.
Форум затрагивает важные проблемы и пути их решения в сфере землеустройства, градостроительства, строительства, ЖКХ, кадров. Кроме того, деловая программа объединяет лучшие технологии, практический опыт и ведущих отраслевых экспертов.
Оргкомитет мероприятия создает для госзаказчиков, строителей, производителей и участников эффективную коммуникативную площадку, которая позволит заключить сторонам договоры о сотрудничестве на наиболее выгодных условиях в кратчайшие сроки.
В числе мероприятий форума:
- VII Всероссийская конференция «Развитие агломераций России: от территориального планирования до строительства объектов»
- Выездное пленарное заседание по реализации национальных проектов в СФО под руководством представителей министерства строительства и ЖКХ РФ.
- Конференция по внедрению технологий BIM в строительной отрасли – система управления проектированием, строительством и эксплуатацией. Обмен практическим опытом.
- Заседание Отраслевого консорциума «Строительство и архитектура». Соглашение объединяет 7 ведущих российских отраслевых университетов, 4 института, РААСН (Российская академия архитектуры и строительных наук), НОСТРОЙ, НОПРИЗ, ОМОР РСС. Деятельность консорциума направлена на разработку и реализацию стратегических программ федерального, отраслевого, и регионального уровней по научному сопровождению и кадровому обеспечению строительной отрасли.
- Ежегодный форум архитекторов, дизайнеров и урбанистов под патронажем Новосибирского государственного университета архитектуры, дизайна и искусств.
- HR-форум и Ярмарка вакансий для молодых специалистов.
- Конференция АВОК.
Вместе с тем, идет работа по формированию экспозиционной части Сибирской строительной недели. Участниками проекта станут более 300 ведущих компаний из России, Европы, Китая, Турции, Средней Азии занятые в строительной сфере, крупнейшие производители и поставщики материалов и оборудования, проектные и изыскательские организации, строительные и инжиниринговые компании.
Мы ожидаем, что за четыре дня работы на площадке Siberian Building Week/Сибирской строительной недели побывает более 10 000 профессиональных посетителей из регионов СФО, ДФО и соседствующих с Сибирью стран СНГ.
Форум-выставка – это место встречи профессионалов, заинтересованных в диалоге и развитии как бизнес-проектов, так и отрасли в целом.
Форум-выставка – это событие, которой пройдет в Новосибирске, городе, который много лет остается бессменным лидером по темпам ввода жилья в Сибирском федеральном округе и входит в российскую десятку городов-лидеров по строительству жилой недвижимости.
Для того чтобы стать участником Международного форума-выставки «Сибирская строительная неделя» – бронируйте стенд на сайте sbweek.ru.
Присоединяйтесь к нашей команде, будьте в эпицентре отраслевых событий и развивайте успешный бизнес вместе с нами!
Организатор выставки: ООО «Центр Экспо»
Телефон 8 (383) 363-00-63
info@sibbuilding.ru
sbweek.ru
@siberian_building_week