Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
18 ноября в Москве в Деловом центре «Москва» состоится дискуссия на тему «COWORKING STYLE: правила успешного проекта от планирования до управления». Главные эксперты области соберутся, чтобы обсудить перспективные пути развития коворкингов, рассмотреть их инвестиционный потенциал, поделиться личным опытом и «лайфхаками» и многое другое.
Среди ключевых вопросов дискуссии:
- Обзор рынка: динамика спроса и предложения, новые проекты и новые игроки, ставки аренды и условия договоров
- Большой компании – большой коворкинг. Перспективы крупных проектов для крупных арендаторов. Емкость рынка и специфика бизнеса
- Life & work – ставка на мини-формат рядом с домом. Нужен ли коворкинг в жилом комплексе?
- What the market wants: запросы арендаторов в реальных кейсах
- Инвестиционный потенциал коворкингов: окупаемость проектов, необходимые вложения и потенциальный рост стоимости
- Property-management: как создать успешную систему управления коворкингом
- FIT-OUT: от дизайна до строительства. Организация современного рабочего пространства
- Из open-space в multispace – новый подход к планированию офисов
- Зеленый, умный, гибкий: экологичность проектов. Зеленая сертификация и принципы устойчивого развития в проектировании коворкингов и гибких офисов.
Участие в мероприятии по подтверждению организатора бесплатно.
Количество аккредитаций ограничено.
Организатор – E.EVENTS. Премия партнер – Workspace Awards. Официальный партнер – Meeting Point.
По вопросам участия спикеров:
Валерия Левина
vl@energy-grp.ru
Мы пристрастно проанализируем каждый сегмент и подсегмент рынка коммерческой недвижимости, чтобы помочь Вам реализовать «подход 360°» при создании продукта. Серия уникальных форумов FORCITIES - продолжается!
Только 2-3 декабря на Всероссийском форуме «Лучшие продуктовые решения и тренды коммерческой недвижимости» 40+ экспертов обсудят все тренды отрасли и поделятся с вами личным опытом работы над проектами. На мероприятии выступят десятки ключевых аналитиков рынка, представят сотни кейсов из собственной практики и прогнозы развития отрасли.
Статистика форума:
- 100+ компаний-участников
- 200+ гостей
- 80+ регионов
Программу первого дня составят 12 сессий конференции в трех параллельных залах. Специалисты расскажут о перспективах развития продукта в сегментах ТРЦ, ТПУ, МФК, офисы, коворкинги, редевелопмент, склады и индустриальная недвижимость.
Во второй день запланированы 2 авторских бизнес-тура (направление на выбор): «Многофункциональные объекты» и «Вдохновляющие. Новые. Офисные».
Сейчас все тарифы предлагаются по акции: «Стандарт», «Стандарт + тур», «Бизнес-тур», «Доступ к видео».
При покупке 2 и более билетов запрашивайте дополнительные скидки!
Ждем вас на форуме по адресу: Москва, ул. Петровка, 11, Marriott Royal Aurora Hotel.
Подробности и регистрация: "Лучшие продуктовые решения и тренды коммерческой недвижимости" (2-3.12.2021) (forcities.ru)