Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Четвертый объединенный евразийский конгресс «ТИМ-сообщество 2022. Люди. Технологии. Стратегия. Москва» состоится 29-30 ноября 2022 г. по инициативе НОТИМ и при поддержке Минстроя России, Общественного совета при Минстрое России, ИЦК при Минстрое России, Департамента строительства г. Москвы, Союза Архитекторов России.
Генеральные партнеры Конгресса – «Аметист Групп», «ОСМОКОД»
В связи с 90-летием Союза Архитекторов России и по приглашению руководства САР местом проведения Конгресса станет Центральный Дом Архитектора.
Цифровая трансформация строительной отрасли неизбежна, и кто игнорирует эти процессы - не выдержит конкуренции. Строительная отрасль массово цифровизируется, и уже сегодня предлагает хорошие кейсы и решения в государственной и коммерческой стройке.
Задачи Конгресса:
Проинформировать застройщиков об успешных кейсах цифровизации и эффектах от их внедрения, а также представить продукты отечественных разработчиков программного обеспечения для реализации задач строительного комплекса РФ.
Аудитория Конгресса: CEO/директора по строительству застройщиков в Москве и регионах, проектировщики, разработчики отечественного ПО и другие специалисты отрасли.
Ключевые темы Конгресса:
- вопросы ТИМ-проектирования и строительства в контексте реализации «Стратегии развития строительной отрасли и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации на период до 2030 года с прогнозом до 2035 года», разработанной Минстроем России;
- цифровизация для застройщика: практики внедрения, вызовы и проблематика, положительные эффекты;
- информационная система управления проектами (ИСУП), отечественные разработки для внедрения у застройщиков;
- цифровизация градостроительства и роль застройщика в этом процессе.
Выездная сессия Конгресса:
30 ноября 2022 г. с 11.00 до 13.00 все желающие могут посетить Международный медицинский кластер в ИЦ «Сколково» - пилотную площадку «умного» строительства, где гостям и участникам Конгресса будут продемонстрированы цифровые решения для проектирования, строительства и эксплуатации российских разработчиков из единого контура ГК «Аметист Групп».
Проект программы Конгресса: ПРОГРАММА (возможны изменения)
Регистрация: https://ardexpert.timepad.ru/event/2223994/
Официальный сайт Конгресса: https://тим-конгресс.рф/msk2022/
В рамках мероприятий проекта Минстроя России «Умный город» 14 декабря состоится Строительный Батл «Строители VS Подрядчики&Поставщики: Новая эра» – конференция в революционном формате и беспрецедентное событие в сфере делового нетворкинга.
Впервые в рамках делового мероприятия пройдёт… реальный боксерский бой по олимпийским правилам. Конференция поднимет самые актуальные и острые темы современного строительного рынка. Самые актуальные проблемы, живое обсуждение и вовлечение зала, профессиональные дебаты, представители власти и крупного бизнеса в одном месте, спортивный поединок, – уникальный формат объединит, казалось бы, несовместимые составляющие в новом проекте.
Участниками события станут заказчики строительства, девелоперы, проектировщики, руководители строительных и управляющих компаний, банкиры, юристы, поставщики и производители строительных материалов, чиновники строительной отрасли и многие другие значимые представители индустрии.
В деловых дебатах примут участие более 25 спикеров – представители власти, заказчики строительства, подрядчики, производители и поставщики.
Кульминация программы – профессиональный боксёрский поединок – пройдёт по олимпийским правилам между представителем заказчика и подрядчика строительства!
На мероприятии будет работать благотворительный тотализатор, собранные деньги будут отравлены в Российский Красный Крест. Площадкой события станет легендарный ресторан «Яръ».
«В числе главных задач проекта – создание условий для эффективного личного общения представителей заказчиков и подрядчиков строительства, помощь в решении структурных задач для представителей разных сегментов отрасли, – делится Александр Изотов, генеральный директор Urbanius Club – оператора мероприятий Проекта «Умный город» Минстроя России, – наши проекты направлены не только на решение насущных проблем отрасли, но и на создание доверительной атмосферы для дружеских знакомств, развития деловых отношений и, конечно же, повышение престижа профессий строительной сферы – локомотива национальной экономики».
Подробности о мероприятии и РЕГИСТРАЦИЯ: https://urbanius.ru/build1
Успейте принять участие!
Событие: Строительный Батл «Строители VS Подрядчики&Поставщики: Новая эра»
Дата: 14 декабря
Место: Ресторан «Яръ», Москва, Ленинградский пр-т, 32\2
Время: 14:00 – 23:00
Аккредитация СМИ: Наталья Губина 89167202724
press@forumsmartcity.ru