Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
2 декабря 2021 года в Санкт-Петербурге, в Историческом парке «Россия – моя история» (Бассейная, 32) пройдет XIX Съезд строителей Санкт-Петербурга.
ПРОГРАММА
|
Время |
Действие |
|
15.30 – 17.45 |
Регистрация участников. На центральном входе в здание необходимо предъявить QR-код и паспорт |
|
16.45-17.00 |
Демонстрация фильма «Город строится - Город живет» |
|
17.00-17.10 |
Торжественное открытие Съезда.
Съезд ведет: Вахмистров Александр Иванович, президент Союза строительных объединений и организаций Вручение отраслевых наград. Вручает Губернатор Санкт-Петербурга |
|
17.10-17.30 |
Основной доклад: Губернатор Санкт-Петербурга Беглов Александр Дмитриевич
|
|
17.30-18.45 |
Приветствия и выступления: · Яковлев Владимир Анатольевич, президент Российского Союза строителей «Строительный комплекс России: проблемы, опыт и перспективы» · Мороз Антон Михайлович, вице-президент Ассоциации «Национальное объединение строителей», вице-президент Санкт-Петербургской Торгово-промышленной палаты «Итоги работы строительного комплекса в 2021 году» · Барановский Евгений Петрович, заместитель председателя Правительства Ленинградской области по строительству «Итоги работы строительного блока Правительства Ленинградской области в 2021 году» · Володин Дмитрий Олегович, вице-президент Группы «Эталон» по Санкт-Петербургу «Опыт применения технологии информационного моделирования в строительстве» · Туркин Федор Олегович, председатель Совета директоров Холдинга РСТИ («Росстройинвест»). Тема уточняется · Мангушев Рашид Абдуллович, заведующий кафедрой Геотехники Санкт-Петербургского государственного архитектурно-строительного университета, доктор технических наук, профессор. «Проблемы и перспективы профессионального высшего образования инженеров-строителей» |
|
18.45 -18.50 |
Общее собрание членов Союза строительных объединений и организаций:
- Об избрании президента ССОО; - О продлении полномочий исполнительного директора ССОО; - Об утверждении состава Президиума ССОО на 2022г.; - Об утверждении размера и порядка уплаты членских взносов на 2022г.; - Об утверждении отчета о деятельности и исполнения сметы за 2021г., плана работы и сметы на 2022г. |
|
19.00 |
Подведение итогов Съезда, завершение работы. |
ВНИМАНИЕ: В связи с требованиями городских нормативных актов вход участников Съезда строго по предъявлению QR-кода и паспорта.
Дополнительная информация в дирекции Союза строительных объединений и организаций по телефону (812) 570-30-63, по электронной почте ssoo_pr@mail.ru.
Благодарим партнеров XIX Съезда строителей Санкт-Петербурга:
Генеральный партнер Холдинг РСТИ («Росстройинвест»)
Партнеры:
- Glorax Development
- Группа «Эталон»
- Объединение «Строительный трест»
- ООО «СПб Реновация»
- Ассоциация СРО «Содружество Строителей».
- Генеральный информационный партнер Съезда – газета «Недвижимость и строительство».
- Официальный информационный партнер - газета «Строительный Еженедельник».
- Стратегический информационный партнер - журнал «СТО. Строительство. Технологии. Организация».
- Информационные партнеры: «Коммерсант в Санкт-Петербурге», «Большой сервер недвижимости», Бюллетень Недвижимости», «Инженерные системы», «Путевой навигатор», «ТТ-Финанс».
23-24 ноября 2021 года в пространстве «Аквариус» пройдет осенний дизайн-саммит Vitrina Fair 2021 года. Тема саммита – «Тренды в дизайне интерьера 2022». В программе – лекции по дизайну, интерактивные спецпроекты и выступления лидеров интерьерного рынка. Спикеры саммита – историк архитектуры Елизавета Лихачева, блогер, главный редактор интерьерного портала Roomble.com Оксана Кашенко, журналист, преподаватель Новой Школы Дизайна Шекия Абдуллаева, архитекторы Вячеслав Хомутов, Анна Медлева Екатерина Кожемякина, дизайнеры интерьера Наталья Преображенская, Яна Петерсен, Антон Веремейчик, Женя Кристоферсон, Артем Алексеев.
Все мероприятия Vitrina Fair посвящены дизайну интерьеров и носят прикладной характер. Это уникальная возможность познакомиться с дизайн-тенденциями в сфере сантехники, керамической плитки, мебели, освещения и обменяться опытом практической работы.
Лекционная программа будет интересна как профессионалам индустрии, так и конечным потребителям интерьерных товаров и услуг, в том числе, любителям дизайна. Для участников и гостей площадка проекта – база для знакомства и налаживания деловых связей.
В этот раз дизайн-саммит снова представит спецпроект – интерактивную выставочную зону Vitrina Future Technologies. Название спецпроекта неспроста напрямую взаимосвязано с витриной, ведь именно она позволяет представить товары, акцентируя внимание на определённых моделях, добавляет презентабельности, обеспечивает эстетическую составляющую.
Дополнительно будет организована трансляция деловой программы саммита в прямом эфире на канале Vladimir Moskalenko Media www.youtube.com/c/VladimirMoskalenkMedia
Предварительная Программа:
23 ноября
11:00 – Oasis представляет: "Созерцательная красота или "ничего лишнего"?
12:30 – Keromag представляет Круглый стол "Керамическая плитка: что модно сейчас, что будет модно завтра"
Яна Петерсен, дизайнер, Данила Масленников, представитель Lea Ceramiche, Марсель Раби, представитель APE, Кирилл Старченко, эксперт
16:00 – Bezhko представляет: "3 взгляда на спецпроекты освещения"
Катерина Кожемякина, архитектор, Антон Вермеер, дизайнер интерьера, Анатолий Бежко, главный инженер Bezhko Lighting
17:30 – Tece представляет: "Архитектура - искусство и/или технология?"
Анна Медлева, архитектор
19:00 – Ideal Standard представляет: "Социология трендов 2022: мода на цвет, фактуру и стиль. Разбираемся и расставляем по полочкам"
Оксана Кашенко, ментор, лектор, блогер, главный редактор интерьерного портала Roomble.com
24 ноября
11:00 – Bette представляет: "Искусство коммуникаций. Как сделать клиента своим адвокатом"
Шекия Абдуллаева, журналист, писатель, консультант, спикер TEDx, обладатель премии «Золотое перо», преподаватель Новой Дизайн Школы
12:30 – Настоящие полы представляет: "Пол без боли. Как выбрать напольное покрытие и не пожалеть"
Женя Кристоферсон, дизайнер интерьера, Антон Падерин, эксперт
16:00 – Kraab Systems представляет: "Теневые примыкания в современных интерьерах"
Артём Алексеев, дизайнер интерьера, Сергей Пугачёв, фронтмен Kraab Systems
17:30 – Hansgrohe представляет: "30 лет в безжалостном российском дизайне" Вячеслав Хомутов, архитектор
19:00 – Laufen представляет: "Современная архитектура Швейцарии" Елизавета Лихачёва, историк архитектуры
Спецпроект:
Спецпроект "Vitrina Future Technologies" представляет собой экспозиции компаний-участников, имитирующие витрины шоурумов и салонов.
Целью Vitrina Future Technologies является демонстрация инновационных новинок и современных технологий интерьерного рынка. Участникам предлагается оформить экспозиционную площадь размером 2х1м, используя свою продукцию и дополнительные декорации.
Участники спецпроекта:
SWG – световое оборудование и системы управления освещением
Ordinata – инженерные системы, комфортный и безопасный микроклимат
RayArt – центр декоративных штукатурок и интерьерных красок
Организаторы спецпроекта – маркетинговое агентство DreamTeam Agency.
-----
Из истории проекта:
Выставочный проект Vitrina Fair появился в 2007 году. В 2016 году он изменил формат и стал дизайн-саммитом. В 2020 году впервые прошел в онлайн-формате. В разные годы спикерами проекта были Диана Балашова, Елена Теплицкая, Майк Шилов, Женя Жданова, Артем Дежурко и другие. Организатор проекта – Владимир Москаленко.
Vitrina Fair в цифрах:
50000+ подписичков Youtube-канала
2500 уникальных зрителей*
13000 просмотров прямых эфиров*
* осень 2020 года
Участники саммита:
Ideal Standard –сантехника и мебель для ванной
Kraab Systems – профильные системы для потолков
Hansgrohe – смесители и душевая программа
Keromag – керамическая плитка, сантехника
Bezhko Lighting – светильники
Laufen – сантехника и мебель для ванной
Tece – инженерные системы
Настоящие полы – напольные покрытия
Oasis – мебель для ванных комнат
Bette- ванны, поддоны и раковины из титановой стали
Полная программа саммита на сайте www.vitrina-fair.ru
Регистрация на онлайн-трансляции https://aquarius.timepad.ru/event/1825967/
Регистрация на живые лекции проводится отдельно с учетом ограничений
Мероприятие открыто для всех желающих, необходимо зарегистрироваться
Фотоархив https://disk.yandex.ru/d/vnTmTnGjnTVeaQ
https://disk.yandex.ru/d/Kz0-SfRZI1NnRw