Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Союз строительных объединений и организаций приглашает принять участие в работе круглого стола на тему «Демонтаж зданий. Практические аспекты». Мероприятие состоится 10 февраля в 12.00 в Контактном центре строителей по адресу: Санкт-Петербург, Лермонтовский проспект, д 13. Инициатором круглого стола выступила Группа компаний Springald – участник ССОО.
Предварительная регистрация по электронной почте ssoo_pr@mail.ru и ssoobux@mail.ru.
К обсуждению предлагаются следующие вопросы:
- Требования Градостроительного кодекса к оформлению документации по демонтажу зданий;
- Снос капитального строения с последующим строительством. Правоприменительная практика;
- Демонтаж как средство устранения аварийности. За и против.
Принять участие в работе круглого стола приглашен начальник Службы государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга Владимир Болдырев.
Цикл круглых столов проводится накануне XXV практической конференции «Развитие строительного комплекса Санкт-Петербурга и Ленинградской области». Проведение конференции запланировано на 31 марта 2022 года в конференц-зале исторического парка «Россия – моя история». Повестка конференции и состав спикеров будут формироваться в том числе по итогам проведения круглых столов.
С 1 по 4 марта 2022 г. на площадке ЦВК «ЭКСПОЦЕНТР» в третий раз пройдет «Российская строительная неделя». В рамках Недели состоится ряд знаковых для строительной отрасли конгрессно-выставочных мероприятий: Международная специализированная выставка строительных, отделочных материалов и технологий RosBuild 2022, салон «Малоэтажное домостроение», форум «Строим будущее России вместе».
Конгрессно-выставочные мероприятия «Российской строительной недели» способствуют реализации национального проекта «Жилье и городская среда» и пройдут при поддержке Минстроя России, Минпромторга России, Правительства Москвы, под патронатом ТПП РФ.
Тематически экспозиция международной специализированной выставки RosBuild 2022 охватывает все аспекты современной строительной отрасли: проектирование с использованием BIM-технологий и IT-решений, строительные и отделочные материалы, инженерные системы, энергоэффективные технологии в строительстве и др. В 2022 году ожидается значительное увеличение числа участников выставки. Забронировать место на выставке RosBuild можно на сайте.
В рамках «Российской строительной недели-2022» будет представлена экспозиция Passive House организованная Институтом пассивного дома на площадке выставки RosBuild. Посетители экспозиции получат уникальную возможность наглядно познакомиться с энергоэффективной продукцией в рамках единой концепции пассивного дома и узнать о ее особенностях и опыте применения в ходе семинаров и мастер-классов, а также о практическом опыте проектирования и строительства.
Свое участие в выставке уже подтвердили компании Bongioanni, Bonolit, Eurotec, IMG Lighting, Ledtec, Meezenburg, Peikko, Rothoblaas, Schoeck, Surface Laboratory by KERAMA MARAZZI, Viessmann, Vodalux, «7 скамеек», «НВП Болид», «ПИК-Модуль», «Русский Запад», «Строймет», «Технониколь», «Ферро-Строй» и другие.
Партнеры выставки: Национальное объединение застройщиков жилья, Союз архитекторов России, Национальное объединение производителей строительных материалов, изделий и конструкций, Ассоциация деревянного домостроения, Национальное объединение строителей, Фасадный союз, Ассоциации производителей керамических материалов, Ассоциация производителей керамических стеновых материалов, Союз проектировщиков России и Алюминиевая Ассоциация.
Участники обширной деловой программы «Российской строительной недели-2022» смогут обсудить важнейшие вопросы развития строительной индустрии.
Форум «Строим будущее России вместе», организованный при поддержке Института развития строительной отрасли, включает в себя более 50 круглых столов для профессионалов стройиндустрии и три больших пленарных мероприятия. В течение четырех дней участники форума обсудят актуальные вопросы жилищного строительства, государственных закупок, ценообразования, производства стройматериалов, цифровизацию строительной отрасли, маркетинг, продажи в девелопменте.
Ключевым событием форума станет VII Всероссийское совещание по развитию жилищного строительства, организаторами которого выступят НОЗА, РСПП, НОСТРОЙ, АО «ЭКСПОЦЕНТР». Один из главных вопросов совещания – обсуждение внедрения современных стандартов комплексного развития территорий как нового стандарта качества городской среды в России.
В рамках Недели состоится награждение победителей градостроительного конкурса жилых комплексов-новостроек ТОП ЖК-2022. В конкурсе принимают участие 1308 проектов от 599 застройщиков.
В рамках «Российской строительной недели» будет работать салон «Малоэтажное домостроение», экспозиция и деловая программа которого востребованы не только у профессионалов, но и у частных посетителей выставки, планирующих строительство загородного дома. Современные технологии индустриального строительства малоэтажных домов вызывают огромный интерес у посетителей выставки.
«Российская строительная неделя» – это возможность найти новых партнеров, заключить контракты и получить конкурентное преимущество для дальнейшего развития.
Ждем профессионалов строительной индустрии в марте 2022 г. на «Российской строительной неделе-2022»! Для посещения получите билет на сайте организатора >>