Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
19-21 апреля в Крокус Экспо состоится ключевое событие в сфере торговой недвижимости и ритейла – Международная выставка MAPIC Russia 2022. На одной площадке соберутся профессионалы и авторитетные эксперты отрасли, чтобы обменяться опытом, получить знания, найти бизнес-партнеров, обсудить новые проекты, антикризисные решения и текущие тренды.
18 февраля 11:00 (МСК) для профессионалов отрасли пройдет прямой эфир в Инстаграм @mapic_russia на тему: «Комплексное развитие территорий в Минске»
Спикером выступит Кривицкая Валерия, ведущий специалист по аренде.
Как совместить коммерческую эффективность и обеспечение всем необходимым жителей города, обсудим на примере нового проекта в Минске. Мы все чаще слышим про освоение различных территорий – перераспределение производства и перемещение мощностей на окраины, расширение границ города, спрос на жилье и переосмысление потребностей. Все это способствуют изменениям в инфраструктуре районов. Бывшая промышленная зона завода или фабрики, заброшенные объекты в центре города или ранее функционирующий аэропорт становятся привлекательными участками для инвесторов, чтобы реализовать востребованный формат комплексной застройки, куда входят и жилая, и офисная, и торговая недвижимость.
Среди тем для обсуждения:
- Факторы, которые необходимо учитывать при планировании застройки крупного проекта
- Преимущества комплексного освоения территории для города и для бизнеса
- Особенности проекта «Минск Мир», примеры других масштабных проектов в республике Беларусь.
- Торговый центр в составе жилого квартала как необходимость для обеспечения инфраструктурой жителей района.
Прислать свои вопросы спикеру можно на почту mapic-russia@reedexpo.ru и они будут озвучены в эфире. До встречи 18 февраля в 11:00 в аккаунте @mapic_russia !
Справка:
MAPIC Russia – главное ежегодное событие для профессионалов рынка торговой недвижимости в России и СНГ. В рамках мероприятия также организована Конференция по торговой недвижимости и ритейлу, традиционно собирающая специалистов отрасли со всего мира. В 2018 году выставка официально сменила название на MAPIC Russia, тем самым завершая процесс присоединения к мероприятиям бренда MAPIC.
Организатор выставки: RX – Мы проводим более 400 мероприятиях в 22 странах и 43 секторах онлайн и офлайн. RX является частью RELX – ведущего поставщика информации и аналитики для профессиональных и бизнес-сообществ самых разных отраслей.
Контакт для прессы:
Ольга Безрукавая
М. +7 925 086 49 76
E. Olga.Bezrukavaya@rxglobal.com
За 2021 год было расторгнуто более 38 тыс. госконтрактов в сфере строительстве на общую сумму более ₽1 трлн. Об этом заявили в Национальном объединении строителей в преддверии международного форума по закупкам в строительстве и проектировании World Build/State Contract, который пройдет в России 24 февраля.
В этот день станет известно, что думают строители России, Австрии, Донецкой народной республики, республики Беларусь о совместных подходах для улучшения закупочной системы в строительстве и проектировании (муниципальные и государственные объекты – школы, дороги, детские сады, дворцы спорта и культуры и т.п.).
Организаторы форума, СРО «Уральское объединение строителей» и СРО «Лига проектных организаций», обещают строительным и проектным компаниям:
- новые контакты. В форуме примут участие представители крупнейших заказчиков по 44 ФЗ, 615 ПП РФ (капремонт) из макрорегионов России, а также заказчики по 223 ФЗ – «Газпром Закупки», банк «ВТБ», «Интер РАО», «Прогород». Международной «изюминкой» форума станет обмен опытом с коллегами из Белоруссии, Австрии, Донецкой Народной Республики.
- Решения спорных и актуальных вопросов.
Делегаты форума смогут узнать о механизмах обязательного внедрения BIM-технологий, адресовать свои вопросы экспертам по спорным ситуациям применения законодательства, в том числе с ФАС, по экспертизе проектной документации, строительному контролю и ценообразованию, страхованию и финансированию деятельности.
- Решения законодательных проблем.
Каждый участник форума сможет заявить о проблемах в законодательстве, которые мешают развивать бизнес. Эксперты форума, представители Минфина РФ, Минстроя РФ, ФАС РФ оценят эффективность предложений участников. Напомним, что в прошлом году на форуме World Build/State Contract выдвинуто 50 инициатив по совершенствованию законов о закупках в строительстве, а некоторые предложения приняты на законодательном уровне.
Программа и регистрация для участия в форуме World Build/State Contract – www.стройзакупки.рф.
Соорганизаторами форума выступают Национальное объединение строителей, «Российский аукционный дом», страховой дом «ВСК», «Альфа-банк» и «Интерфакс». Форум проходит при информационной поддержке Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, Национального объединения проектировщиков и изыскателей.