Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
2 марта 2022 года в Москве (Краснопресненская наб., 14, ЦВК «Экспоцентр», павильон № 1, White Media Hall) в рамках выставки «Мир Климата EXPO 2022» Ассоциация инженеров по отоплению, вентиляции, кондиционированию воздуха, теплоснабжению и строительной теплофизике «Северо-Западный Межрегиональный Центр АВОК» (АС «АВОК Северо-Запад) проведет круглый стол «Проектирование систем вентиляции и воздухоочистки».
Начало регистрации участников в 16 часов.
Президент АС «АВОК СЕВЕРО-ЗАПАД»,вице-президент НОПРИЗ, НОЭ Александр Гримитлин, заведующий лабораторией НИИСФ РААСН Андрей Стронгин и генеральный директор маркетингового агентства «Литвинчук-Маркетинг» Георгий Литвинчук обсудят с участниками мероприятия вопросы, связанные с вентиляцией и воздухоочисткой промышленных зданий, расчетом и подбором энергоэффективных воздушных и воздушно-тепловых завес, а также промышленной климатики.
ВАЖНО! Для прохода на территорию ЦВК «Экспоцентр» необходимо пройти регистрацию на сайте по ссылке https://2022.climatexpo.ru/fast-reg/?a=start&lang=ru, а также заполнить регистрационную форму для участия в круглых столах https://konferenciya2022.ticketforevent.com/.
Церемония вручения ежегодной премии "Доверие потребителя" традиционно становится для рынка недвижимости не только публичным признанием заслуг номинантов, но и одним из самых долгожданных светских событий.
Этот год не исключение. Церемония награждения XIV конкурса "Доверие потребителя" будет не чем иным, как волшебством.
Церемония награждения пройдет в абсолютно новом event-пространстве - Лофт Холле, признанном создавать знаковые места, в котором культовый дизайн и аутентичные модные тенденции служат началом для эксклюзивного и прогрессивного сервиса.
В атмосферу света и красоты вы погрузитесь с первых мгновений. Гостей мероприятия поразит необычная атмосфера зоны welcome, пластический рисунок зала и грандиозное световое шоу.
По словам исполнительного директора конкурса "Доверие потребителя" Валентины Нагиевой, вручение премии всегда ждали, зная, что в этот день встретятся представители всех крупнейших застройщиков, агентств недвижимости, банков, СМИ и телевидения, чтобы поддержать и осветить лучшие компании и проекты, заслуживающие в 2021 году доверия потребителей.
Гостей церемонии поразит внутреннее пространство зала, просторные фотозоны, концертные номера артистов, которые держатся в секрете, и, конечно же, банкет.
И это еще не все: вас ждет нетворкинг, где каждый гость сможет пообщаться со всеми участниками премии и отдохнуть в кругу друзей.
В рамках яркой и насыщенной церемонии награждения конкурса "Доверие потребителя" гостей и номинантов ждет:
- невероятной красоты новое пространство
- welcome-фуршет
- яркие творческие номера артистов
- банкет с незабываемым меню
- подарки от партнеров
- фотосессия
- networking и общение
Прямо на территории предусмотрена собственная парковка.
Торопитесь забронировать лучшее место на сайте https://doveriekonkurs.ru/ceremonija-nagrazhdenija-2021/. Стоимость билетов скоро повышается.
Дополнительная информация:
Валентина Нагиева
+7(921) 970-45-18
Справка о конкурсе
Общественный независимый конкурс «Доверие потребителя» рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области проводится ежегодно с 2008 года по инициативе Комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области – общественной некоммерческой организации, осуществляющей защиту законных прав потребителей на рынке недвижимости. Соорганизаторы конкурса – Большой Сервер Недвижимости и РГУД.
Цель конкурса – поддержать компании, достигшие наилучших результатов в цивилизованном ведении бизнеса, в выстраивании прозрачных и корректных взаимоотношений с потребителями, пользующиеся наибольшим доверием среди потенциальных покупателей жилья.
Конкурс проходит при поддержке правительств Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Генеральный партнер: ИДК Formula City
Независимый консультант: компания Colliers
Официальный партнер: ИСГ «Мавис»
Официальный финансовый партнер: Росбанк Дом
Ключевой профессиональный партнер: СРО А «Объединение строителей Санкт-Петербурга»
Партнеры конкурса: ГК «Ленстройтрест», Группа RBI и Группа «Эталон», Холдинг «РСТИ» (Росстройинвест), ГК «Омакульма», ГК «Балтрос», СК «БАЗИС-СПБ»
Партнер номинации «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»: ЮИТ Санкт-Петербург
Партнер церемонии награждения: АН «МАГАЗИН КВАРТИР»
Профессиональные партнеры:
Союз строительных объединений и организаций
ЛенОблСоюзСтрой
Ассоциация риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Некоммерческое партнерство «Санкт-Петербургская палата недвижимости»
Академия Бизнес-Финанс
Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет
Федеральный информационный партнер: PROESTATE & TOBY Awards
Генеральный интернет партнер: РБК Петербург
Генеральный аналитический партнер: Газета «Коммерсантъ»
Генеральный информационный партнер: Циан
Генеральный digital партнер: маркетинговое агентство SETEVIE
Networking партнер: Учебный центр Academy of Real Estate (ARE)
Официальный информационный партнер: газета «Недвижимость и строительство» (nsp.ru)
Титульный информационный партнер: Медиахолдинг «Комсомольская правда в Санкт-Петербурге»
Официальный интернет партнер: Федеральная база недвижимости Restate.ru
Профессиональный информационный партнер: газета «Строительный Еженедельник» (asninfo.ru)
Стратегический информационный партнер: портал BN.ru
Информационные партнеры: порталы «ТТФинанс», lifedeluxe.ru, СПбReview.ru, Pronovostroy.ru, Единый строительный портал Ктостроит.ру, Abnews.ru, ФБА «Экономика и время», Ярмарка недвижимости, ИА «Невские новости».
Официальная группа конкурса на Facebook: https://www.facebook.com/doveriekonkurs
Официальная группа конкурса в Telegram: https://t.me/doveriekonkurs