Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Как работать? Будет ли клиентура? Какие сегменты окажутся востребованными, а в каких не будет заказов? С какими материалами придется работать и дефицит каких ждать? Практические вопросы рынка и главную тему профессионального сообщества – где черпать вдохновение в эпоху перемен обсудят спикеры деловой программы на выставке MosBuild 2022.
Деловая программа MosBuild 2022>>
На сложных этапах развития рынка личное общение, а также возможность поделиться опытом решения бизнес-задач и планами приобретает особенную ценность. В рамках деловой программы выставки MosBuild 2022 участники и слушатели смогут обсудить как острые и насущные проблемы отрасли, так и найти новые источники вдохновения. Четыре контент-зоны программы будут работать для всей аудитории рынка строительных и отделочных материалов: дизайнеров и архитекторов, производителей и поставщиков, строителей и специалистов сетей DIY.
Лекторий для дизайнеров в рамках проекта Decorium (павильон 3, зал 12)
В числе спикеров признанные эксперты российского дизайна и архитектуры, в том числе Валерий Лизунов, Диана Балашова, Виктор Дембовский, Дарья Василькова и Ольга Косырева; региональные архитекторы – победители I-design awards, которая проходит в Уральском федеральном округе и поддерживается выставкой MosBuild; иностранные гости Исмаэль Хуарес Родригес, дизайнер, архитектор, бренд-менеджер марки Decosan, автор коллекций мебели для ванных комнат, обладатель премий VII Premios Interiores: Decosan, Baño de Autor del Año 2021 и «Лучший шоу-рум Испании 2021», а также Массимо Санти, архитектор, директор по развитию проекта «Ванная комната» KERAMA MARAZZI; представители компаний PPG Tikkurila и Espocada.
Спикеры лектория обсудят, что ожидает дизайн интерьеров в будущем, как открыть для себя новые рынки и перейти из частных в общественные интерьеры, какие возможности и дополнительные услуги существуют в сфере дизайна, какие варианты коллабораций и новые ниши в дизайн-среде можно найти, что поменялось в продвижении дизайнера сегодня, а также многое другое.
Архитектурный лекторий (павильон 2, зал H)
В течение четырех дней в Архитектурном лектории будут выступать ведущие российские архитекторы. Среди мероприятий: Архитектурный Форум, в рамках которого состоится пленарная сессия «Нормы будущего: что нас ждет» и четыре практические сессии о том, как создать уникальное здание, что нового может сказать архитектор с помощью жилья и какой офис нужен сегодня; публичная защита проектов финалистами премии MADA и сессия для молодых архитекторов, и многое другое.
Зона мастер-классов (павильон 3, зал 14)
Первый день выставки MosBuild 2022 в Зоне мастер-классов будет посвящен дверям и замкам. На мероприятиях эксперты расскажут о наиболее часто встречающихся ошибках в установке дверей и о том, почему двери могут служить источником вдохновения. Во второй день пройдет серия интервью с топ-менеджерами компаний строительного рынка, а специалисты компаний IVC и PPG Tikkurila проведут свои мастер-классы. С докладом на тему «Возможности керамических материалов в архитектурных проектах. Инновации и энергосберегающие технологии для строительства» выступит Альберто Фаварон, директор по проектам бренда KERAMA MARAZZI. 31 марта станет днем дизайнеров интерьера.
Форум DIY (павильон 1, зал F+G, участие платное, необходима регистрация)
Юбилейный X Форум DIY пройдет 29 марта, в первый день выставки. Тема Форума этого года продиктована текущим моментом: «Рынок строительно-отделочных материалов и торговли DIY — новая эпоха и новая реальность». Форум DIY всегда являлся одной из ключевых площадок для обсуждения планов работы на год, а сегодня его значение многократно возрастает, ведь Форум — это возможность встретиться, поговорить о перспективах и найти совместные решения.
Среди спикеров Форума топ-менеджеры таких компаний как: «ВсеИнструменты.ру», СТД «Петрович», «Максидом», Leroy Merlin, «Роберт Бош», Kiilto, Cersanit, Авито.Услуги, Группа компаний Unitile и многие другие.
Деловая программа MosBuild 2022 формируется. Следите за анонсами на официальном сайте выставки
MosBuild 2022 – 27-я ежегодная выставка строительных и отделочных материалов, остается крупнейшим профильным мероприятием России. Даты проведения выставки в 2022 году: 29 марта – 1 апреля 2022 года. Место проведения: МВЦ «Крокус Экспо» (станция метро «Мякинино», г. Красногорск, ул. Международная, д. 16, 18, 20.)
Оргкомитет Move Realty Awards сообщает, что церемония награждения премии пройдет 21 апреля в концертном зале “Известия Hall”.
Билеты на церемонию уже появились в продаже, а специалисты, работающие на рынке недвижимости, могут получить их бесплатно по предварительной заявке на официальном сайте. Билеты категории VIP предоставляются организаторами строго в индивидуальном порядке.
Шорт-лист финалистов 2022 года будет опубликован организаторами в ближайшие 2 недели, после чего экспертный совет премии перейдет к этапу голосования и выбору победителей. География премии впервые за 7 лет расширилась от границ Ленинградской и Московской областей, и к участию были приняты также объекты и компании из регионов России. Главстрой, ГК Гранель, ГК ФСК, Кортрос, Донстрой и десятки других компаний оказались в списке участников премии. Всего в этом сезоне премии приняли участие 68 компаний, подавшие 212 заявок.
Соорганизатором премии в этом году выступает компания Marketcall, а партнерами мероприятия стали Яндекс.Недвижимость и ArrowMedia. Со специальным репутационным партнером премии — международным digital-агентством полного цикла AMDG - будут проведены мониторинг информационного поля и аудит поисковой выдачи компаний-участников. На основании этих результатов номинанты Move Realty Awards поборются за победу в специальной номинации — «Онлайн-репутация девелопера».
Глеб Пилецкий, руководитель премии Move Realty Awards: “С большой радостью мы объявляем итоговую дату проведения нашего мероприятия. Рынок недвижимости всегда был и будет оставаться тем местом, где, несмотря на любые проблемы и преграды, мы созидаем и делаем окружающую нас каждый день действительность лучше и современнее. И это стремление всегда находится вне политики или географических границ. Мы несем ответственность за свои обещания и обязательства перед нашими партнерами, и в столь неоднозначный и эмоционально напряженный для многих момент наша команда считает своим долгом дать людям возможность отвлечься от повседневных проблем и оказаться в атмосфере настоящего профессионального праздника”.
Гостей мероприятия ждет яркая шоу-программа, включающая в себя выступления всемирно известного танцевального коллектива “ЮДИ”, а также различные активности от партнеров премии. Хедлайнером вечера станет музыкальный коллектив “Gayazovs Brothers”.