Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Форум — главное отраслевое событие года, которое проходит в Санкт-Петербурге с 2017 года!
С учетом резких и титанических изменений в российской экономике перед компаниями встали в полный рост вопросы, которые требуют оперативного решения, касающиеся как оперативной деятельности складов, так и вопросов модернизации, развития и строительства новых проектов.
Аудитория форума: ведущие эксперты и специалисты в области складской и индустриальной недвижимости, девелоперских компаний и финансовых институтов России, представители инвестиционных фондов, логистические операторы, 3PL провайдеры, а также компании-арендаторы складских помещений: производственные, логистические, торговые, транспортные компании и представители рынка e-commerce.
Ключевые вопросы для обсуждения:
1. Где искать источники финансирования и по каким условиям?
- Какие сроки окупаемости новых проектов: до пандемии это было 9-10 лет, в пандемию уже 10-11, а какие показатели в 2022-м году?
3. Складской бум будет заморожен до лучших времен? Какими темпами растет скрытая вакансия?
4. Почему на рынке будут востребованы проекты браунфилд?
5. Как изменятся ставки аренды и до каких рекордных значений может вырасти вакансия свободных площадей?
6. На каких условиях заключать договора аренды в 2022 году, какую прописывать ставку рефинансирования и другие условия?
7. Будет ли пересмотр условий долгосрочных договоров. К каким шагам навстречу бизнесу готовы, а к каким нет собственники площадей?
8. Перспективные форматы складов: что будет востребовано на рынке несмотря на изменения рынка и экономики?
9. Технологии и инжиниринг: как сэкономить, не потеряв в скорости и качестве? Импортозамещение - первые примеры после введения санкций против России. Какие изменения затронули сегменты: промышленные полы, освещение, сендвич-панели, промышленный холод, доковое оборудование?
10. Персонал на складах: как удержать персонал в условиях падения складских запасов и нарушения поставок товаров?
11. Будет ли замещение в ближайшие месяцы гастарбайтеров на местные кадры, потерявших работу?
Спикеры (по состоянию на 31 марта):
Модератор: Антон МИЗУНОВ, Директор по развитию Группы компаний «СКЛАДЫ РОССИИ» (г.Москва)
- Виктор КУРЯТОВ, Руководитель направления маркетинга строительство и металлоконструкции ПАО «Новолипецкий металлургический комбинат» (г.Липецк)
- Искандер ИСМАИЛОВ, Операционный директор Строительный Торговый Дом «Петрович» (г.Санкт-Петербург)
- Сергей САК, Генеральный директор компании «ДИАЛОГ-ТЕРМИНАЛ» (DLG), 3PL-оператор, ответственное хранение (г.Санкт-Петербург)
- Анна БУКРИНСКАЯ,Независимый эксперт (10-летний опыт работы в сфере производственно-складской недвижимости в рамках развития складских проектов класса, А (ПЛК Северное Домодедово), индустриальных и логистических парков «Парк Дега-Ногинск», Восточный, «Наваль парк», Морской порт TIS, Усть-Луга, Chita Logistic Hub и пр.(г. Москва)
- Константин ФОМИЧЕНКО,Региональный директор, директор департамента индустриальной и складской недвижимости Knight Frank (г.Москва)
- Антон ДЕКСТЕР, Исполнительный директор Raum Group (г.Санкт-Петербург)
- Алексей ГОРБАТЕНКО,Руководитель службы подготовки технико-коммерческих предложений EVRAZ STEEL BUILDING (г.Москва)
- Юрий СУЗДАЛЬЦЕВ,Директор по маркетингу Новинского ЗМК (г.Москва)
- Филипп ЧАЙКА,Руководитель отдела индустриальной и складской недвижимости компании IPG.Estate (г.Санкт-Петербург)
- Антон ШУЛИКО,Руководитель агентства коммерческой недвижимости SPB4RENT(г.Санкт-Петербург)
- Виолетта ШЕЛЕГЕДА,коммерческий директор компании «Литиум» (г.Москва)
- Дмитрий ПУХНАРЕВИЧ,Эксперт АРСС, представитель учредителя от компании ЕВРАЗ (г.Москва)
- Александр ШЕВЕЛЁВ,Директор департамента складской и индустриальной недвижимости компании Maris (г.Санкт-Петербург)
- Денис АВРАМЕНКО,Директор по развитию в России компании «Белинтегра» (г.Москва)
Деловая программа Х Юбилейного Российского международного энергетического форума будет посвящена основным направлениям и трендам, определяющим дальнейшее развитие энергоресурсов в России и за рубежом. Особое внимание будет уделено вопросам импортозамещения как важному условию стимулирования отечественной экономики.
В дни работы Форума состоится презентационный день Департамента энергетики ПАО «Газпром нефть» - «Инновационное оборудование и технологии для энергетических объектов нефтегазовой отрасли». Участники мероприятия определят оптимальные технические и технологические решения, внедрение которых даст наибольшую отдачу.
Новейшие передовые технологии и оборудование продемонстрирует XXIX Международная специализированная выставка «Энергетика и Электротехника». Экспозиция наглядно представит внутренние потребности рынка ТЭК России. Ведущие энергетические компании презентуют полную линейку продукции - от оборудования для тяжелого машиностроения до товаров личного потребления. В числе экспонентов - Прософт-Системы, Челябинский электроаппаратный завод, НПЦ Металлург, ПИЭЛСИ ТЕХНОЛОДЖИ, ВЭЛАН, Импэкс-Электро.
В рамках Центра деловых контактов (ЦДК) - одного из самых значимых профессиональных событий рынка энергетики и электротехники в Санкт-Петербурге - будут проведены индивидуальные переговоры поставщиков и заказчиков. На одной площадке главные энергетики и инженеры крупнейших энергетических и промышленных компаний проведут встречи в формате «тет-а-тет» с руководителями компаний-поставщиков.
Одновременно с РМЭФ-2022 на площадке «Экспофорума» пройдут XVIII Международная выставка «ЖКХ России» и Петербургская техническая ярмарка. На период проведения мероприятий «Экспофорум» выступит местом концентрации инновационных проектов в промышленной отрасли и привлечет пристальное внимание экспертов и делового сообщества.
Присоединяйтесь к одному из самых статусных мероприятий ТЭК и внесите свой вклад в развитие отрасли!
Официальный сайт РМЭФ: www.energyforum.ru.