Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
С 28 февраля по 3 марта 2023 года в Москве в ЦВК «Экспоцентр» выставка Мир климата Экспо соберет наиболее ярких представителей мировой климатической промышленности и профессионалов отрасли. В экспозиции продемонстрируют свои решения компании из России, Белоруссии, Турции, Узбекистана, Китая и других стран.
Сегодня климатическая отрасль находится в состоянии структурной перестройки. С одной стороны, существенное влияние на развитие отрасли оказала пандемия: климатическая сфера получила мощный импульс за счет выросших потребностей госпитального сегмента. С другой – связи с прекращение работы в РФ многих ведущих американских и европейских производителей климатического оборудования и комплектующих, освободившая часть рынка заполняется российскими компаниями и производителями из КНР, других стран. Однако, чтобы увидеть результаты этого процесса, потребуется не меньше 5–7 лет.
На передний план выходят поддержание уже сложившихся и налаживание новых бизнес-связей, живое общение со своей целевой аудиторией. Участие в крупных отраслевых выставках позволяет не только решить текущие задачи, но и инвестировать в будущее компании. По статистике, 90% гостей посещают Мир климата Экспо в профессиональных целях и 81% непосредственно влияют на решение о закупках. При этом состав участников крупнейшей отраслевой площадки России обновляется: 40% экспонентов и 38% профессиональных посетителей впервые присоединились к выставке в 2022 году.
Мир климата Экспо – традиционное место встречи отечественных и зарубежных производителей и поставщиков HVAC/R решений с потребителями. Так, свои продукты и услуги в сезоне 2023 представит «старожил» выставки – группа компаний «Маркон». Изюминкой экспозиции под брендом «Маркон-Холод» станет новая серия хладагентов MCOOL, а также холодильные масла собственной марки, припой для пайки медной трубы и другие востребованные продукты.
Для удовлетворения потребностей заказчиков свой высокотехнологичный ассортимент в сфере вентиляции продемонстрирует отечественная промышленная компания TURKOV. Настоящим открытием для гостей выставки станут решения компании Invisiline. Ее команда создает безрамочные диффузоры для офисных и жилых пространств, работая на стыке творчества и инженерных технологий.
Не обойдется и без иностранных премьер. «ТИКА ПРО» – официальный представитель корпорации TICA, мирового разработчика и производителя климатического оборудования из Китая, представит разработки сезона-2022/23. Среди новинок наружные блоки мини VRF-систем с вертикальным и боковым выдувом воздуха; мультизональная VRF-система, эксплуатируемая только в режиме охлаждения; компактный 4-поточный и настенный внутренние блоки в обновленном дизайне; приточная установка в гигиеническом исполнении.
Кроме того, в Мир климата Экспо 2023 примут участие такие компании-лидеры, как «Вентарт Групп», «Вентфан», «ГалВент», РОВЕН, «Виктория», «СВОК», ВЕЗА, «Влага Про», «Бризарт» и многие другие.
«Меняется состав игроков, одновременно расширяется география. Мы видим в этом дополнительные возможности для бизнеса. Организовывая выставку, мы ставим себе цель – продлить мультипликативный эффект для участников. Поддерживаем компании задолго до начала мероприятия, предлагаем новые форматы участия. В целом бизнес стал более осмысленно подходить к выбору выставок. В текущей ситуации нестабильности особенно важно делать ставку на авторитетные проверенные отраслевые площадки, присутствие на которых будет способствовать межотраслевому диалогу, встрече с заказчиками», – прокомментировал директор выставки Мир климата Экспо Александр Плахтюрин.
О выставке:
Мир Климата Экспо — крупнейший в России ежегодный международный проект, который в 2023 году состоится в 18-й раз и представит полный спектр современного оборудования в области кондиционирования, вентиляции, отопления, промышленного и коммерческого холода.
Выставка объединяет производителей и поставщиков HVAC/R оборудования, а также их потребителей – инжиниринговые, управляющие компании, проектные и монтажные организации, промышленные предприятия и компании строительной, сельскохозяйственной, транспортной, химической, медицинской, пищевой и других отраслей.
Ежегодно площадка собирает элиту мировой климатической промышленности и профессионалов отрасли: в 2022 году посетили более 7000 специалистов из 42 стран мира.
Организаторы выставки Мир климата Экспо: ООО «Евроэкспо», Ассоциация предприятий индустрии климата (АПИК).
Мероприятие проходит при поддержке Торгово-промышленной палаты РФ, Российского союза предприятий холодильной промышленности, НП «АВОК», ассоциации «АВОК СЕВЕРО-ЗАПАД», Национального объединения организаций в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности (НОЭ), Национального объединения изыскателей и проектировщиков (НОПРИЗ), Национального объединения строителей (НОСТРОЙ), «Союза Торговых Центров: Россия, Беларусь, Казахстан».
По инициативе Ассоциации «Национальное объединение строителей» и при иподдержке Комитета по строительству Правительства Санкт-Петербурга, а также профсоюза строителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области 7 декабря в 16:00 во Дворце труда будут чествовать лучших специалистов строительных профессий, организаций, руководителей строительных компаний.
Они определены компетентным жюри в рамках Национального конкурса «СТРОЙМАСТЕР» и профессиональных соревнований, проводимых по г. Санкт-Петербургу в следующих номинациях: «Лучшая бригада», «Лучший по профессии», «Лучшая строительная площадка», «Лучший бытовой городок», «Лучшая саморегулируемая организация по работе с рабочими кадрами», «Лучшая трудовая династия», «Ветеран строительной отрасли Санкт-Петербурга», «Лучший руководитель строительной компании, внесший личный вклад в повышение престижа рабочей профессии», «Лучшее учебное заведение по подготовке рабочих», «Лучшее СМИ, освещающее вопросы профобразования», «Лучшая социально ответственная компания». Всего будет награждено около 70 человек.
К мероприятию издан ежегодный Каталог «Конкурсы профессионального мастерства в строительной отрасли Санкт-Петербурга».
К участию в мероприятии приглашены:
- координатор Ассоциации «Национальное объединение строителей» по Санкт-Петербургу Александр Вахмистров;
- председатель Комитета по строительству Санкт-Петербурга Игорь Креславский;
- начальник Службы государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга Владимир Болдырев;
- председатель профсоюза строителей Санкт-Петербурга и Ленобласти Георгий Пара.