Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Комплекс премиальных апартаментов CULT стал участником профессионального смотр-конкурса «Дом на Брестской приглашает: архитектура, дизайн, ландшафт» в номинации «Прошлое и настоящее». Конкурс призван демонстрировать лучшие достижения российских и зарубежных специалистов, занимающихся архитектурным, дизайнерским и ландшафтным проектированием в России и за ее пределами. Период проведения фестиваля – с 6 по 14 апреля 2022 года.
Являясь реконструкция бывшей гостиницы Варшава, дом CULT своей современной архитектурой и изысканной лаконичностью органично дополняют сложившийся городской ансамбль.
В работе над проектом, в первую очередь, прослеживается модернистский характер Октябрьской площади, ансамбль которой формируют несколько очень заметных по своей архитектуре и пластике фасадов зданий 1980-х годов постройки. Для этих объемов характерны тонкие горизонтальные пояса, четкий ритм окон и наличие аттикового этажа – все эти элементы присутствуют в комплексе CULT, но проработаны на фасадах более детально за счет рифления и рельефа. Особую тактильность и выразительность объекту придает облицовка натуральным камнем матовой шлифовки.
Автор проекта – партнер архитектурного бюро СПИЧ Сергей Чобан. Дизайн интерьеров и МОП - архитектурное бюро VSA.
Организатор фестиваля: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Информационно-аналитический центр Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы «Мосстройинформ» при поддержке Департамента градостроительной политики города Москвы.
Концептуальная идея фестиваля: создание экспертной площадки для демонстрации современных достижений архитектуры, дизайнерского и ландшафтного искусств, дружественных окружающей среде, комфортных и безопасных для человека, положительно влияющих на качество жизни.
18-я конференция «Современный склад: рынок в новых условиях» пройдет 27 апреля и будет посвящена широкому спектру актуальных вопросов, которые встали в полный рост перед большинством компаний и предприятий России.
Ключевые темы:
- ИТ-инфраструктура и системы WMS: случится ли тотальное импортозамещение отечественным ПО? Как решать перенос данных из облачных сервисов на отечественные серверы? Что будет с проектами, где присутствует зарубежное ПО?
- Изменение на рынке игроков оборудования для автоматизации: сканеры, терминалы сбора данных, принтеры этикеток. Кто ушел, кто остался, ждать ли новых игроков? Что будет с расходными материалами: рост цен, дефицит, импортозамещение?
- Бренды складского оборудования на российском рынке: кто остаётся, а кто уходит? Уходят, но обещают вернуться?
- Какие виды складского оборудования пострадают больше всего?
- Будут ли новые игроки на рынке и из каких стран?
- Возможна ли локализация производств в России?
- Как обеспечивать сервис в современных условиях?
- Свежие примеры проектов: март – апрель 2022 года? Чего хотя клиенты? Кто из брендов складской техники и оборудования покидает российский рынок, а кто — останется? Как решать вопрос с запчастями?
- Какой процент рынка складской техники и оборудования в 2022-м году займут азиатские бренды? Как обслуживать текущие парки на складах компаний? Уже наблюдаются перебои с поставками запасных частей.
Согласованные темы докладов (на 31 марта)
Владислав САНКИН
Генеральный директор компании «ФАБС Логистик» (г.Москва), эксперт с более чем 20-летним опытом работы на рынке
Тема доклада: «Бренды складского оборудования на российском рынке: кто остаётся, а кто уходит?»
Ключевые тезисы:
- Уходят, но обещают вернуться?
- Какие виды складского оборудования пострадают больше всего?
- Будет ли новые игроки на рынке и из каких стран?
- Возможна ли локализация производств в России?
- Как обеспечивать сервис в современных условиях?
- Свежие примеры проектов: март – апрель 2022 года? Чего хотя клиенты?
********
Вадим ГАЛЬЦОВ
Генеральный директор компании «ГИКОМ» (г.Москва), эксперт с более чем 20-летним опытом работы на рынке
Тема доклада: «Манипуляции с расчётами складских стеллажей в современных реалиях»
Ключевые тезисы:
- Расчеты по ГОСТу и по ТУ, в чем различие для заказчика? Цены, риски, качество, гарантийный срок.
- Что ждёт складскую логистику в ближайшие месяцы?
- В каких секторах экономики будет стагнация, в каких стабильность, а в каких – уверенный рост?
********
Олег РОЗАНОВ
Коммерческий директор компании «Ронави Роботикс» (г.Москва)
Тема доклада: «Два золотых ключика складской логистики»
Ключевые тезисы:
- Что такое логистические роботы и как они работают?
- Аналитическая оценка текущего рынка роботов и перспективы?
- Спектр применения роботов. Оценка потребности в роботизации по сегментам бизнеса?
- Актуальность роботизации сейчас: выживание не равно развитию
- Конвейерный сортер против роботов?
- Второй золотой ключик. Риск зависимости от одного вендора.
- РМС (Роботик Менеджмент Системс) – система управления роем роботов.
На все эти вопросы, которые стоят сегодня практически перед каждым предприятием или компанией, имеющим склад, ответят представители компаний: ЕМЕ, ГиКОМ, ДиПОС, СКАН СИТИ, Аидкон, РОНАВИ РОБОТИКС, Приоритет, СИТЕК, НТЛС, Фабс Логистик и ряд других.