Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
До церемонии награждения победителей 14-й федеральной премии Urban Awards осталось 46 дней! Свободных мест становится все меньше и меньше, поэтому оргкомитет премии решил не ограничивать вас в выборе и вводит новые категории билетов.
Новые пакеты участия:
- «ПРОМО» - 20 000 рублей (место за столом зоне «ПРОМО», холодные закуски, безалкогольные напитки). Цена действует до 29 апреля;
- «Super VIP» - 150 000 рублей (Fast track, место за столом у сцены, авторское меню, элитный алкоголь, выход на сцену для награждения победителя в одной из номинаций).
Также доступны билеты:
- «Бизнес» - 67 000 рублей (место за столом в зоне «БИЗНЕС», авторское меню, алкогольные напитки);
- «VIP» - 75 000 рублей (место за столом в зоне VIP около сцены, авторское меню, элитный алкоголь).
Церемония награждения Urban Awards будет самым масштабным светским мероприятием рынка недвижимости, когда-либо организованное в России:
- Более 700 гостей;
- Более 170 номинантов;
- Около 40 регионов-участников.
Церемонию проведут яркие и харизматичные Екатерина Варнава и Дмитрий Хрусталёв.
Гостей вечера ждут:
- Фотосессия на красной ковровой дорожке;
- Welcome-коктейль;
- Гала-ужин;
- Концерт популярных звезд шоу-бизнеса;
- Ошеломляющие декорации и красочное световое шоу;
- Голосование за Девелопера года, Персону года и Grand Prix.
Более подробную информацию можно получить у менеджеров оргкомитета премии ua@urbanus.ru / +7 (495) 150-04-25.
Генеральный партнер Urban Awards - архитектурно-брендинговая компания DeVision.
Официальный партнер премии – Домиленд.
Партнеры - AVA Group, BLT Brilliant, Avito Недвижимость, Этаж, MAER.
Эксперты компании ROCKWOOL проведут новые вебинары для профессионалов и любителей строительной отрасли. Слушатели заглянут внутрь штукатурного фасада и познакомятся с теорией акустики. Самых активных ждут награды. Регистрация уже открыта!
Спешите за новыми знаниями – компания ROCKWOOL приглашает на свои вебинары всех желающих: от экспертов, занятых в строительстве гражданских и коммерческих объектов, до студентов архитектурных вузов и мастеров, которые стоят дом или ремонтируют квартиру своими руками.
Расписание ближайших вебинаров:
26 апреля в 11:00 (МСК) – «Системные решения ROCKWOOL для изоляции штукатурных фасадов». Для высокопрофессиональной аудитории проектирощиков, девелоперов, подрядчиков и дилеров Григорий Громаков, менеджер по развитию направления «Фасады», проведёт лекцию, погружающую в детали системы ROCKFACADE. Слушатели узнают всё об особенностях штукатурных фасадов, нюансах монтажа, и получат ответ на вопрос – зачем выбирать комплексное решение.
28 апреля в 11:00 (МСК) – «Основы теории акустики. Акустические решения и сервисы ROCKWOOL». Вебинар рекомендуется к прослушиванию для проектировщиков, инженеров-акустиков, архитекторов и дилеров. Андрей Петров, ведущий инженер, расскажет о способах создания тишины как в библиотеке в любых пространствах. Слушателей ждёт погружение в основы акустической теории и знакомство с уникальными утилитами для решения сложнейших звукоизоляционных задач. Зарегистрироваться
В конце каждого вебинара, слушателей ждёт викторина. Самые внимательные получат ценные призы от Онлайн-университета ROCKWOOL. Включайтесь в образовательную систему компании и получайте ценности на каждом уровне. Чтобы не пропустить важные события, подписывайтесь на новостную рассылку.
О компании
Подразделение ROCKWOOL Russia входит в Группу компаний ROCKWOOL – одного из мировых лидеров в производстве решений из каменной ваты. Продукция применяется для утепления, звукоизоляции и огнезащиты и предназначена для всех видов зданий и сооружений, а также для судостроения и промышленного оборудования. ROCKWOOL оказывает консультационные услуги в области повышения энергоэффективности зданий, поставляет системные решения для утепления фасадов, кровель и огнезащиты, декоративные панели для фасадов, акустические подвесные потолки, звукоизолирующие барьеры для защиты от дорожного шума и антивибрационные панели для железных дорог, субстраты для растениеводства.
Компания ROCKWOOL основана в 1909 году, ее центральный офис находится в Дании. ROCKWOOL принадлежит 51 производственная площадка в Европе, Северной Америке и Азии. Штат насчитывает почти 12 000 специалистов. Российские производственные предприятия ROCKWOOL находятся в г. Балашиха, мкрн. Железнодорожный Московской области, в г. Выборг Ленинградской области, в г. Троицк Челябинской области и в ОЭЗ «Алабуга» (Республика Татарстан).