Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
3 июня в казино «Сочи» пройдет бизнес-бранч Urban Space «Девелоперы и банкиры: разговор тет-а-тет». ТОП-менеджмент ведущих девелоперских компаний страны и представители банковских структур обсудят актуальную ситуацию в строительной отрасли России спустя три месяца после начала кризиса, отметят основные болевые точки во взаимодействии и определят пути решения возникших проблем. По итогам дискуссии будет составлена резолюция встречи, которую Urban Awards доведет до высшего руководства ЦБ и системообразующих банков страны.
Российский рынок недвижимости в феврале 2022 года столкнулся с беспрецедентным давлением со стороны иностранных контрагентов, поставщиков уникальных технологий, материалов, продуктов, ресурсов и услуг. Масла в огонь добавило повышение ключевой ставки и как следствие ставки кредитования застройщиков. Кроме того, ряд банков остановили финансирование проектов из-за санкций и недостатка ликвидности, прекратили проводить сделки по ДДУ и ДКП. К финансовому сектору возникло много вопросов, требующих незамедлительных ответов. Поддержка вроде бы пришла. Ставку кредитования понизили до 15%, восстановили льготную ипотеку, предоставили отсрочки, ослабили административные барьеры. Казалось бы, фундамент для устойчивого восстановления заложен. Однако остается еще ряд моментов, которые можно решить благодаря конструктивному диалогу обеих сторон.
Как выстроить равноправное партнерство девелоперов и банкиров, узнаем на Urban Space.
Ключевые вопросы:
- Политика Центробанка в современных условиях: влияние на рынок новостроек и развитие строительной отрасли (ключевая ставка, себестоимость строительства).
- Проектное финансирование и эскроу-счета (как выстроить равноправное партнерство банков и застройщиков, уйти от чрезмерной зависимости одних от других, доступная ставка кредитования).
- Банковский сервис для застройщиков: проблемы и пути решения.
- Субсидированные программы по ипотеке (новые продукты/программы/возможности для поддержания спроса в сложившихся условиях).
- Возможные эффективные коллаборации банков и застройщиков (PR-акции, цифровизация).
- Инвестиционно-привлекательные регионы России. Поиск новых рынков для эффективного развития и диверсификации рисков (аналитические данные по демографии, трудоустройству, спросу, росту цен, налоговым послаблениям).
Дата проведения: 3 июня
Время: 13.00-15.30
Место: Сочи, Казино «Сочи», Зал Торжественный
Вход по предварительной регистрации - +7 915 062-07-42, sn@urbanus.ru, Анастасия Сысоева.
Стоимость участия – 15 000 р.
Генеральный партнер Urban Awards - архитектурно-брендинговая компания DeVision.
Официальный партнер премии – Домиленд.
Партнеры - AVA Group, BLT Brilliant, Avito Недвижимость, Этаж, MAER, RRG.
Сложившаяся в 2022 году ситуация на российском и мировом рынках является стимулом для российских производителей наращивать обороты производства и предлагать новые идеи и интересные решения в целях выполнения задач импортозамещения, перенастройки производственной деятельности и выстраивания новых производственных и логистических цепочек.
Сегодня, как никогда, деловые мероприятия становятся одним из важнейших инструментов для налаживания новых производственных отношений, поддержания уже наработанных связей и, как и прежде, являются площадкой для выстраивания конструктивного диалога.
ООО «Евроэкспо» как соорганизатор Мир Климата Экспо 2023, сообщает всем своим партнерам и участникам, что является российской выставочной компанией с 30-ти летним опытом работы, не подпадает под санкционные меры и гарантирует, что выставка в 2023 году пройдёт в запланированные сроки и будет содействовать укреплению позиций ее участников на российском рынке, а также поиску новых клиентов, партнеров и новых ниш для развития бизнеса.
Мир Климата Экспо – главное отраслевое событие года, которое объединяет производителей и поставщиков оборудования систем кондиционирования, вентиляции, отопления, промышленного и коммерческого холода, а также их потребителей – инжиниринговые, управляющие компании, проектные и монтажные организации. Среди посетителей мероприятия – инвесторы, интересующиеся проектами отрасли и специалисты, выбравшие HVAC&R для развития карьеры.
Подробные данные о Мир Климата Экспо 2022 в нашем пост-релизе.
Бронирование площадей участниками выставки 2023 идет достаточно активно. Успейте стать частью главной отраслевой выставки HVAC&R в России Мир Климата Экспо.