Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
3 июня в концертном зале Red Arena перед гостями и участниками 14-й федеральной премии Urban Awards выступит популярная группа «Градусы», чьи песни знают и любят миллионы. Торжественную церемонию награждения победителей проведут харизматичные телеведущие Екатерина Варнава и Дмитрий Хрусталев.
Гости и участники вечера попадут в настоящее Зазеркалье с ошеломляющими декорациями, красочным световым шоу и невероятными фотозонами.
Вас также ждут:
- Welcome-коктейль и закуски;
- Гала-ужин с авторской кухней и алкогольными напитками;
- Выступление танцевального коллектива TODES;
- Голосование за Девелопера года, Персону года и Grand Prix.
Пропуском в загадочный мир станет пригласительный на самое ожидаемое и масштабное мероприятие года. Вход строго по спискам.
КУПИТЬ БИЛЕТ
Генеральный партнер Urban Awards - архитектурно-брендинговая компания DeVision.
Официальный партнер премии – Домиленд.
Партнеры - AVA Group, BLT Brilliant, Avito Недвижимость, Этаж, MAER, RRG.
25 и 26 мая в Москве в отеле «Аквариум» МВЦ «Крокус Экспо» состоится IX международная научно-практическая конференция «Основания и фундаменты: современные технологии, специальная техника, оборудование и материалы». Мероприятие пройдет в рамках деловой программы главной строительной выставки техники и технологий СТТ Expo 2022.
Организатор конференции – Международная Ассоциация Фундаментостроителей. Генеральным спонсором выступила компания «СИНЕРГО». Также спонсорскую поддержку оказывает Группа компаний Malinin group и НПО «ГеоСпецТехнология».
Официальная поддержка мероприятия – организаторы выставки CTT Expo 2022 и АО «НИЦ «Строительство».
Своими знаниями и опытом поделятся практикующие эксперты, имеющие научные разработки и многолетний опыт в области фундаментостроения, представители проектных институтов и строительных компаний, производители оборудования и материалов. Кроме того, примут участие представители ведущих промышленных предприятий, инжиниринговых компаний, эксперты крупных компаний-заказчиков и строительных организаций, генподрядчики и субподрядчики по строительству, специалисты государственных структур и ведомств, российских и иностранных компаний-производителей специализированного оборудования, материалов и техники.
В первый день конференции, 25 мая, с докладами выступят представители компаний-спонсоров – ООО «СИНЕРГО», Группы компаний Malinin Group и НПО «ГеоСпецТехнология». Также свои доклады представят специалисты НИИОСП им. Н.М. Герсеванова АО «НИЦ «Строительство», «Мосинжипроект», «НК «Роснефть» – НТЦ», «Нью Граунд», Корпорации ТЕХНОНИКОЛЬ, «МАММУТ СТРОЙМАТЕРИАЛ», «ОЗИС-Венчур», «Технотест», ФГБУ ВНИИ ГОЧС (ФЦ) МЧС России и другие.
Спикеры поднимут важные вопросы, среди которых особенности геотехнического мониторинга, современные технологии устройства оснований и фундаментов, новые материалы для гидроизоляции и антикоррозионной защиты, особенности устройства фундаментов в сложных геологических и климатических условиях, опыт применения современных технологий фундаментостроения при проектировании и строительстве объектов в различных отраслях промышленности.
Второй день конференции, 26 мая, будет посвящен технической экскурсии.
ВНИМАНИЕ! Для участия в конференции необходимо заполнить ЗАЯВКУ НА УЧАСТИЕ и выслать по электронной почте: info@fc-union.com. Запросить форму заявки и уточнить дополнительную информацию можно по телефонам: +7(495) 66-55-014, +7(916) 36-857-36, +7(926) 38-474-68 или электронной почте info@fc-union.com.
Обращаем ваше внимание, что партнеры Ассоциации и участники конференции также имеют уникальную возможность посетить выставку CTT Expo 2022 бесплатно, использовав для получения электронного билета промокод GR0589. Получить его можно на сайте выставки https://ctt-expo.ru/visitors/registration-of-visitors/register-2022/ или купить входной билет в кассе на территории выставочного комплекса.
Выставка СТТ Expo состоится 24-27 мая 2022 г. на традиционной площадке – МВЦ «Крокус Экспо» в Павильоне № 3 и на уличной экспозиции.
Больше 20 лет она объединяет на одной площадке игроков рынка строительной и специальной техники, оборудования и запасных частей, а также разработчиков технологий и инновационных решений для строительной техники.
Получить всю дополнительную информацию о работе выставки и участию в ней можно на сайте: https://ctt-expo.ru.