Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
В 2022 году в Мурманске с 14 по 16 июля состоится III Всероссийский Форум по развитию и цифровой трансформации городов «Умный город: Новые вызовы».
Форум - главное ежегодное событие проекта цифровизации городского хозяйства «Умный город». В его работе примут участие представители Правительства России, федеральных органов государственной власти (Минстрой, Минцифры, Минтранс, МЧС и др.) и государственных корпораций.
Также к участию в форуме приглашены представители ведущих компаний цифровой экономики и строительной отрасли, руководители региональных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления.
Организационную поддержку мероприятию оказывает ФАУ «Проектная дирекция Минстроя России». Оператор форума – URBANIUS CLUB.
«Наша цель – к 2024 году увеличить долю жителей городов, участвующих с использованием цифровых технологий в процессе управления городом, до 60%, а среднее IQ городов – до 30%», – говорит руководитель Проектной дирекции Минстроя РФ Дина Сафиуллина.
В ведомственном проекте цифровизации городского хозяйства «Умный город» участвуют 213 городов численностью жителей свыше 100 тысяч человек. Уже подписаны соглашения с 87 городами-пилотами из 47 регионов, взявшими на себя повышенные обязательства по реализации комплекса дополнительных мер по «умному» благоустройству.
Ознакомиться с программой Форума и условиями участия можно на официальном сайте мероприятия https://forumsmartcity.ru/.
Связаться с организаторами по вопросам партнерства и участия представителей коммерческих организаций – izotov@forumsmartcity.ru, информационного партнерства - +7 (910) 423 21 67 press@forumsmartcity.ru.
16 июня 2022 года в Москве впервые состоится уникальное мероприятие, объединяющее строительную отрасль - I Интеллектуальная битва «Девелоперы vs строители».
Первый корпоративный IQ чемпионат строительной индустрии проводится в рамках реализации проекта Минстроя России «Умный город» и подготовки к проведению III Всероссийского форума по развитию и трансформации городов «Умный город: Новые вызовы» (14-16 июля 2022 года, Мурманск).
Интеллектуальная битва в игровом формате интеллектуального шоу GENIOM CHALLENGE
- объединит представителей всех сегментов строительной индустрии для расширения деловых контактов и обмена опытом;
- будет способствовать продвижению передовых цифровых и инженерных решений для комплексного повышения эффективности девелопмента и строительства;
- повысит престиж профессий строительной сферы;
- укрепит корпоративную культуру строительных и девелоперских компаний;
- позволит стать участником благотворительных программ.
50% прибыли от организации мероприятия будет направлено в Российский Красный Крест.
Ведущий мероприятия – Максим Поташев, президент федерации спортивного бриджа России, четырехкратный обладатель приза «Хрустальная сова», магистр игры «Что? Где? Когда?».
Участники мероприятия – более 200 топ-менеджеров и собственников компаний рынка строительства и недвижимости.
К участию приглашены – ПИК – специализированный застройщик, Группа компаний «Ташир», Setl Group, Группа компаний ФСК, Группа ЛСР, Группа компаний «Гранель», Дон-Строй Инвест, Мосинжпроект, ГАЛС, Кортрос, Renaissance construction, Евроцемент, KNAUF и многие другие.
Поддержать деятелей строительной индустрии придут звезды науки, спорта и культуры, представители органов власти.
Организатор мероприятия – URBANIUS CLUB при поддержке Минстроя России и Клуба строителей Сколково.
Официальный сайт https://forumsmartcity.ru/IQ
Связаться с организаторами по вопросам партнерства и участия - +7 (999) 444 95 20 info@urbanius.ru, информационного партнерства - +7 (910) 423 21 67 press@forumsmartcity.ru.