Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Высокая степень неопределенности, связанная с текущей ситуацией, бросает рынку недвижимости новые вызовы. Изменения внешних условий неминуемо приведет к трансформации всего строительного бизнеса, поэтому девелоперам и собственникам недвижимости необходимо оперативно пересмотреть текущие подходы к продажам и продуктам, оптимизировать маркетинговые стратегии и искать новые каналы и идеи для продвижения и взаимодействия с клиентами.
Как это сделать? Как перезагрузить маркетинг-микс и опередить тенденции будущего рынка недвижимости?
Ведущие эксперты рынка выскажут мнения о том, как развиваться в условиях критической ситуации и дадут рекомендации по тенденциям будущего на VIII ежегодной практической конференции «Маркетинг в недвижимости. Перезагрузка», организаторами которой выступают учебный центр ARE и PROEstate Events при поддержке РГУД.
Дата и время: 19-20 мая
Место: Отель MERCURE Павелецкая 4*; ул. Бахрушина, д. 11, г. Москва.
Регистрация: https://are.estate/schedule/207/
Ведущие эксперты рынка недвижимости расскажут как:
- эффективно управлять маркетингом;
- обновить маркетинговые стратегии;
- обеспечить выполнение планов продаж на рынке жилой, офисной и торговой недвижимости;
- привлечь талантливых маркетологов и иных специалистов в сфере девелопмента.
Будут проведены мастер-классы по актуальным вопросам в сегментах жилой и коммерческой недвижимости.
Только топовые спикеры: ДОМ.РФ; «ПроГород» (Группа ВЭБ.РФ); Группа «Эталон»; ГК ФСК; Группа «Самолет»; Level Group; GloraX; Nikoliers; БЕСТ-Новострой; ЦИАН; компания «Донстрой»; Smartis; MediaProNet/«Новострой-М»; Kontakt InterSearch Russia; Profitbase; Vos’hod; Multispace; Planoplan; SmartHeart; Green Zoom; Promotion Realty; ARE, REPA.
Вопросы для обсуждения:
- Оптимизация продуктовых, ценовых и сбытовых стратегий.
- Какие продукты следует развивать в прогнозируемой экономической ситуации?
- Как сохранить концепция проекта при росте цен на материалы?
- Какова роль государственных институтов в сфере девелопмента в сложившихся условиях?
- Сокращать или увеличивать бюджет на продвижение? Как это повлияет на цены и объемы продаж?
- В какие каналы стоит инвестировать, а от каких лучше отказаться?
- Какие digital-каналы и рекламоносители сегодня наиболее востребованы в сфере недвижимости? В какие каналы стоит инвестировать, а от каких лучше отказаться?
- Какой PR сейчас работает?
- Какова роль брокеров в выполнении планов продаж в условиях падения покупательской способности?
- Какие сотрудники сейчас нужны девелоперам и брокерам?
Под занавес конференции вас ждет фуршет-нетворкинг от ARE Club.
Неформальное общение на профессиональные темы дополнят атмосферные DJ-сеты. Гостям вечера будут предложены авторские закуски от шеф-повара MERCURE и изысканные вина. В ходе мероприятия будет проведена лотерея от учебного центра ARE.
20 мая - Проперти-туры
- Проперти-тур по объектам жилой недвижимости «Москва: Новые формы жизни».
В ходе проперти-тура вы посетите передовые жилые комплексы разных классов, МФК и объекты долгосрочного размещения (апарт-отели и арендные дома):
- МФК Neva Towers от Renaissance Development
- ЖК Headliner от ГК «Кортрос»
- Арендный дом «Матч Поинт» от ДОМ.РФ
- YE’S Botanika от ГК «Пионер»
- Проперти-тур «Джентрификация территорий: Павелецкая»
На примере развития территорий у Павелецкого вокзала вы убедитесь в том, что как в некогда промышленно-складской зоне могут быть созданы высококачественные и технологичные объекты жилой и коммерческой недвижимости, а также общественные пространства:
- ТРЦ «Павелецкая плаза»
- Multispace Paveletskaya
- ЖК High Life от ГК «Пионер»
- ЖК VOXHALL от «Эталон»
Регистрация: https://are.estate/schedule/207/
Партнеры конференции:
Партнер экспертной дискуссии и сase-study «Keep calm! Продуктовые, ценовые и сбытовые стратегии» - агентство Setevie
Эксперты сессии «Стратегии коммуникаций 2022» - креативно-консалтинговое агентство SmartHeart и компания Planoplan.
Партнер по ESG - АНО «Научно-Исследовательский институт устойчивого развития», разработчик стандарта Green Zoom
Партнер пленарной сессии «Перезагрузка» - Ассоциация REPA
Партнеры фуршета-нетворкинга - группа компаний «ЛУДИНГ» и Отель Mercure Москва Павелецкая.
Партнеры: премия PROESTATE & TOBY Awards и конкурс «Доверие потребителя»
23 мая в рамках серии деловых мероприятий Девелоперская среда, организатором которых является Ассоциация REPA, пройдет конференция «Эффективная трансформация: коммерческая инфраструктура в составе ЖК», посвященная коммерческой инфраструктуре в жилых комплексах. Представители власти и ведущих девелоперских компаний поднимут важные и актуальные вопросы коммерческой недвижимости.
Спикеры уделят внимание следующим темам:
- Обеспечение рабочих мест в новых районах Москвы,
- Готовность банков финансировать развитие коммерческой инфраструктуры,
- Востребованность офисных и индустриальных площадей для покупателей и арендаторов,
- Влияние новых вызовов на коммерческую инфраструктуру,
- Развитие высокотехнологичных кластеров в рамках жилой застройки,
- Дополнительный доход застройщика за счет создания коммерческой инфраструктуры.
Деловое мероприятие пройдет в формате двух сессий и воркшопа, где участники в небольших группах обсудят наполняемость идеального современного ЖК.
К участию приглашены:
— Антон Финогенов, заместитель генерального директора, Фонд ДОМ.РФ;
— Алексей Немерюк, руководитель, Департамент торговли и услуг города Москвы
— Алия Кирьянова, директор управления по работе с партнерами и ипотечного кредитования, ПАО «Сбербанк»;
— Евгений Межевикин, руководитель отдела продуктовых концепций и аналитики, ГК «Пионер»;
— Ленария Хасиятуллина, коммерческий директор, Группа «Эталон»;
— Юрий Тараненко, директор Департамента Коммерческой недвижимости, Мангазея Девелопмент
— Дмитрий Железнов, коммерческий директор ГК «КОРТРОС — Москва»;
— Александр Гуторов, коммерческий директор, «Страна Девелопмент»;
— Екатерина Макарова, директор по продукту, ASTERUS;
А также представители: Минпромторг, ПИК, AEON Corporation, ГК «Железно», ГК ФСК, Донстрой, ГК «Инград», MR Group, COLDY, Setl Group, Группа Родина, Группа «Эталон», ГК «А101», Брусника, AFI Development.
Модератор: Денис Колокольников, основатель, управляющий партнер компании RRG
Стоимость посещения конференции – 17 000 рублей
REPA предоставляет спецусловия:
Скидка 10% для участников из Санкт-Петербурга и регионов.
Скидка 10% при покупке от трех билетов.
*Скидки не суммируются
