Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Уважаемые профессионалы рынка недвижимости!
Приглашаем вас принять участие в Московском международном жилищном конгрессе (17-21 октября 2022). Конгресс пройдет в Центре Международной торговли (Краснопресненская наб., 12) и соберет порядка 10 000 участников со всех регионов России и зарубежных стран.
Мероприятие состоится при поддержке Торгово-Промышленной палаты РФ. Соорганизатор – Гильдия риэлторов Москвы. Конгресс станет самым масштабным и ярким событием из когда-либо проводившихся на российском рынке недвижимости.
Почему Москва?
Оргкомитет пошел навстречу многочисленным пожеланиям участников Конгресса.
В Москву можно быстро (без пересадок) добраться практически из любой точки России. К тому же, в столице работают большинство ключевых игроков рынка. Площадка, где пройдет форум, впечатлит вас своим масштабом, функциональностью и комфортом.
Почему Центр Международной торговли?
ЦМТ (World Trade Center) – крупнейшая и лучшая конгрессно-выставочная площадка столицы. Именно здесь проводятся самые значимые федеральные мероприятия с участием первых лиц государства. Комплекс находится в самом центре Москвы, на берегу Краснопресненской набережной, недалеко от делового района «Москва-Сити». Залы в ЦМТ в 1,5-2 раза больше, чем на Сочинском и Петербургском мероприятиях: посадочных мест хватит всем.
Участники Конгресса смогут выбрать один из нескольких десятков вариантов размещения в отелях. В состав центра входит пятизвездочный Crown Plaza. В настоящее время также началось бронирование стендов. Рекомендуем не откладывать покупку экспомест «на потом»: выкупают их достаточно быстро.
Уверены, что вас приятно удивит деловая программа. Мы сохраним тематические линейки мероприятий по всем важнейшим сегментам рынка. Культурная программа Конгресса также порадует вечерними мероприятиями и встречами клубов по интересам.
ВНИМАНИЕ! Сейчас действуют САМЫЕ НИЗКИЕ цены на участие – тем, кто планирует посетить Московский конгресс-2022, рекомендуем подать заявку на участие прямо сейчас. Для участников Сочинского Всероссийского жилищного конгресса (11-15 апреля), зарегистрированным по пакетам № 1-5, предусмотрена скидка на посещение московского мероприятия в размере 10%. Предложение действует при регистрации и оплате до 31 мая.
Зарегистрироваться на Конгресс можно по ссылке: https://realcongress.ru/congress/registration.html
15-16 июня вас ожидает микс трех лучших форматов для погружения в тонкости рынка.
11 часов аналитики в рамках конференции. Запланировано 8 полуторачасовых тематических сессий: «Офисы и коворкинги», «Редевелопмент и креативные кластеры», «Городские склады и индустриальные помещения», «Воркшоп «Правила хорошего микса», «Торгово-развлекательные центры», «Гостиницы и апарт-отели», «Здоровье, биотех, превентивная медицина», «Загородные и курортные гостиницы». Десятки экспертов, более 100 компаний-участниц и 200+ гостей встретятся в конференц-зале Novotel Moscow Kievskaya.
Вечерняя нетворкинг-программа «Вино и архитектура» пройдет в ресторане Eataly на Киевской. Ужин, нетворкинг, музыка - будет всё для красочных эмоций и максимальной пользы. «Изюминкой» встречи станет эксклюзивная программа от Никиты Маликова, руководителя архитектурного бюро Никиты Маликова
Два авторских проперти-тура: «Офисные объекты Москвы» и «МФК: новые и редевелопмент». Объектами образовательных маршрутов станут: бизнес-парки «Ростех-Сити» и «ОСТАНКИНО», «STONE Towers» by Stone Hedge, бизнес-центр «AFI2B», а также кинотеатр «Художественный», дом культуры ГЭС-2, «Большие Каменщики, 9 (P.A.N.G.A.E.A)».
Более подробно об экспертах форума и деталях программы узнайте на www.forcities.ru