Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
26 мая 2022 года на площадке Music Media состоится главное мероприятие по дизайну, технологиям и менеджменту офисных пространств - Форум-выставка Business & Design Dialogue, которое ежегодно объединяет ключевых игроков рынка офисной недвижимости и отвечает на все острые вопросы. Традиционно в рамках мероприятия будут подведены итоги и пройдет церемония награждения Премии Best Office Awards.
Business & Design Dialogue является крупнейшим событием на территории Восточной Европы, России и стран СНГ и традиционно посещается широким кругом профессионалов офисной индустрии (более 2,5 тысяч посетителей): топ-менеджерами компаний и корпораций, административными директорами, руководителями HR и IT-подразделений, девелоперами, инвесторами, архитекторами и дизайнерами.
Фокус деловой программы Форума этого года будет направлен на поиск возможностей адаптации, импортозамещения и надёжной комплектации новых офисных проектов, новые тренды, дискуссии и обмен лучшими практиками девелоперов, арендаторов, архитекторов, дизайнеров и поставщиков.
В контексте выставки участники создадут уникальные экспозиции - Trend Rooms, отвечающие на ключевые вопросы: насколько гибкими и технологичными могут быть бизнес-пространства, какие производители, поставщики готовы гарантировать поставку качественных отделочных материалов, инженерных и интерьерных решений, какие новые идеи предлагают архитектурные и строительные компании, для нивелирования рисков заказчиков и создания многофункциональной, гибридной бизнес-среды?
Спецпроект Trend Rooms из года в год демонстрирует лучшие образцы передовых дизайн и планировочных решений, разработанных авторитетными архитектурными бюро в коллаборации с девелоперами, ведущими строительными компаниями и поставщиками.
Важной инициативой организаторов форум-выставки стал спецпроект «Заказчик-поставщик. Быстрые контакты». Проект позволит представителям компаний из числа Заказчиков в блиц-формате провести сразу несколько полезных встреч с заинтересованными производителями, поставщиками материалов, технологий и услуг. Участвовать могут не только экспоненты, но и любые зарегистрированные посетители форума, отправившие заявку на электронный адрес организаторов с пометкой «участие в проекте Заказчик-поставщик. Быстрые контакты». Заявка оформляется в свободной форме с указанием сферы деятельности компании, в какой роли выступает компания (заказчик либо поставщик) и уточнением, с кем необходимо организовать встречу (указать названия интересующих компаний).
Завершающим этапом всего мероприятия станет церемония вручения премии Best Office Awards, традиционно собирающая элиту офисной недвижимости и дизайна корпоративного интерьера.
Лучшие примеры формирования бизнес-пространств от топовых игроков рынка, ежегодно определяющие новые перспективные тренды. В этом году среди номинантов Газпром нефть, Яндекс, ВКонтакте, МТС, Альфа-банк, банк «Открытие», Авито, «Почта России», Founder Power Ventures и многие другие. Экспертный состав жюри выявит лидеров в рамках 12ти номинаций.
Приглашаем профессионалов офисной индустрии посетить Business & Design Dialogue, где мы вместе разберем все ключевые вопросы, стоящие перед участниками в текущей турбулентной ситуации, и определим повестку на предстоящий год.
Организатор Форум-выставки и Премии – информационный портал Officenext.
Генеральный партнер мероприятия – строительная компания Pridex
Место проведения - Music Media Dome (Москва, шоссе Энтузиастов 5/2)
Приглашаем на Ипотечную субботу.
На мероприятии Вы сможете получить профессиональную консультацию по ипотечному кредитованию и программам «Ипотека с гос. поддержкой» / «Семейная ипотека», рассчитать комфортный для Вас платеж, а также подобрать объект недвижимости совместно с партнерами Банка.
Ждем Вас 21 мая с 11:00 до 17:00 по адресу:
пл. Островского, д. 7
Ваш Банк «Санкт-Петербург»