Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Национальное объединение строителей совместно с профсоюзной организацией и при поддержке Правительства Санкт-Петербурга проведут 12-й конкурс каменщиков. В этом году в соревнованиях примут участие не только профессионалы, но и учащиеся колледжей Северной столицы.
Открытие практической части конкурса состоится 25 мая в 10:00 на строительной площадке ЖК «Северная долина» (промзона Парнас, 4-й Верхний переулок, участок 15, (западнее дома 1-А), лит. А). Торжественная церемония награждения победителей конкурса пройдет 26 мая в 16:00 во Дворце труда (площадь Труда, 4).
К участию в мероприятии приглашены:
- координатор Ассоциации «Национальное объединение строителей» по Санкт-Петербургу Александр Вахмистров;
- председатель Комитета по строительству Санкт-Петербурга Игорь Креславский;
- начальник Службы государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга Владимир Болдырев;
- председатель профсоюза строителей Санкт-Петербурга и Ленобласти Георгий Пара.
Победитель окружного этапа Национального конкурса «Стромастер-2022» в номинации «Лучший каменщик» поедет в Москву, чтобы соревноваться на федеральном этапе конкурса.
Оператор конкурса – Петербургский строительный центр.
Аккредитация по телефону: 8-961-474-14-23, e-mail: adm@infstroy.ru.
02 июня в Москве в конференц-зале «Red Square» пространства Meeting Point состоится конференция «Офисный формат: оптимальные решения на пути к стабильности рынка». В рамках встречи ключевые эксперты обсудят главные тренды и тенденции офисного сектора, поговорят про динамику спроса и предложения, проанализируют инвестиционные перспективы и составят прогнозы доходности рынка в течение ближайшего времени, рассмотрят современные подходы в девелопменте и «зеленую» повестку, а также многое другое.
Вопросы к обсуждению:
- С какими показателями рынок офисной недвижимости подходит к концу первого полугодия? Динамика спроса и предложения, изменение арендных ставок
- Как меняется структура арендаторов офисов в связи с массовым уходом западных компаний? Кто приходит на их место?
- Инвестиционные перспективы и прогнозы доходности для рынка офисной недвижимости
- Преимущества локации: как справляются с кризисом объекты в центре и других районах города?
- Современные подходы в девелопменте. Каким трендам следовать, предвосхищая требования современного арендатора?
- Тенденции Facility Management: оптимизация эксплуатационных процессов в условиях увеличения расходов
- Перспективы built-to-suit и FIT-OUT проектов в новой экономической реальности
- «Зеленая» повестка для офисной недвижимости: актуальны ли западные стандарты? Какие решения готов предложить российский рынок сертификации?
- Возможности редевелопмента в текущих условиях: проекты, открывающие пространство для развития
Подробнее о программе мероприятия
Участие в мероприятии по подтверждению организатора бесплатно.
Количество аккредитаций ограничено.
Организатор – E.EVENTS. Мероприятие проводится при поддержке Национальной ассоциации офисных операторов и коворкингов (НАОК). Премия-партнер – WorkSpace Awards. Официальный партнер – Meeting Point.
По вопросам участия спикеров:
Анна Данильченко
producer@energy-grp.ru
По вопросам регистрации участников:
Наталия Романенко
nr@energy-grp.ru
По вопросам информационного партнерства:
Валерия Левина